方面雷同，他认为没有必要制定任何新的政策。
“我已经通知了有关的重要人员，说你们将与他们谈话，我要求他们给予充分的配合。”他接着说，“你们一定要注意与两家公司的员工都进行接触和沟通，以免有人感觉被冷落。”
当苏姗拿到联系人的名单时，她觉得事情不像看起来那么简单。这些人是否真的意见一致？她读了读报纸上的有关报道——从什么时候开始公司合并变得如此顺利了？不过苏姗也知道，凯洛格从无到有、赤手空拳地造就了一个成功企业，他看起来是那种能排除万难、达到既定目标的强权型领导人。因此，苏姗没有吐露自己的疑虑，她表面上热情地同意了以下的时间安排：两周后召开一个关于项目进展的通报会，并在一个月后提交最终报告。
事后诸葛亮
此刻，苏姗不无懊悔地想，要是她和吉姆在第一周完成更多的工作就好了。启动会召开后的两天内，苏姗忙着从她的前一个项目抽身出来，而吉姆则开始收集和整理凯洛格－梅耶及其曾经的竞争对手钱皮恩司堆积如山的政策和业务流程文件。在第一周剩余的几天里，他们比较了两家公司的政策，并列出了相同点和不同点。不同点的单子比相同点的要长很多，当时她和吉姆对两者的差距之大非常惊讶。回想这一幕，苏姗皱了皱眉头，为什么当时自己没有警觉到这点呢？
还有，她和吉姆为什么没有考虑到与关键人物的会面是多困难？其中两个人甚至给凯洛格的办公室打电话，想弄清楚与“这些外人”谈话是否合适。听到吉姆戏谑地说“凯洛格宣称的关于合并的充分沟通，恐怕只限于公司总部办公室的大门内”，苏姗不由发出几声冷笑。她发誓要加倍地工作，她记得自己曾决定要将注意力首先放在最敏感的问题——薪酬政策上。在看来，擒贼先擒王，首先应当把最大的一些问题找到并尽早解决。
草木皆兵
第一次谈话是与卡罗尔·路德维格进行的，这次谈话为后面的一系列访谈定下了不愉快的基调。卡罗尔是凯洛格－梅耶公司的人力资源总监，为人彬彬有礼却言辞犀利。当苏姗就合并后的薪酬政策询问卡罗尔时，后者冷冷地建议他们读读凯洛格－梅耶公司的员工手册，这样大家都能节约很多时间。“合并前不久我们刚刚修订完公司的薪酬制度，它是最先进的，”她解释说，“而钱皮恩公司的薪酬制度已经过时了，不能满足新组织的需要。”
按照卡罗尔的说法，如果采用凯洛格－梅耶的薪酬制度，钱皮恩公司的经纪人会“激动得晕过去”。但还没等苏姗和吉姆继续追问她说这话的根据，卡罗尔的秘书就进来打断了谈话，告诉卡罗尔下个约会的时间到了。此时他们仅仅谈了二十分钟。当卡罗尔匆匆将咨询顾问送出办公室时，她答应在更方便的时候回答其他问题，但苏姗明显感觉她做此承诺时心不在焉，只不过是为了摆脱他们而已。
之后，苏姗和吉姆又与钱皮恩公司的人力资源总监汤姆·弗林进行了面谈，汤姆完全不知道咨询顾问为什么要和他会面。他说凯洛格从来没对他提过顾问要来谈话的事情，然后又自嘲道：“不过这并不奇怪，因为自从合并以来我就一直被排除在消息圈外。或许你们可以让我多了解一些凯洛格的计划？”
苏姗告诉汤姆，合并后的新公司计划采用凯洛格－梅耶的薪酬制度。她还记得她说完这话后的尴尬场面。汤姆·弗林的反应是怒不可遏，他大声地说：“你们是从卡罗尔那里听来的，是不是？她分明知道双方已经同意采用我们这边的薪酬政策。钱皮恩的员工在行业中是最拔尖的，他们决不接受薪酬待遇方面的任何变化。在合并之前，凯洛格保证过不做任何改变。卡罗尔和我为此讨论过不下100次。我们惟一同意采用他们公司的东西就是用来跟踪薪酬记录的电脑程序。等着看钱皮恩的经纪人听到这个消息的反应吧！我们会收到大批的辞职信！”
回想当时的情景，苏姗郁闷无比，她意识到自己可能错失了一个了解实情的良机。“当时只想着如何让他平静下来，”想到这里她叹了口气，“我怎么会仅仅是胡乱找个理由说我对情况有误解就搪塞了过去？当时我很清楚，卡罗尔显然把自己放在主导地位上，为什么我没有想过这对汤姆和他们公司的员工意味着什么？”
“我已经通知了有关的重要人员，说你们将与他们谈话，我要求他们给予充分的配合。”他接着说，“你们一定要注意与两家公司的员工都进行接触和沟通，以免有人感觉被冷落。”
当苏姗拿到联系人的名单时，她觉得事情不像看起来那么简单。这些人是否真的意见一致？她读了读报纸上的有关报道——从什么时候开始公司合并变得如此顺利了？不过苏姗也知道，凯洛格从无到有、赤手空拳地造就了一个成功企业，他看起来是那种能排除万难、达到既定目标的强权型领导人。因此，苏姗没有吐露自己的疑虑，她表面上热情地同意了以下的时间安排：两周后召开一个关于项目进展的通报会，并在一个月后提交最终报告。
事后诸葛亮
此刻，苏姗不无懊悔地想，要是她和吉姆在第一周完成更多的工作就好了。启动会召开后的两天内，苏姗忙着从她的前一个项目抽身出来，而吉姆则开始收集和整理凯洛格－梅耶及其曾经的竞争对手钱皮恩司堆积如山的政策和业务流程文件。在第一周剩余的几天里，他们比较了两家公司的政策，并列出了相同点和不同点。不同点的单子比相同点的要长很多，当时她和吉姆对两者的差距之大非常惊讶。回想这一幕，苏姗皱了皱眉头，为什么当时自己没有警觉到这点呢？
还有，她和吉姆为什么没有考虑到与关键人物的会面是多困难？其中两个人甚至给凯洛格的办公室打电话，想弄清楚与“这些外人”谈话是否合适。听到吉姆戏谑地说“凯洛格宣称的关于合并的充分沟通，恐怕只限于公司总部办公室的大门内”，苏姗不由发出几声冷笑。她发誓要加倍地工作，她记得自己曾决定要将注意力首先放在最敏感的问题——薪酬政策上。在看来，擒贼先擒王，首先应当把最大的一些问题找到并尽早解决。
草木皆兵
第一次谈话是与卡罗尔·路德维格进行的，这次谈话为后面的一系列访谈定下了不愉快的基调。卡罗尔是凯洛格－梅耶公司的人力资源总监，为人彬彬有礼却言辞犀利。当苏姗就合并后的薪酬政策询问卡罗尔时，后者冷冷地建议他们读读凯洛格－梅耶公司的员工手册，这样大家都能节约很多时间。“合并前不久我们刚刚修订完公司的薪酬制度，它是最先进的，”她解释说，“而钱皮恩公司的薪酬制度已经过时了，不能满足新组织的需要。”
按照卡罗尔的说法，如果采用凯洛格－梅耶的薪酬制度，钱皮恩公司的经纪人会“激动得晕过去”。但还没等苏姗和吉姆继续追问她说这话的根据，卡罗尔的秘书就进来打断了谈话，告诉卡罗尔下个约会的时间到了。此时他们仅仅谈了二十分钟。当卡罗尔匆匆将咨询顾问送出办公室时，她答应在更方便的时候回答其他问题，但苏姗明显感觉她做此承诺时心不在焉，只不过是为了摆脱他们而已。
之后，苏姗和吉姆又与钱皮恩公司的人力资源总监汤姆·弗林进行了面谈，汤姆完全不知道咨询顾问为什么要和他会面。他说凯洛格从来没对他提过顾问要来谈话的事情，然后又自嘲道：“不过这并不奇怪，因为自从合并以来我就一直被排除在消息圈外。或许你们可以让我多了解一些凯洛格的计划？”
苏姗告诉汤姆，合并后的新公司计划采用凯洛格－梅耶的薪酬制度。她还记得她说完这话后的尴尬场面。汤姆·弗林的反应是怒不可遏，他大声地说：“你们是从卡罗尔那里听来的，是不是？她分明知道双方已经同意采用我们这边的薪酬政策。钱皮恩的员工在行业中是最拔尖的，他们决不接受薪酬待遇方面的任何变化。在合并之前，凯洛格保证过不做任何改变。卡罗尔和我为此讨论过不下100次。我们惟一同意采用他们公司的东西就是用来跟踪薪酬记录的电脑程序。等着看钱皮恩的经纪人听到这个消息的反应吧！我们会收到大批的辞职信！”
回想当时的情景，苏姗郁闷无比，她意识到自己可能错失了一个了解实情的良机。“当时只想着如何让他平静下来，”想到这里她叹了口气，“我怎么会仅仅是胡乱找个理由说我对情况有误解就搪塞了过去？当时我很清楚，卡罗尔显然把自己放在主导地位上，为什么我没有想过这对汤姆和他们公司的员工意味着什么？”
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