陈德述     2004-12-15 10:27:24     无忧电子商务网       “道之以德，齐之以礼”是孔子管理思想的经典名言。孔子不但主张“德治化管理”，强调通过道德的教化来提高人们的道德自律性，使之能自觉遵守社会规范，达到管理的有序化；同时，还主张必须要用“礼”的规范来约束人们的行为，使用一定程度的强制手段来实现社会管理的目标。
    由于古代的“礼”具有政治法律制度、道德行为规范、礼节礼仪的内容，它在古代有着重要的管理功能，如《周礼》中的大宰、小宰、司徒、宗伯、司马、司寇等官职本身就是按“礼”的规定来设置的，这些官职又按“礼”的规定来管理国家的政务，因此它本身就是管理。荀子更是重视“礼”的管理作用，他提出“隆礼重法”的管理原则，他指出：“礼者，治辨之极也，强国之本也，威行之道也，功名之总也。”（《荀子·议兵》）还说：“故人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”（《荀子·王霸》）同时，荀子还强调用“法”来加强约束性管理，他说：“明礼义以化之，起法正以治之，重刑罚以禁之，使天下皆出于治，合于善也。”（《荀子·性恶》）荀子认为，必须通过礼义的教化和法律强制的约束，才能使合于善，达到对国家的治理。可见，在礼的规范中的约束性以及礼节仪式的规范性中，也存在有不少具有的管理价值和意义的东西。

    今天，在我国的社会主义市场经济条件下，在社会主义的现代管理中，“礼”即“礼”的道德行为规范，它包括礼貌、礼节、礼仪，还有没有它的价值和意义呢？答案是肯定的。商品市场经济是人类社会发展的必然过程，它与以往一切经济形态相比是高一层次上的人类文明，“礼”是人类文明的表现形态之一，这就要求在管理中，在人与人的交往中，务必要讲礼貌、礼节、礼仪等。讲“礼”是人类历史发展的要求；同时，中国是一个文明古国，亦称“礼义之邦”，有讲“礼”的优良文化传统。为了适应历史的发展，我们务必要“学礼知礼”，“立于礼”，继承和弘扬我国优秀的“礼”文化传统，以促进社会主义商业文明的发展。那么，“礼”在现代管理中有何重要作用呢？
   
    约束与规范是“礼”的管理功能之一
   
    儒家管理强调道德的内驱力，道德的自律与自觉，但也不忽视管理的约束机制。“道之以德，齐之以礼”中的“齐”就是约束，即用“礼”来约束人的行为使之齐一，“礼”是人的行为的指导。 由于， 在周代“礼外无法”，“礼”具有法律的功能，因而它带有强制性和约束性。孔子在颜渊问什么是“仁”时回答说：“克己复礼为仁，一日克己复礼，天下归仁焉。”颜渊在进一步问其具体内容时，孔子回答说：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”（《论语·颜渊》）这段话说明，人的视、听、言、动，都要受“礼”的约束，只有合于“礼”的才能作，不合于“礼”的就不能作，“礼”具有约束人的行为的功能。孔子强调，人的行为要“约之以礼。”（《论语·雍也》）人生活在社会中，其行为必然要受礼的约束，否则就会走向反面。所以孔子说：“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼乱，直而无礼绞。”即是说：一味恭敬而不懂礼法就会烦劳、忧愁；过於谨慎而不懂礼法就会显得胆小怕事；只知道勇敢而不懂得礼法的人就会鲁莽惹祸；心直口快的人不懂得礼法就会尖伤人。可见，恭敬、谨慎、勇敢、直率，如果不讲礼貌，不受礼有约束，就会变得不文明，甚至不道德，造成人际关系的紧张，破坏了人际之间的和谐。“礼”具有约束的功能。

    约束在现代管理中是十分必要的。在古代管理中用“礼”约束人的行为，在今天的现代管理的约束性是通过规章制度来实现的，因此建立合理的、科学的、系统的、适用的规章制度是现代管理中不可缺少的。最为重要的是，规章制度是否反映了管理的规律性。如果规章制度订得合乎规律，它不仅可以起到行为规范、行为导向的约束作用，还可以促进生产的发展；相反，如果规章制度订得不合乎科学，只起束缚人的作用，它必将阻碍生产的发展。现在，我国已经实行了社会主义的市场，一切管理的规章制度必须适应市场经济的需要，必须要从计划经济的模式中走出来，克服掉计划经济时期管理方式的影响；一切规章制度都

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