2005-02-28 10:42:42     培训       纵观中国的企业文化建设，是给人留下深刻印象、得到社会高度评价的都是具有独特个性的，比方说宁波雅戈尔集团的“装点人生，服务社会”，大连燃料总公司的“燃烧自己，温暖他人”提炼得非常贴切。相反相当多企业的企业文化，千人面，似曾相识，因而有如过眼云烟，没能给人留下深刻印象。
 
    那么，如何建设有独特个性的企业文化呢？总结国内外一些优秀企业的经验，以下几点是值得我们借鉴的。
 
    其一，企业文化的提炼要结合行业的特点
    行业不同，竞争制胜的武器同，价值理念也必然不同。比如说，“同仁堂”作为一家医药制造企业，强调的是“济世养生”，“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”；蓝岛商场作为一家商业企业，强调的是“亲和”，是“营造温馨的环境文化”，其场内的每一类商品，都有一条文化用语与之相对应。如箱包：一箱一包都是情，天涯海角伴君行；香水：让芳香渗透您的全部生活；摄录相机：摄取美好生活，留住美好回忆等。希尔顿作为一家旅馆，它强调的是“微笑服务、宾至如归”。希尔顿向各级服务人员问得最多的一句话是“你今天对客人微笑了没有”。他教导所属员工，旅馆里“如果缺少服务员的微笑，正好比花园里失去了阳光和春风。”
 
    其二，企业文化的提炼要结合企业自身的特点
    即使同处于一个行业，不同企业实施差别化战略不同，其企业文化所强调的侧重点也不同。如杭州胡庆余堂同属医药制造企业，然而其提炼的价值理念不同于“同仁堂”，它强调的是“戒欺”，“药业关系生命，尤为万不可欺”，“采办务真、修制务精”。ibm设在亚特兰大的一家网络设计公司和耐克公司都是美国的公司。不同的是，这家网络公司所要培植的是一种因特网文化，当你走进其“艺术咖啡馆”时会发现，狗儿安卧在网络设计师的身旁，4名工作人员坐在按摩椅上享受着按摩服务，乒乓球台是会议桌数目的两倍，他们这样做是为了吸引网络商业中最棒的年轻人，这些人是ibm体系中唯一的创造性力量。而耐克是一家主办高尔夫球锦标赛之类赛事的企业，同时还销售运动器械和服装、跑鞋，因而其企业文化强调的是“洒脱自由的运动员精神”。据这个公司的一位资深经理回忆：“像是在一个充满手足情义的环境中工作。同事们在一起滔滔不绝地谈论体育，并自诩为活跃且反传统的人物。”这家公的管理层讨论策略，以大吵大闹、针锋相对著称。其公司总经理奈特总是鼓励对抗，而且他和其他人一样接受别人的大声指责。
 
    其三，企业文化的提炼要结合企业家的个性特点
    一个企业的价值理念，往往是企业的创始人或其继承者率先倡导和推广的，因此，企业文化的提炼必定要结合企业家的个性特点。如“锲而不舍”是东方通信极力倡导的一种经营理念，正是靠着这种锲而不舍的精神，经历了3年多的股份改制和多方公关，终于于1996年上市，成为第一家一年中同时发行并上市a、b股的公司。“锲而不舍”这种理念的提炼，明显地带有公司董事长施继兴个人成长的痕迹及其风格特点。

    日本松下公司的企业文化建设向来为世人所称道，“松下电器是制造人才的地方，兼而制造电器产品”，这是松下公司所倡导和推广的一种经营管理理念，十分鲜明地反映了松下的人才观念、人才战略。松下从自己的实践经验中认识到，所以能够在现实的工作中走向成功，原因主要在于拥有人才和培育人才。而在“制造人才”方面，他又把人格的教育作为教育的中心，他认为一个具有良好人格的人，能自我激励，即使在恶劣的环境下，也能克服困难，承担压力，以积极的态度渡过难关，开辟胜利的新局面。

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