硬的专业人员或专门机构来处理就可以了,对于企业主管们来说,这是一个相当重要的思想。要解决通常的所谓“执行”问题,首先就要从解决主管们“只管结果、不管过程”的思想出发,必须转变这一误导解决问题思路的偏见。现代扁平化管理趋势将有助于从“过去管结果到现在管过程”的根本转变,企业主管必须是优秀的管理实践专家(不一定是管理理论专家、学者)和指导专家(即陪练员角色)。
一、管过程。
企业主管就必须要注意过程中必须配备的要素,具有经营意识,将各种资源配置到位。这里的资源,既包括物的硬资源、软件资源(包括制度、运行机制和程序等),还包括人的资源。这里的过程元素还可以表示为特定条件下的时间、空间、人、物和相互之间关系和运动等组成。关于物的资源和软件资源的管理,比较容易分析,而人的资源这一部分却是非常关键的一步。作为企业管理者,必须让合适的人去承但起这一职责和责任,任务的实施必须度身量做。如果其能力不够的必须动用其它资源予以适配以确保任务的顺利完成,分解任务和分配岗位时必须考虑到这一点。企业主管必须关注创造和传递企业价值的全过程,做好资源调配者、全程监控者和企业利益守护者的角色。
选择合适的人完成任务是管过程中一门高深的学问,需要细细观察和慢慢培养和考验。要注意好过程中的每一个要素,而不是只关注过程中某一个部分,从而得出以偏概全的结论,并由此而作出错误的决策。
二、管行动。
企业主管必须关注企业任务执行过程中企业成员实际的努力和付出。在这里,企业主管不仅要关注过程,为企业任务的执行配置好资源,提供好的环境,还必须关注最主要细节,从中发现企业任务执行实际情况,得出符合实际情况的结论。
现成的管理方案不可能解决所有问题。任务执行过程中,因这样那样的原因,总会有这样那样的意外发生,因此也可能导致任务执行完毕之后,并没有实现企业目标或得到理想结果情况的出现。
事实上,我认为“没有任何借口”推到极端就是错误。它忽视了执行工作改进与改善的可能。古人云“知耻而后勇”,现代企业的一部分主管在《成功学》的引导下,以为自己很了不起,几乎无所不能,根本就不想去考虑失败之后的总结。当他的下属向他讲述为何操作失误的具体情况时,他把大手一挥,然后说道,“没有任何借口可言,失败就是失败!”事实上也是对的,这确实是失败,但我们管理的目的之一就是如何避免第二次同样的失败。这样又如何建构现代学习型组织,促进团队的学习呢?
“如何执行”、“执行到什么程度”和“如何监控和矫正执行过程中偏轨情况”是“管行动”中特别要关注的重点,这就是真正的执行问题。企业主管们一个最重要的思维定势是,“我以前可以做到的事情,我的下属今天也同样可以做到,没有任何借口可以推托”。他们没有想过他的下属协调部门内外资源的能力和相关资源配合与否,以及其本人的授权是否到位等,都直接影响着“执行”的效率和质量。
三、管方法。
企业主管督导企业成员执行任务时,必须要加强方法的管理、方法的运用、方法的评估、方法的总结。在这里,企业主管要特别注意执行任务不仅仅只有一种方法和思维方式,没有必要完全按照主管的指定的方法执行,但你必须了解按他的方法是否可以实现目标。只要不会造成明显的浪费,就可以放手让他执行下去,但必须明确执行不到位将责任落实到他头上,下属必须自己承担由此造成责任,非原则性的过失可以容忍,这样有利于保持组织内的活力和创造性。
或者他的解决方法比你的方法更好,更适合现行环境。因为企业主管们的方法都是以前积累出来的,但主管们往往忽视已经变化了环境,比较固执于自己成功的经验,这样的缺点容易导致沟通不畅通,从而加大主管与部属之间的距离,从而形成新的内部问题。这也是导致国内许多企业普遍存在的办公室政治问题的缘由之一。
其实管理不仅仅是方法,其本质更是合理调配企业资源和深度全面的沟通,确保企业各项目标的实现。
四、探索管理规律,从儒家文化和兵家文化比较,思考解决企业执行问题的思路。
自修习企业管理课程以来,我一直在思考,管理一定有它本质的东西,有它自己独特的规律和原则,这些基本和原则性的东西是不会随着环境的变化而变化,那就是某些核心的思想元素。
我相信,这也是《孙子兵法》为什么能够历经数千年仍然释放光芒的原因。这本书中所阐述的关于“竞争和管理”的思想确实是千古之下,有着极强的生命力,给世界发展带来了深远的影响,也是中华民族立足于世界优秀民族之林的内核之一,早已经上升到文化的高度了。
世界上很多人都讲到儒家文化对中国的影响,实际上兵家文化对中国的影响也不容忽视。
一、管过程。
企业主管就必须要注意过程中必须配备的要素,具有经营意识,将各种资源配置到位。这里的资源,既包括物的硬资源、软件资源(包括制度、运行机制和程序等),还包括人的资源。这里的过程元素还可以表示为特定条件下的时间、空间、人、物和相互之间关系和运动等组成。关于物的资源和软件资源的管理,比较容易分析,而人的资源这一部分却是非常关键的一步。作为企业管理者,必须让合适的人去承但起这一职责和责任,任务的实施必须度身量做。如果其能力不够的必须动用其它资源予以适配以确保任务的顺利完成,分解任务和分配岗位时必须考虑到这一点。企业主管必须关注创造和传递企业价值的全过程,做好资源调配者、全程监控者和企业利益守护者的角色。
选择合适的人完成任务是管过程中一门高深的学问,需要细细观察和慢慢培养和考验。要注意好过程中的每一个要素,而不是只关注过程中某一个部分,从而得出以偏概全的结论,并由此而作出错误的决策。
二、管行动。
企业主管必须关注企业任务执行过程中企业成员实际的努力和付出。在这里,企业主管不仅要关注过程,为企业任务的执行配置好资源,提供好的环境,还必须关注最主要细节,从中发现企业任务执行实际情况,得出符合实际情况的结论。
现成的管理方案不可能解决所有问题。任务执行过程中,因这样那样的原因,总会有这样那样的意外发生,因此也可能导致任务执行完毕之后,并没有实现企业目标或得到理想结果情况的出现。
事实上,我认为“没有任何借口”推到极端就是错误。它忽视了执行工作改进与改善的可能。古人云“知耻而后勇”,现代企业的一部分主管在《成功学》的引导下,以为自己很了不起,几乎无所不能,根本就不想去考虑失败之后的总结。当他的下属向他讲述为何操作失误的具体情况时,他把大手一挥,然后说道,“没有任何借口可言,失败就是失败!”事实上也是对的,这确实是失败,但我们管理的目的之一就是如何避免第二次同样的失败。这样又如何建构现代学习型组织,促进团队的学习呢?
“如何执行”、“执行到什么程度”和“如何监控和矫正执行过程中偏轨情况”是“管行动”中特别要关注的重点,这就是真正的执行问题。企业主管们一个最重要的思维定势是,“我以前可以做到的事情,我的下属今天也同样可以做到,没有任何借口可以推托”。他们没有想过他的下属协调部门内外资源的能力和相关资源配合与否,以及其本人的授权是否到位等,都直接影响着“执行”的效率和质量。
三、管方法。
企业主管督导企业成员执行任务时,必须要加强方法的管理、方法的运用、方法的评估、方法的总结。在这里,企业主管要特别注意执行任务不仅仅只有一种方法和思维方式,没有必要完全按照主管的指定的方法执行,但你必须了解按他的方法是否可以实现目标。只要不会造成明显的浪费,就可以放手让他执行下去,但必须明确执行不到位将责任落实到他头上,下属必须自己承担由此造成责任,非原则性的过失可以容忍,这样有利于保持组织内的活力和创造性。
或者他的解决方法比你的方法更好,更适合现行环境。因为企业主管们的方法都是以前积累出来的,但主管们往往忽视已经变化了环境,比较固执于自己成功的经验,这样的缺点容易导致沟通不畅通,从而加大主管与部属之间的距离,从而形成新的内部问题。这也是导致国内许多企业普遍存在的办公室政治问题的缘由之一。
其实管理不仅仅是方法,其本质更是合理调配企业资源和深度全面的沟通,确保企业各项目标的实现。
四、探索管理规律,从儒家文化和兵家文化比较,思考解决企业执行问题的思路。
自修习企业管理课程以来,我一直在思考,管理一定有它本质的东西,有它自己独特的规律和原则,这些基本和原则性的东西是不会随着环境的变化而变化,那就是某些核心的思想元素。
我相信,这也是《孙子兵法》为什么能够历经数千年仍然释放光芒的原因。这本书中所阐述的关于“竞争和管理”的思想确实是千古之下,有着极强的生命力,给世界发展带来了深远的影响,也是中华民族立足于世界优秀民族之林的内核之一,早已经上升到文化的高度了。
世界上很多人都讲到儒家文化对中国的影响,实际上兵家文化对中国的影响也不容忽视。
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