服务也要到位,多种策略保证客户的利润,例如,辅助客户做好批发环节工作,避免追求利润而造成销售规模降低,从而保证客户利润的最大化。
这里存在非常关键的一点,就是一个动态的平衡关系,特别是在激烈的市场竞争下,客户利润进项变得十分不稳定,例如,大量特价机的涌入造成客户销售规模返利的降低,并且,各种降低客户利润的因素,也存在不同余度的波动,例如,今年的运费大幅度的上涨,就是今年感觉销售费用增长最大的一块,所以,只有将客户利润进项尽量的最大化,销售费用最小化,才真正实现客户利润的最大化!
营销管理分析
这里强调的一点,就是管理利润的重要性,营销管理最为重要的一点,就是促进物流,资金流,信息流在各个环节中发挥它的时间价值与流通价值,营销管理可以分为内部管理与外部管理,这里所说的营销管理,主要包括业务管理,渠道管理,人员管理,财务管理,市场理,服务管理几个板块,业务管理包括价格政策制定,库存调整,产品的差异化渠道投放,通路政策的匡算,渠道管理包括渠道的开发与维护,渠道利润控制,提升整体渠道质量,财务管理涉及到各种销售费用结算,经营利润分析,成本核算,财务运作的执行,市场管理包括竞争信息地收集与整理,为决策提供有效支持,促销活动的开发与执行,促销资源的投放等, 通过营销管理,调控各种资源的优先投入与跟踪管理,实现管理利润的最大化。
成本控制分析
首先,我们应该明确一个概念,成本控制,并不是降低成本,而是在一定的范围内,将成本控制在最小范围内,例如,压缩机,采购成本也就是产品质量的最好说明,便宜的,噪音大一点,寿命短一些,价格高的,噪音小,耗电小,寿命也长一些,如果单纯的靠压缩采购成本来达到成本控制,最终,只有导致成本的无限大,再如,服务成本,如果一台挂机安装费为100元计算,并不含登陆费,这个安装费用已经接近于服务商的安装成本,如果安装费一味的降低,结果导致安装出现问题,客户投诉,损失的可不仅是压缩得采购成本,而是一系列的后续成本升高。
成本控制,无论是在生产环节,还是在销售环节,都占有重要的地位,在生产环节,主要表现为阳光采购杜绝采购黑洞,提高研发能力,改进工艺流程,降低生产损耗等,在销售环节,主要表现为经营成本控制,合理使用各项资源,发挥资源效用,降低资源损耗,同时加强营销管理,以加强成本控制。
举个例子吧,目前,各大品牌内部人事变动已经结束,对于营销人员工资的管理,大致分为两种,基本工资与销售提成,单纯销售提成,第二种,将营销成本,差旅费,通讯费,公关费,基本工资,全部核算到销售任务中折合成一个点位,虽然这种做法,短期效应很重,会产生很多后续问题,但是,这种做法对于整个盘子的成本控制,不失为一种良策。
最后,我们用一句话,总结2005年,空调企业的利润恢复年,将是如下概述:
产品价格体系较2004年水平有所提高,产品综合竞争力加强,营销管理的精耕细作,渠道规划更具适合渠道变革,将营销成本控制在最小范围内,
这里存在非常关键的一点,就是一个动态的平衡关系,特别是在激烈的市场竞争下,客户利润进项变得十分不稳定,例如,大量特价机的涌入造成客户销售规模返利的降低,并且,各种降低客户利润的因素,也存在不同余度的波动,例如,今年的运费大幅度的上涨,就是今年感觉销售费用增长最大的一块,所以,只有将客户利润进项尽量的最大化,销售费用最小化,才真正实现客户利润的最大化!
营销管理分析
这里强调的一点,就是管理利润的重要性,营销管理最为重要的一点,就是促进物流,资金流,信息流在各个环节中发挥它的时间价值与流通价值,营销管理可以分为内部管理与外部管理,这里所说的营销管理,主要包括业务管理,渠道管理,人员管理,财务管理,市场理,服务管理几个板块,业务管理包括价格政策制定,库存调整,产品的差异化渠道投放,通路政策的匡算,渠道管理包括渠道的开发与维护,渠道利润控制,提升整体渠道质量,财务管理涉及到各种销售费用结算,经营利润分析,成本核算,财务运作的执行,市场管理包括竞争信息地收集与整理,为决策提供有效支持,促销活动的开发与执行,促销资源的投放等, 通过营销管理,调控各种资源的优先投入与跟踪管理,实现管理利润的最大化。
成本控制分析
首先,我们应该明确一个概念,成本控制,并不是降低成本,而是在一定的范围内,将成本控制在最小范围内,例如,压缩机,采购成本也就是产品质量的最好说明,便宜的,噪音大一点,寿命短一些,价格高的,噪音小,耗电小,寿命也长一些,如果单纯的靠压缩采购成本来达到成本控制,最终,只有导致成本的无限大,再如,服务成本,如果一台挂机安装费为100元计算,并不含登陆费,这个安装费用已经接近于服务商的安装成本,如果安装费一味的降低,结果导致安装出现问题,客户投诉,损失的可不仅是压缩得采购成本,而是一系列的后续成本升高。
成本控制,无论是在生产环节,还是在销售环节,都占有重要的地位,在生产环节,主要表现为阳光采购杜绝采购黑洞,提高研发能力,改进工艺流程,降低生产损耗等,在销售环节,主要表现为经营成本控制,合理使用各项资源,发挥资源效用,降低资源损耗,同时加强营销管理,以加强成本控制。
举个例子吧,目前,各大品牌内部人事变动已经结束,对于营销人员工资的管理,大致分为两种,基本工资与销售提成,单纯销售提成,第二种,将营销成本,差旅费,通讯费,公关费,基本工资,全部核算到销售任务中折合成一个点位,虽然这种做法,短期效应很重,会产生很多后续问题,但是,这种做法对于整个盘子的成本控制,不失为一种良策。
最后,我们用一句话,总结2005年,空调企业的利润恢复年,将是如下概述:
产品价格体系较2004年水平有所提高,产品综合竞争力加强,营销管理的精耕细作,渠道规划更具适合渠道变革,将营销成本控制在最小范围内,
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