明他已不再相信m。

    s还开始插手m的日常管理，对m的一些决策开始否决。他一连串的举动令反对派欢欣鼓舞，令改革派寒心，令观望者无所适从，变革开始陷入停顿状态。

    s与m矛盾逐渐升级，双方终于有了一次不甚愉快的对话：

    s：这次变革我是下了很大决心的，甚至牺牲了亲情、友情，但我没想到结局竟是越变越乱。因此我认为，您的某些决策是失误的，应负有不可推卸的责任。

    m：造成这种局面的原因是多方面的。首先是特权阶层还存在，导致管理不畅。比如：某些特权人物在工作例会，竟然阻止经理讲话，擅自宣布散会，请问经理怎样开展工作？其次，某些特权人物擅自批准店里上万元的开支。像这种严重违反财务审批“一枝笔”制度的行为，居然得不到任何处理，请问经理怎样开展工作？第三，部分员工紧密团结在特权人物的周围，对经理安排的工作置若罔闻，经理处理了个别人，集团公司竟然三番五次调查，找经理谈话，导致至今处理不下去。这在某种意义上是在助长歪风邪气，请问经理怎样开展工作？第四，所谓老客户流失，正说明我们过去客户关系管理不到位，客户成为了个人资源和要挟企业的杀手锏。所以，调整班子，加强客户的制度化管理是正确的，也是必要的。

    s：对两位经理的免职，如果你事先和我打招呼，我是不会同意的。另外，推行催缴欠款政策也是不可行的，现在很多老客户怨声载道，纷纷流失，企业损失很大，长久下去怎么得了？

    m：免去某经理职务是总办会会议决定的，如果会议决定的事会后还要请示，那么会议的严肃性何在？还要ceo干吗？至于催缴欠款，对那些只想吃饭不想给钱的主儿，难道你真的欢迎他们？

    对于s的无端指责，m还有很多话想说，但他有些寒心，毕竟话说到这个份儿上，再干下去已毫无意义了。

    m走那天恰好是2004年元旦，许多当初满怀希望支持变革的同事前来为他送行，那情景颇有些悲壮。m回头望了望他为之付出8个月心血的企业，突然想起公司人力资源部z小告诫他的话。那时，他重拳推行变革正在关键时刻，“欲速则不达，你最好悠着点儿。否则，吃香蕉的'猴子'没被管住，看'香蕉'的人反而被打跑了”。如今，一切竟被z言中。m回转身，坚定的迈开步子，虽有些沉重，但却再也没有回头。

    2004年的第一场雪悄然降临了。不知是在为m的“出师未捷身先死”送行？还是为“胎死腹中”的变革而哭泣……
            

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