监督“鹿”的一切行为是否符合规则和程序，而“鹿”若不想被“狼”叼住，就必须每时每刻如临深渊、如履薄冰。从这个意义上来说，管理的过程就是“狼与鹿”博弈的过程，而不断博弈的最终结果，则会使企业的管理逐步走向规范化、制度化，使企业由“人治”转变为“制度治理”。
推行变革，出师受阻
令m没有想到的是，推行前备受管理层推崇的新管理模式，正式推广起来却是阻力重重。
新的组织机构正式运行后，m忽然发现企业原有的管理模式根本毫无改变，几乎所有的干部大小事项都无一例外地请示s及其家族主要成员，而无论他们在新的组织中担任何职。总经理室形同虚设，各项制度及其运作规则、程序如同废纸一张。m大感意外，通过多日调研他发现，干部们之所以这样做，是基于家族成员认为：这个企业是我们辛辛苦苦打下的天下，凭什么让一个外人来指手划脚；而非家族成员则认为：要想端稳这个饭碗，还是要听老板的。尤其是身居高、中层的管理者为保住位子，这种想法就更加根深蒂固。甚至个别高管还“告诫”中层干部：“别听他（指m）叫唤，他是'兔子尾巴长不了'。你们一定要认清这个企业是谁的！”
为全力推动变革，m先后主持召开总经理办公会议和公司工作会议，就进一步贯彻变革精神，理顺管理程序，明确各机构、各部门职能多次做了说明，再三强调任何人、任何机构都不得越位、错位。并强调：任何越位指示和错位请示的行为都将受到制度的惩处。
大刀阔斧，矛盾激化
在得到s的首肯和总经理办公会议批准后，m先后免去了下属两家变革阻力最大的经营单位经理的职务；大力招聘新的职业经理人。m的意图很明显，杀一儆百，先排除最大的阻力，然后让新的职业经理人成为强势群体，以改变原有的文化。同时，m又针对下属餐饮企业高达数百万应收账款，许多陈年旧账连欠债人都不知去向的不利现状，加大催缴欠款力度，并列入了年终考核和年薪分配制度中。
但m没有想到，他一连串的举措，招来了更强烈的抵触。
首先是来自某些家族成员的抵制。尽管在调整部分领导班子之前，m就反复与某些家族成员沟通，告诫他们支持新领导的工作就是支持企业的工作。m原以为，家族成员总不会拿企业开玩笑，但他过高地评估了某些家族成员的基本素质和觉悟。
其次是来自部分“老”经理人的抵制。个别能力较弱的“老”经理人视“新”经理人是随时可能将其取而代之的竞争对手。于是与家族成员结成利益同盟，共同抵御“新”经理人。
再次是来自个别老客户的抵制。s公司下属的餐饮企业大都地处城郊，当地人用餐大都是先签单，每隔半年或一年再结账。但往往是签单时牛气十足，结账时不见踪影。m加大催缴欠款力度以来，s公司的财务人员受了不少委屈，收效却甚微。
m推行催缴欠款政策前，已料到事情的棘手。于是，他委托监事室领导担任催缴欠款领导小组组长，希望用监事室领导的特殊身份和对地域文化的熟悉，较好地把握清欠政策。但反对者们却不给m以喘息的机会，他们的目的就是要利用新经理人对客户不熟，清欠又势必引发一些客户不满，从而导致业绩波动，让s对m不满。
一切都如反对者所料：一些平日里“下馆子都不花钱”，如今因为“几个烂西瓜”而被追帐、被拒绝签单的老客户被激怒了，他们纷纷向s告状，并扬言今后不再来用餐了。s终于坐不住了。
摊牌翻脸，潸然离去
s是一个耳根较软的人，平日听风就是雨，企业内“宦官文化”盛行。对m心怀不满后，对反对者给予m的莫须有指责便更加相信了。他开始派秘书到各单位调查反对派反映的问题，并美其名曰：“帮助m搜集第一手资料，供m日常决策时参考”。但s的举动和一些无原则的表态，都已向众人表
推行变革，出师受阻
令m没有想到的是，推行前备受管理层推崇的新管理模式，正式推广起来却是阻力重重。
新的组织机构正式运行后，m忽然发现企业原有的管理模式根本毫无改变，几乎所有的干部大小事项都无一例外地请示s及其家族主要成员，而无论他们在新的组织中担任何职。总经理室形同虚设，各项制度及其运作规则、程序如同废纸一张。m大感意外，通过多日调研他发现，干部们之所以这样做，是基于家族成员认为：这个企业是我们辛辛苦苦打下的天下，凭什么让一个外人来指手划脚；而非家族成员则认为：要想端稳这个饭碗，还是要听老板的。尤其是身居高、中层的管理者为保住位子，这种想法就更加根深蒂固。甚至个别高管还“告诫”中层干部：“别听他（指m）叫唤，他是'兔子尾巴长不了'。你们一定要认清这个企业是谁的！”
为全力推动变革，m先后主持召开总经理办公会议和公司工作会议，就进一步贯彻变革精神，理顺管理程序，明确各机构、各部门职能多次做了说明，再三强调任何人、任何机构都不得越位、错位。并强调：任何越位指示和错位请示的行为都将受到制度的惩处。
大刀阔斧，矛盾激化
在得到s的首肯和总经理办公会议批准后，m先后免去了下属两家变革阻力最大的经营单位经理的职务；大力招聘新的职业经理人。m的意图很明显，杀一儆百，先排除最大的阻力，然后让新的职业经理人成为强势群体，以改变原有的文化。同时，m又针对下属餐饮企业高达数百万应收账款，许多陈年旧账连欠债人都不知去向的不利现状，加大催缴欠款力度，并列入了年终考核和年薪分配制度中。
但m没有想到，他一连串的举措，招来了更强烈的抵触。
首先是来自某些家族成员的抵制。尽管在调整部分领导班子之前，m就反复与某些家族成员沟通，告诫他们支持新领导的工作就是支持企业的工作。m原以为，家族成员总不会拿企业开玩笑，但他过高地评估了某些家族成员的基本素质和觉悟。
其次是来自部分“老”经理人的抵制。个别能力较弱的“老”经理人视“新”经理人是随时可能将其取而代之的竞争对手。于是与家族成员结成利益同盟，共同抵御“新”经理人。
再次是来自个别老客户的抵制。s公司下属的餐饮企业大都地处城郊，当地人用餐大都是先签单，每隔半年或一年再结账。但往往是签单时牛气十足，结账时不见踪影。m加大催缴欠款力度以来，s公司的财务人员受了不少委屈，收效却甚微。
m推行催缴欠款政策前，已料到事情的棘手。于是，他委托监事室领导担任催缴欠款领导小组组长，希望用监事室领导的特殊身份和对地域文化的熟悉，较好地把握清欠政策。但反对者们却不给m以喘息的机会，他们的目的就是要利用新经理人对客户不熟，清欠又势必引发一些客户不满，从而导致业绩波动，让s对m不满。
一切都如反对者所料：一些平日里“下馆子都不花钱”，如今因为“几个烂西瓜”而被追帐、被拒绝签单的老客户被激怒了，他们纷纷向s告状，并扬言今后不再来用餐了。s终于坐不住了。
摊牌翻脸，潸然离去
s是一个耳根较软的人，平日听风就是雨，企业内“宦官文化”盛行。对m心怀不满后，对反对者给予m的莫须有指责便更加相信了。他开始派秘书到各单位调查反对派反映的问题，并美其名曰：“帮助m搜集第一手资料，供m日常决策时参考”。但s的举动和一些无原则的表态，都已向众人表
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