李健     2005-01-04 13:24:35     it时代周刊       美国明尼苏达矿业制造公司（3m）是一家拥有百年历史、年收入在150亿美元、雇员总数高达70000名的航母式企业，成功之处于其能够在快速变革的环境中以适宜的战略为聚焦点驾驭企业，以更具文化持续性和环境持续性的方式运作企业，针对整个利益相关者市场、针对经济、社会和环境需求做出更好的响应和适应。
    管理创新阶段

    在创新阶段，企业就好像一座实验室。权力通常由那些构思出很有前途的创意和远景，并能将此转化为产品、流程或者服务的人所拥有。因此，企业的领导者是自我界定和选择的。

    创新阶段最有价值的资本形态就是创造力！个人成就通常是在自己提出的远景激励之下，或者全身心投入别人提出的远景之中获得实现。地位来自于个人对远景的理解和投入程度，以及将远景成功变为现实的努力。

    3m集团依赖其核心价值观对创新阶段实施成功管理。3m公司使一切事物具有可粘性，该公司的核心竞争力在于胶和合剂的开发，几乎适用任何场所。3m集团的产品开发一直是在公司的4项核心价值观的指导下有条不紊地进行着：“尊重我们的社会环境和自然环境，以卓越的品质和价值满足客户，通过持续性的、高质量的增长向投资者提供极具吸引力的回报，成为员工引以为豪、愿意成为其中一分子的好企业。”

    事实胜于雄辩！许多企业都拥有这样一个历史人物，他将企业景引入公司，成为企业灵感源源不断的源泉。3m公司也不例外，威廉姆。麦克奈特（william l. mcknight）就是这样一位历史人物！在1946~1966年担任公司董事长期间，麦克奈特反时尚行之，在公司内部实行分权，并对创新者和敢于冒风险者实施奖励，即使当他们对公司内部的优先考虑事项形成挑战。他甚至鼓励员工进行有可能吞噬公司自身产品的创新活动：与其让别人蚕食，还不如自己吞噬——麦克奈特这样认为。他的这一管理思想至今仍是3m公司运作的指导原则之一！

    3m公司是一个大社区，信任在组织内外广为传播！员工的所作所为充分体现了公司所鼓励的个人品质：机灵、足智多谋、敢于挑战权威、奉献社会和环境。

    管理成长阶段

    在成长季节，规划和脑力活动通常由企业层级中的最高层集中做出。权力通常由指定的权力机构享有，他们负责执行制定的规则。一般而言，成长阶段最有价值的资本形态是实物资本：设施、设备和存货。相对而言，劳动力具有互换性，因此，如果劳动力不能通力合作的话，那么他们根本无法享有杠杆效应。

    在这种类似机器般的组织中，员工的成就通常依靠目标和福利的激励获得实现。产品开发通常聚焦在原有基本产品线的基础上，开发制造数量更多、容量更大、速度更快或者功能更强的新产品。

    促使平稳过渡到成长阶段的一个要素就是选择“合适种子”——具有获得成功能力的创意以及全心全意关注这些创意。

    为了筛选具有成长潜力的种子，3m集团寻找“杀手应用程序”。通过仔细倾听顾客意见，3m公司一直赢利滚滚。通过关注顾客如何对待自己开发的产品，3m集团发现只要对产品不断实施改进，就能填补全新的利润基础。以下这些产品都是通过借助客户的慧眼实现的：防水砂纸、各种类型的胶带、音频和录像带、无碳纸、高架投影系统、以及一系列医用和护齿类产品。每一种新产品似乎都创造了更多的利润空间，这创造了3m公司只需遵循的开发路径。

    随着时间的推移，这一路径逐步促使了“3m体系”的实现：产品开发、改进，最后记录在案成为企业内部培养企业家的模式。该体系的第一个组成部分是个人。麦克奈特公然宣

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