事虽然比较烦人、费时间，但绝不困难，哪里像微积分计算那么复杂！”
请来咨询顾问
凯洛格记得他是在听了一些同行的建议后，才决定找斯塔特公司进行咨询的。第一次会议上与他见面的是斯塔特的合伙人乔治·格雷、高级顾问阿曼达·罗斯和初级顾问吉姆·鲁索。在对方提交了建议书之后，凯洛格在审阅后很快就接受了，只做了微小的改动。按计划，凯洛格应当在几个星期后召开项目启动会。
他还记得，当后来获知合伙人与高级顾问都不参与这个项目时他是多么生气。“这到底怎么回儿事？”他嘟囔道，“哄我们上了钩就掉包？派个合伙人来推销生意，然后叫几个新手搪塞客户，让他们在商场上练兵？我早该在项目启动会上就提出反对。”凯洛格叹了口气，他自己的孩子都比苏姗和吉姆年纪大。
由于咨询顾问的更换让凯洛格感到懊恼，所以在启动会上，他有意识地加强语气，着重说明了几点意见。他还把自己有关整合的演讲稿的一部分给了苏姗和吉姆。“我不可能没有表达清楚自己的意思。”他对着空空的办公室怒气冲冲，“我非常清晰地告诉这些顾问，他们能做什么、不能做什么。我说得明明白白'不需要新的制度，只把现有的政策和流程整合起来就行了。你们可以从所有的、任何一个员工那儿得到大力支持'。如果这还不够清楚，那为什么他们什么也不问？我听到的只是几个不值一提的小问题，然后聊几句天气。也许那个负责这个项目的合伙人根本就没向他们介绍这儿的情况。”
麻烦层出不穷
“在最早有迹象出现时我就不应掉以轻心。”凯洛格责怪着自己。在顾问们刚刚开始访谈时，凯洛格就接二连三地收到了经理们打来的电话，他们问这些顾问是干什么的、与他们交谈有没有问题。“我以为他们是想知道我是否支持这个项目，”凯洛格默默地想着，“其实我应该把这当成一个出了问题的信号。”
凯洛格记起来，情况很快就急转直下。首先，斯坦·卡彭特打来电话，告诉凯洛格他的人很不高兴。他问：“凯洛格，怎么回事？那些顾问拍拍屁股走了，我花了一个小时才让汤姆平静下来。之后我还要帮格雷格把气理顺——他嚷嚷说为什么组织架构的改变完全没有和他商量。接着，我的一位最出色的分公司经理告诉我，那两个家伙要把钱皮恩的员工精简50%。我面临着一场哗变，我不能失去这些人。我们得在大家人心惶惶、四处逃散之前停止这一切。”
凯洛格也接到了其他部门的电话，同样令人心烦意乱。分公司经理布赖恩·马祖奥尤为恼怒，“我不知道这些人来这儿干什么，”他气急败坏地说，“他们表现得就好像我在刻意隐瞒什么，我只不过想尽量减少合并会引发的紧张感，然后好好干自己的活儿。”
悬崖勒马
“真见鬼，我的钱算是白花了，”凯洛格忿忿地想，“那个斯塔特的合伙人在哪儿？他就眼睁睁看着两个初级顾问把事情搞得一团糟？苏姗和吉姆有独当一面的经验吗？如果连简单的访谈都做不好，很明显他们就不够格。”
他把椅子转过来面对办公桌。“我应该让他们继续干下去，还是在事态恶化之前制止这出闹剧？”他问自己，“如果让他们继续干，怎样才能让他们明白我的意思呢？对于已经捅出的娄子，我该如何处理呢？”最后，凯洛格大声对自己说：“也许把这两个小丑炒掉可以发出明确的信号——那些谣言根本就是无稽之谈。”然后，他平静了下来，开始默默地设想如果梅耶还活着，他会怎么做。
请来咨询顾问
凯洛格记得他是在听了一些同行的建议后，才决定找斯塔特公司进行咨询的。第一次会议上与他见面的是斯塔特的合伙人乔治·格雷、高级顾问阿曼达·罗斯和初级顾问吉姆·鲁索。在对方提交了建议书之后，凯洛格在审阅后很快就接受了，只做了微小的改动。按计划，凯洛格应当在几个星期后召开项目启动会。
他还记得，当后来获知合伙人与高级顾问都不参与这个项目时他是多么生气。“这到底怎么回儿事？”他嘟囔道，“哄我们上了钩就掉包？派个合伙人来推销生意，然后叫几个新手搪塞客户，让他们在商场上练兵？我早该在项目启动会上就提出反对。”凯洛格叹了口气，他自己的孩子都比苏姗和吉姆年纪大。
由于咨询顾问的更换让凯洛格感到懊恼，所以在启动会上，他有意识地加强语气，着重说明了几点意见。他还把自己有关整合的演讲稿的一部分给了苏姗和吉姆。“我不可能没有表达清楚自己的意思。”他对着空空的办公室怒气冲冲，“我非常清晰地告诉这些顾问，他们能做什么、不能做什么。我说得明明白白'不需要新的制度，只把现有的政策和流程整合起来就行了。你们可以从所有的、任何一个员工那儿得到大力支持'。如果这还不够清楚，那为什么他们什么也不问？我听到的只是几个不值一提的小问题，然后聊几句天气。也许那个负责这个项目的合伙人根本就没向他们介绍这儿的情况。”
麻烦层出不穷
“在最早有迹象出现时我就不应掉以轻心。”凯洛格责怪着自己。在顾问们刚刚开始访谈时，凯洛格就接二连三地收到了经理们打来的电话，他们问这些顾问是干什么的、与他们交谈有没有问题。“我以为他们是想知道我是否支持这个项目，”凯洛格默默地想着，“其实我应该把这当成一个出了问题的信号。”
凯洛格记起来，情况很快就急转直下。首先，斯坦·卡彭特打来电话，告诉凯洛格他的人很不高兴。他问：“凯洛格，怎么回事？那些顾问拍拍屁股走了，我花了一个小时才让汤姆平静下来。之后我还要帮格雷格把气理顺——他嚷嚷说为什么组织架构的改变完全没有和他商量。接着，我的一位最出色的分公司经理告诉我，那两个家伙要把钱皮恩的员工精简50%。我面临着一场哗变，我不能失去这些人。我们得在大家人心惶惶、四处逃散之前停止这一切。”
凯洛格也接到了其他部门的电话，同样令人心烦意乱。分公司经理布赖恩·马祖奥尤为恼怒，“我不知道这些人来这儿干什么，”他气急败坏地说，“他们表现得就好像我在刻意隐瞒什么，我只不过想尽量减少合并会引发的紧张感，然后好好干自己的活儿。”
悬崖勒马
“真见鬼，我的钱算是白花了，”凯洛格忿忿地想，“那个斯塔特的合伙人在哪儿？他就眼睁睁看着两个初级顾问把事情搞得一团糟？苏姗和吉姆有独当一面的经验吗？如果连简单的访谈都做不好，很明显他们就不够格。”
他把椅子转过来面对办公桌。“我应该让他们继续干下去，还是在事态恶化之前制止这出闹剧？”他问自己，“如果让他们继续干，怎样才能让他们明白我的意思呢？对于已经捅出的娄子，我该如何处理呢？”最后，凯洛格大声对自己说：“也许把这两个小丑炒掉可以发出明确的信号——那些谣言根本就是无稽之谈。”然后，他平静了下来，开始默默地设想如果梅耶还活着，他会怎么做。
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