它一直提倡的“真诚到永远”的服务精神是密不可分的。我们曾经做过一个调查，问消费者为什么要购买海尔的空调，而不是购买价格更低的其他品牌的空调，有80%的消费者回答是因为它完善的售前、售中、售后服务。这说明，除了价格、品牌等因素以外，有时侯企业能否让消费者真正获得“上帝”般的服务，免却心头的后顾之忧，也是消费者作出购买决策的重要依据！
策略四：以技术革新，实现不断推出新产品突围
“喜新厌旧、见异思迁”这始终是消费者的消费天性。没有人愿意永远穿着一件过时的外套、一连几天吃同样的食物，人们总是喜欢在自己的生活和消费中有一些新的改变、获得更好的享受和不同的体验。看看市场上每一季花样翻新的时髦商品，我们就不难看出消费者的这种消费情结和心理。因此，在竞争越来越激烈的今天，对于一些与消费者日常生活休戚相关的产品，绝对可以通过加大研发投入，不断技术革新、推出新产品，来吸引消费者的眼球，并促使其购买，从而实现自身在竞争中的突围。
国产手机品牌波导原来只是一个默默无闻的品牌，但是在近年来波导把握国内通讯市场流行的走向，不断推出符合时尚潮流而价格更低的新产品，结果受到了二、三线市场消费者的热烈追捧、销量突飞猛进，而一跃成为国产手机中销量第一的品牌！
而世界日化巨头——宝洁这些年来之所以能在中国市场纵横捭阖、所向披靡，就是因为其不断推陈出新，满足不同层次、不同需求的消费者的原因。为了保持在竞争中的优势，宝洁不但推出可以满足不同核心消费需求的不同新品牌，而且在单一品牌上也不断更新、推出一系列的不同产品。就拿飘柔来说，飘柔这个品牌是宝洁在中国推出的第一个产品，按国内市场的一般规律来说，这一产品进入市场这么多年，早应该被淘汰掉了。但为什么飘柔今天仍然有这么好的销量呢？究其原因，就是因为宝洁不断顺应市场的潮流，接二连三的推出了一系列以飘逸、柔顺为主诉求，而同时又兼有其他辅助功能的新飘柔的缘故。通过这一推陈出新的举措，不但满足了老顾客的新需求，而且也同时满足了新顾客“求新”的心理，这样一来，让消费者感觉飘柔这个品牌永远都不是一个过时的品牌，而是一个年轻的品牌。
策略五：以高市场占有率和暴光率，实现创立行业领导者的身份突围
与西方国家相比，中国消费行为的一个显著差异就是受群体的影响很大。因此，国人在消费中有“求同和跟风心理”， 不重个性，而更重视别人的看法和意见，更关注个人消费的社会群体效应。在消费中，真正自己做判断的时候少，往往看别人买了什么，自己就买什么。因此，在中国市场上，常常会在短期内出现一些消费热潮，形成追捧消费某个产品的现象！
所以，针对这一状况，在激烈的市场竞争中，具备条件的企业完全可以利用消费者的这一消费心理，想办法扩大自己的市场占有率和暴光率，以便在消费者心中形成一个行业领导者的身份。一旦树立了行业领导者的身份，消费者去终端购买同类产品时，首先想到的就是你的品牌，因此，到时候，你的品牌不想成功都很难了。
四川长虹原来在家电行业也是一个默默无闻的地方品牌，产品的销售一直没能走出省外。但后来长虹面对激烈竞争，陆续在中央电视台推出自己的广告，并打出“振兴民族工业、打造民族品牌！”的旗号，俨然一个行业领导者在大声疾呼。而长虹的这一呼喊，也似乎真的唤醒了沉睡的国人，立即引起了众多新闻媒体的关注，于是纷纷给予大肆宣扬。结果这一番的“里应外合”的传播之后，长虹一下子成为了国产彩电中的知名加领导品牌，购买者趋之若鹜！于是长虹不但实现在竞争中的突围，而且成功实现了从地方品牌到全国品牌的过渡。
策略四：以技术革新，实现不断推出新产品突围
“喜新厌旧、见异思迁”这始终是消费者的消费天性。没有人愿意永远穿着一件过时的外套、一连几天吃同样的食物，人们总是喜欢在自己的生活和消费中有一些新的改变、获得更好的享受和不同的体验。看看市场上每一季花样翻新的时髦商品，我们就不难看出消费者的这种消费情结和心理。因此，在竞争越来越激烈的今天，对于一些与消费者日常生活休戚相关的产品，绝对可以通过加大研发投入，不断技术革新、推出新产品，来吸引消费者的眼球，并促使其购买，从而实现自身在竞争中的突围。
国产手机品牌波导原来只是一个默默无闻的品牌，但是在近年来波导把握国内通讯市场流行的走向，不断推出符合时尚潮流而价格更低的新产品，结果受到了二、三线市场消费者的热烈追捧、销量突飞猛进，而一跃成为国产手机中销量第一的品牌！
而世界日化巨头——宝洁这些年来之所以能在中国市场纵横捭阖、所向披靡，就是因为其不断推陈出新，满足不同层次、不同需求的消费者的原因。为了保持在竞争中的优势，宝洁不但推出可以满足不同核心消费需求的不同新品牌，而且在单一品牌上也不断更新、推出一系列的不同产品。就拿飘柔来说，飘柔这个品牌是宝洁在中国推出的第一个产品，按国内市场的一般规律来说，这一产品进入市场这么多年，早应该被淘汰掉了。但为什么飘柔今天仍然有这么好的销量呢？究其原因，就是因为宝洁不断顺应市场的潮流，接二连三的推出了一系列以飘逸、柔顺为主诉求，而同时又兼有其他辅助功能的新飘柔的缘故。通过这一推陈出新的举措，不但满足了老顾客的新需求，而且也同时满足了新顾客“求新”的心理，这样一来，让消费者感觉飘柔这个品牌永远都不是一个过时的品牌，而是一个年轻的品牌。
策略五：以高市场占有率和暴光率，实现创立行业领导者的身份突围
与西方国家相比，中国消费行为的一个显著差异就是受群体的影响很大。因此，国人在消费中有“求同和跟风心理”， 不重个性，而更重视别人的看法和意见，更关注个人消费的社会群体效应。在消费中，真正自己做判断的时候少，往往看别人买了什么，自己就买什么。因此，在中国市场上，常常会在短期内出现一些消费热潮，形成追捧消费某个产品的现象！
所以，针对这一状况，在激烈的市场竞争中，具备条件的企业完全可以利用消费者的这一消费心理，想办法扩大自己的市场占有率和暴光率，以便在消费者心中形成一个行业领导者的身份。一旦树立了行业领导者的身份，消费者去终端购买同类产品时，首先想到的就是你的品牌，因此，到时候，你的品牌不想成功都很难了。
四川长虹原来在家电行业也是一个默默无闻的地方品牌，产品的销售一直没能走出省外。但后来长虹面对激烈竞争，陆续在中央电视台推出自己的广告，并打出“振兴民族工业、打造民族品牌！”的旗号，俨然一个行业领导者在大声疾呼。而长虹的这一呼喊，也似乎真的唤醒了沉睡的国人，立即引起了众多新闻媒体的关注，于是纷纷给予大肆宣扬。结果这一番的“里应外合”的传播之后，长虹一下子成为了国产彩电中的知名加领导品牌，购买者趋之若鹜！于是长虹不但实现在竞争中的突围，而且成功实现了从地方品牌到全国品牌的过渡。
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