,现代领导学强调领导的本质是影响力,或者强调领导的本质是沟通。这两者有一个共同的特点,就是重视人,重视管理的民主化,强调领导者的品质和人际沟通的能力。
在儒家“道之以德”的管理思想中,“德”包含有两个方面的内容:一是要用道德的教化来诱导百姓自律地遵守社会的各种规范,实现社会的有序化管理;二是要要求管理者经过修身,提高道德品质,运用道德的影响力来实现管理的任务。“道之以德”包含着对管理者自身的道德要求,儒家的领导学理论是人格型的领导理论。人格的影响力主要通过领导者的威信来表现。人格影响力很强的领导者,才能有崇高的威望和威信,威望和威信在管理中具有重要的意义。
1、威信高的领导有利于与下级、职工的沟通。
一个单位的领导威信的建立首先是一个沟通的过程,它必须通过自身的言论、行动,自身的品质、处理问题是否公正、工作方法、效率等方面,取得了群众的信赖之后才有可能。在现代管理中,不善于沟通的领导不是一个好的领导。按照平克斯的说法,沟通包含信息沟通和情感沟通。沟通是双向的相互作用。信息沟通利于管理者时时掌握企业的经营动态内部的生产情况和外部市场的变化,以便不断根据掌握的信息制定出对应的策略。不进行信息沟通,时时掌握各种信息的变化,在竞争如此激烈的代,必将给企业带来不利,甚至可能是灭顶之灾。情感沟通是重视人的一种表现,一个企业的最高领导与中层领导之间、最高领导与员工之间以及领导阶层与员工之间的情感沟通越来越管理学家们的注意。情感沟通对于进一步树立领导的威信,提高领导的影响力、号召力具有重要的意义。威信与沟通是相互促进的,威信越高就容易沟通,沟通得越好威信就越高。
如何进行沟通呢?儒家认为,宇宙中的一切事物都处在和合状态之中的,一切事物之间是相互作用,又是相互联系的;宇宙中的阴阳是互补的,社会中的人与人之间关系,其中包括治人者与治于人者、官与民、管理者与被管理者之间也是互补的,犹如阴阳不能单独存在一样,君与臣、官与民、管理者与被管理者也是不能单独存在的。为此管理者对百姓应该有“仁心”和“爱心”,不要把尊卑的关系绝对化,强调上下交感。在上者要下民,才能发生交感。如《周易》的泰卦,泰卦是乾下坤上,乾为天,坤为地,乾卦在下坤卦在上,从宇宙中的事物来说,阳气在下轻而上升,阴在上重而下降,上下交感,故亨通;从社会的事物来说,象征处在上位的领导者深入到基层、深入到民众、深入到员工中了解民情,了解员工的需求和愿望,这样的领导深得员工的拥护,容易沟通。所以泰卦《彖辞》说:“上下交而其志同也”,即上下交感沟通,则上下同心,得民之心;再如谦卦,谦卦是艮下坤上,艮为山,山本来地之上,而谦卦却是山在地之下,有谦虚之象。谦卦的卦辞为“亨,君子有终”。“亨”者通也。象征管理者有谦虚下民之象,下得民,与民沟通,得民之拥护,故管理者做事亨通,均有很好的结果。其次,要推行“忠恕”之道,要用诚实之心,忠实之心去对待员工,尊重员工,做到“己所不欲,勿施於人”,将心比心,自己不愿意的事情不要加诸于员工,自己希望满足的也让员工得到满足,自己想发达也让员工得到发达,也即是“己欲立而立人,己欲达而达人”。将心比心容易达到与下级和员工们之间的沟通。按照儒家的“忠恕之道”,还要做到责己严责人宽,对自己要严格要求,正如孔子所说:要“躬自厚而薄责于人”,韩愈也说:“古之君子,其责己也重以周(完备),其待人也轻以约(约,少也)。重以周故不怠,轻以约故人乐为善”(《原毁》),严于律己,宽以待人是进行沟通的重要条件之一。在进行人际交往时,或在工作中出现了问题或错误要多作自我批评,承认自己的缺点,这样就容易与下给沟通。韩愈还说:“今之君子则不然,其责人也详(详备),其待己也廉(简约)。详故人难於为善,廉故自取也少。”(同上)相反,一个人如果责人严责己宽,一切都认为自己正确,凡成绩都是自己的,凡缺点、错误都是别人的,这样的领导是脱离群众的孤家寡人,更说不上与下级和员工们进行沟通。
2、有利于领导权力的有效发挥。
领导的权力要通过实践、通过领导与被领导之间的相互作用来实现。一个没有威信的领导,说话没有人听。一个有威信的领导,人们心悦诚服地服从他,信任他,因此他下达的命令、计划,其下级乐于认真地去贯彻执行,深信按照他的指示去做,定能获得效益和成功。“文化”革命期中,我曾经在一个工厂的宣传科作理论教员,那里有位车间负责人,成天老是板起面孔,我以为他的脸上没笑神经,后来有人告诉我,他把成天板起面孔视为“严肃”,认为要“严肃”才有威信,怕以和悦的面孔对待员工,和他们打成一片,因不“严肃”而丧失了威信。由于在这种错误的观念支配下,这个车间负责人与
在儒家“道之以德”的管理思想中,“德”包含有两个方面的内容:一是要用道德的教化来诱导百姓自律地遵守社会的各种规范,实现社会的有序化管理;二是要要求管理者经过修身,提高道德品质,运用道德的影响力来实现管理的任务。“道之以德”包含着对管理者自身的道德要求,儒家的领导学理论是人格型的领导理论。人格的影响力主要通过领导者的威信来表现。人格影响力很强的领导者,才能有崇高的威望和威信,威望和威信在管理中具有重要的意义。
1、威信高的领导有利于与下级、职工的沟通。
一个单位的领导威信的建立首先是一个沟通的过程,它必须通过自身的言论、行动,自身的品质、处理问题是否公正、工作方法、效率等方面,取得了群众的信赖之后才有可能。在现代管理中,不善于沟通的领导不是一个好的领导。按照平克斯的说法,沟通包含信息沟通和情感沟通。沟通是双向的相互作用。信息沟通利于管理者时时掌握企业的经营动态内部的生产情况和外部市场的变化,以便不断根据掌握的信息制定出对应的策略。不进行信息沟通,时时掌握各种信息的变化,在竞争如此激烈的代,必将给企业带来不利,甚至可能是灭顶之灾。情感沟通是重视人的一种表现,一个企业的最高领导与中层领导之间、最高领导与员工之间以及领导阶层与员工之间的情感沟通越来越管理学家们的注意。情感沟通对于进一步树立领导的威信,提高领导的影响力、号召力具有重要的意义。威信与沟通是相互促进的,威信越高就容易沟通,沟通得越好威信就越高。
如何进行沟通呢?儒家认为,宇宙中的一切事物都处在和合状态之中的,一切事物之间是相互作用,又是相互联系的;宇宙中的阴阳是互补的,社会中的人与人之间关系,其中包括治人者与治于人者、官与民、管理者与被管理者之间也是互补的,犹如阴阳不能单独存在一样,君与臣、官与民、管理者与被管理者也是不能单独存在的。为此管理者对百姓应该有“仁心”和“爱心”,不要把尊卑的关系绝对化,强调上下交感。在上者要下民,才能发生交感。如《周易》的泰卦,泰卦是乾下坤上,乾为天,坤为地,乾卦在下坤卦在上,从宇宙中的事物来说,阳气在下轻而上升,阴在上重而下降,上下交感,故亨通;从社会的事物来说,象征处在上位的领导者深入到基层、深入到民众、深入到员工中了解民情,了解员工的需求和愿望,这样的领导深得员工的拥护,容易沟通。所以泰卦《彖辞》说:“上下交而其志同也”,即上下交感沟通,则上下同心,得民之心;再如谦卦,谦卦是艮下坤上,艮为山,山本来地之上,而谦卦却是山在地之下,有谦虚之象。谦卦的卦辞为“亨,君子有终”。“亨”者通也。象征管理者有谦虚下民之象,下得民,与民沟通,得民之拥护,故管理者做事亨通,均有很好的结果。其次,要推行“忠恕”之道,要用诚实之心,忠实之心去对待员工,尊重员工,做到“己所不欲,勿施於人”,将心比心,自己不愿意的事情不要加诸于员工,自己希望满足的也让员工得到满足,自己想发达也让员工得到发达,也即是“己欲立而立人,己欲达而达人”。将心比心容易达到与下级和员工们之间的沟通。按照儒家的“忠恕之道”,还要做到责己严责人宽,对自己要严格要求,正如孔子所说:要“躬自厚而薄责于人”,韩愈也说:“古之君子,其责己也重以周(完备),其待人也轻以约(约,少也)。重以周故不怠,轻以约故人乐为善”(《原毁》),严于律己,宽以待人是进行沟通的重要条件之一。在进行人际交往时,或在工作中出现了问题或错误要多作自我批评,承认自己的缺点,这样就容易与下给沟通。韩愈还说:“今之君子则不然,其责人也详(详备),其待己也廉(简约)。详故人难於为善,廉故自取也少。”(同上)相反,一个人如果责人严责己宽,一切都认为自己正确,凡成绩都是自己的,凡缺点、错误都是别人的,这样的领导是脱离群众的孤家寡人,更说不上与下级和员工们进行沟通。
2、有利于领导权力的有效发挥。
领导的权力要通过实践、通过领导与被领导之间的相互作用来实现。一个没有威信的领导,说话没有人听。一个有威信的领导,人们心悦诚服地服从他,信任他,因此他下达的命令、计划,其下级乐于认真地去贯彻执行,深信按照他的指示去做,定能获得效益和成功。“文化”革命期中,我曾经在一个工厂的宣传科作理论教员,那里有位车间负责人,成天老是板起面孔,我以为他的脸上没笑神经,后来有人告诉我,他把成天板起面孔视为“严肃”,认为要“严肃”才有威信,怕以和悦的面孔对待员工,和他们打成一片,因不“严肃”而丧失了威信。由于在这种错误的观念支配下,这个车间负责人与
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