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儒家的身正令行与领导者、管理者的人格影响力

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  者必须具备以下四种要素组成的综合才能:“(一)有效地并以负责的态度运用权力的能力;(二)对人类在不同时间和不同情景下有不同的激励因素能够了解的能力; (三)鼓舞人们的能力; (四)是以某种活动方式来形成一种有利的气氛,以此引起激励并使人们响应的能力。”【注三】即权力、对人的基本理解、杰出的鼓舞能力、营造实现业绩的工作环境是构成领导的四个要素。合法权力、职位权力、强制权力是影响力的一部分。孔茨等把领导定义为“影响力”,强调知识的权威以及人品、作风更具有大的影响力。
   美国最著名的领导学家柯维(stephen r•covey)也认为,领导的本质是影响力。或者说“领导的才能就是影响力,真正的领导者是能够影响别人,使别人追随自己的人物。”一个以作则的领导者,要克制自己的冲动,培养自己的前瞻性、控制力和对他人的耐性。要以身作则,为下属树立榜样,用榜样来影响他人。要尊重他人,不要伤害别人的自尊心,要协助别人建立内在的价值和自尊。柯维认为,无私的服务是培养影响力的最佳办法,善举不为人知,作好事而不宣扬自己;领导者要有主动性,“主动性驱使领导者们看出别人未看出的东西,并实施启示性行动来取得追随者的信任。主动性是意向、注意力和鉴别力和最终结果。主动性又回归意识,并激励领导者自身重新产生领导意向。主动性再把注意力集中到可能发生的事情和解决问题的办法上。然而,为什么我们常知易行难?因为我们忽视了'知'与'行'的关系,我们并未选择主动的作法。做选择先要具备前瞻性,然后才能决定我们的行动与回应。”相反的行为就是犹豫不决,没有主动性的领导是不会成功的;要善于协调人际关系, 要使人对你有信心, 并信任你。有经验证明,成功的90%是协调人际、和谐共济带来的,只有10%是技术的突破改进带来的。信守承诺将会使你获得影响力;要关心他人、体贴人。“人的内在是很脆弱的,尤其那些外表看似坚强与自足的人。我们若能倾心聆听,他们也会言无不尽。若能表现出关怀,特别是无条件的爱心,会给他人一种内在价值和安全感,并更加强对别人的影响力。许多人借助外表、地位象征、成就和人际关系获得安全感与力量,但借来的力量终究不足。缺乏爱心、只懂得虚与委蛇的人,即使能呼风唤雨,也无法让人信任。”只有用爱心去关心人和体贴人,才能获得别人的信任;作为一个领导,不但要讲信用,让别人对你有信心,信任你,还要信任他人。信任别人会产生很好的效果,每一个人都有自己的不足、才干或潜能,若以不同的方式对待, 会有不同的反应。“只要动机纯正,对人信任,别人也会报之以礼,待之以诚。”要认识到,人所追求的不只是金钱,还有认同、信任、尊重、赏识和创造自由等。若信任你的下级和员工,为他们创造能发挥潜能的环境,将会使你获得极大的成功;要“先了解别人,再求别人了解”,这是沟通的重要步骤。在与人沟通时,要全神贯注,认同对方的感情,以对方的观点看问题,要有耐心,只有别人以为你了解了他,都会接纳你的影响力;要善于控制怒气,愤怒是一种难以摆脱的情绪,但是任何为愤怒辩解的理由都是没有道理的。愤怒来源于“自战的反应”,原因是觉得自身遭到危险。这种“危险不一定是身体上的,而常常是自尊损伤、遭到不公正的或粗鲁的待遇、被污辱或贬低,追求个人重要目标时受挫等等。”愤怒时,自己丧失了自尊,也不尊重别人。 最理智的办法就是“克制”。 在这个问题上,不能高谈自由,自由是“低级动物的一种属性”,只有能克制才是光荣的事情。 如果丧失了自尊和对别人的尊重,就削弱了自己的影响力。“一位领导者应具有高操的处事艺术而不是动辄发脾气。”要奖励公开诚意的意见或质疑,给予谅解的回应,善意地澄清别人对自己的冒犯,坦承地承认自己的错误,不要为自己的错误辩护,保护他人的自尊;不要作无谓的争议,任何时候都要避免正面冲突;要有关怀心,要想对他人有影响力,首先要感受对方的影响力,改变或影响了人的第一步,就是要接受他人的现状等等。【注四】以上是柯维关于领导的本质是影响力的论述。柯维强调,真正的领导能力来自让人钦佩的人格,即人格力是最佳的影响力。由此可见,柯维的论述是人本的,标志着现代领导学的人性复归,它与儒家思想有异曲同工之妙。
二、儒家的道德人格及其影响力
     在儒家的德治理论中,十分重视为政者、管理者的人格影响力,认为作为国家管理者和治理者应该是有德有才之人,他们应该具备仁、智、勇“三达德”,再加上“行”,构成了儒家人格论的全部内涵。
   何谓人格?学者们对此问题有不同的理解。从一般意义上讲,人格“指人与其他动物相区别的内在规定性,是个人做人的尊严、价值和品质的总和,也是个人在一定社会的地位和作用的统一。”【注

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