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弱结构与解放型管理

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  产经营活动大致可以分为两大类:一类是周而复始的常规性活动,如大批量的流水线生产等;另一类是一次性完成的偶发性活动,如借助奥林匹克运动会的题材策划新产品迅速进入市场等。前者是非创新性活动,获得的利润相对较小(并且由于其过程的可复制性而变得越来越小,如当前彩电业的情形);后者是创新性活动,往往可在相当长一段时期获得超额垄断利润。前一类生产经营活动采取一般的企业管理即可,而对于后一类生产经营活动,采取按项目管理的模式更有效率。

    基于项目的管理与一般的企业管理区别在于:一般的企业管理着重从整体和战略角度为公司的产品、市场等进行定位,而基于项目的管理则从具体任务出发,把公司的设想或战略转化为实实在在的产品或服务。这样能够明晰任务,将责任落实到人,为以后类似的工作留下参考“模板”从而提升企业的执行力。

    学会跨越部门或企业组织边界的项目化合作来整合资源,是企业争取可持续发展的战略调整方向。如今,基于项目的管理方式也已从传统的土木工程、军工、it企业、机械制造等产业,迅速向各行各业推广,大有“一切都成为项目”之势。

    作为项目化管理的领导者,“项目经理”不再是传统意义上的manager(经理)。因为他所辖的团队不再那么层次分明,以“指挥与控制”为基调的传统管理模式不再具有效率,要增强团队的战斗力,需要更多地“激发与引导”。项目化管理的领导者与团队成员的关系,更像是教练员与运动员的关系。工作场所不再是被事先规划好流程的工厂或工地,而更像是一个场面不可预期的运动会。

    正是从这种意义上说,汤姆·彼得斯认为现今的公司已经进入“无结构”或“弱结构”时代,把这个时代的管理称为“解放型管理”。这种管理实质上是以项目管理为中心,而不是依靠固定的组织结构来展开职能管理。
  
    电影摄制组模式

    在创新活动层出不穷的硅谷,项目管理早已成为相当流行的管理模式。很多工作团队不是作为一以贯之的组织而存在,而是一种以项目为中心的团队。这样的团队因具体的生产项目而建立,一旦项目完成,它就可能解体。有人把这种管理方式称为“电影摄制组模式”。一个电影制片人为了生产一部电影,就会把在他看来最适合这部影片排演和制作、但属于不同制片公司的各类专业人员(从导演、主演到化妆师)召集在一起,组成一个富有创造性的“能人班子”。一旦影片摄制完成,这个“能人班子”即告解体。当然这并不排斥全部原班人马或其中的一部分人,会因为另外的某部片子而再度走到一起来。“电影摄制组”是后工业时代超越组织边界进行项目管理的典型模式。

  “电影摄制组模式”的特点是:企业管理既是无边界的(不惜花费大量的时间和金钱去找最适当的人选),又是有边界的(一部影片的投资不可能无限追加,其摄制的期限也是固定的);工作过程既是非常规化的(它是一种艺术创作,鼓励随时出现的“突发奇想”和“神来之笔”),又是常规化的(它又必须有相当固定的制作程序);既需要个人的创造力,又必须通过团队合作维护体制化的生产能力。因此我们可以说,所谓项目管理,实际上是在寻找调和创新的不确定性与资源的确定性(局限性)、创造性劳动方式与流水线式作业方式之间冲突的解决之道。

    正是项目管理自身包含的悖论性,项目管理可以说是“带着铁链跳舞”的艺术。它既有可能演得相当成功,也有可能因管理不善而失败。据统计,只有25%的信息技术项目在预算内按时完成,并可使客户满意。有一半的已完成项目预算超出了60%到190%,并且其可用性只是原来承诺的70%。pm network的一项研究结果表明:约70%的开放系统项目都会在实施方面发生时间拖延、超出预算等问题,或者不能达到一些重要用户的预期。

    督造金字塔的能力

    著名管理学家德鲁克认为:“6000年前督造基奥斯金字塔的那个人,肯定比今天任何一位ceo都懂得多。”因为在他看来,那个人所管理的是一个超大型项目,而项目管理是所有管理中最繁复、最精微的管理。项目管理之所以如此具有挑战性,原因就在于它是一种复合管理,要求管理者至少具有以下综合管理能力:

    范围管理: 项目管理者应具备驾驭“大

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