现代社会信息网络和通讯技术的高速发展，人与人之间的沟通方式因此也变得多样、丰富。即使两个相隔千山万水他们之间的交流沟通也会相当容易。表面上看来，人们之间的沟通联络的确是越来越频繁了。实际上呢？大多数的沟通已成为一种社会物质利益所驱使的表层化的行为，其效果是可想而知的。“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”都是悠久的中华文化所积淀的闪光词汇，或许正是大多数现代企业沟通者所缺乏的一种沟通心态。所以，现代企业的组织沟通者不仅要做好企业运作的程序化信息沟通，同时也应重视组织成员之间的心灵沟通。
2. 学会倾听。william。r。tracey曾在《关键技能》一书中建议人力资源经理花65%的时间倾听，25%的时间发言，余下的10%的时间才用于阅读和写作。可见,倾听对于沟通的重要性.可是,在人们长期的传统思维中,“沟通”是一种富有“动作性”的动感过程。自然而然，“倾听”这一“静态”过程就被许多沟通者忽视了。但倾听恰恰是沟通行为中的核心过程。因为，倾听能激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通。另外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维,才能更好的与之交流，从而达到沟通的目的。所以，一名善于沟通的组织者必定是一位善于倾听的行动者。
3. 注重非言语信息。据有关资料表明，在面对面的沟通过程中，那些来自语言文字的社交意义不会超过35%，换而言之，有65%是以非语言信息传达的。非言语信息包括沟通者的面部表情、语音语调、目光手势等身体语言和副语言信息。非言语信息往往比言语信息更能打动人。因此，如果你是组织沟通的信息发送者，你必须确保你发出的非语言信息强化语言的作用。如果你是组织沟通的信息接收者，你同样要密切注视对方的非语言提示，从而全面理解对方的思想、情感。
（二）组织沟通方面
1.充满自信地演讲
大多数人把交谈视作正常的活动，而会上发言时却手足无措。很多人一想起要做正式演讲就变得紧张和害怕。正式演讲建立在人们平时交流时所表现出来的正常交谈能力基础之上。然而，在正式演讲时演讲者必须适应特定的场合，语速要放慢，音量要够大，确保房间里的每个人都能听到。同时因为演讲者是注意的中心所在，他必须协调好自己的语言、形象和姿势以有助于人们对观点的理解。最后任何演讲者还必须正确地面对紧张情绪，最重要的是还必须意识到自己感受到的紧张并不一定为观众所能察觉。
2.组织有效的会议
会议作为正式沟通的一种方式，在管理沟通中不可或缺。因此，对于管理者来说，组织有效的会议对于改善管理沟通，将会产生显著的效果。如何使会议变的有效，是十分复杂的，而遵循以下的指导方针将是十分有益的：计划会议，明确会议目的，确保会议是达到小组目标的最佳方法，通过其它媒介公布日常信息，准备有效议程，至少以一个短语确定会议的主题，明确与会者可能要涉及的内容为每项议题做时间规定，通知与会者向与会者提供作笔记之处。主持会议时，设定基本规则采用一致的模型如意见一致模型，进行小组沟通培训，营造防御性还是鼓励性的沟通，控制沟通量，提醒与会者重视占用时间的倾向，防止有人滔滔不绝。后续工作中，迅速公布会议记录，公布有效的会议记录，列出行动一览表，确定责任到人。
3.规范实用的写作
组织沟通中的许多沟通是通过书面来进行的。写作是一个个体行为过程，反映了个体驾御语言的能力。然而为了使沟通有效，管理沟通中的写作还应遵循以下的指导方针：首先应该明确写作的目的，读者的需求和其他的需求。在打草稿的阶段，撰写必须使用短段落，简单的句子，尽量少使用术语。除了写作使用的语言，撰写者还应该注意文件的编排以及视觉效果，这些都会影响到读者对文件的理解。其中，最重要的是，撰写者应把写作阶段和编辑过程区分开来，撰写者必须从读者的角度审视文件，也可请同事对文件做出评论。在编辑文件时遵循明确的编辑计划有助于撰写者从读者的角度审视文件，以使文件更容易被理解。
其次，企业应根据企业发展需求有目的的健全组织的沟通渠道。管理沟通渠道应具有丰富性和多样性。作为一个组织，要充分考虑组织的行业特点和人员心理结构，结合正式沟通渠道和非正式沟通渠道的优缺点，设计一套正式沟通和非正式沟通相结合的沟通通道，以使组织内各种需求的沟通都能够准确及时而有效的实现。
健全沟通渠道应从以下几方面进行：
（一）丰富正式沟通渠道
目前，大多数企业的正式沟通渠道还是停留在指示、汇报和会议这些传统的沟通方式上。它们不能顺应社会经济的发展、组织成员心理结构以及需求层次的变化，去采用因人制宜、因时制
2. 学会倾听。william。r。tracey曾在《关键技能》一书中建议人力资源经理花65%的时间倾听，25%的时间发言，余下的10%的时间才用于阅读和写作。可见,倾听对于沟通的重要性.可是,在人们长期的传统思维中,“沟通”是一种富有“动作性”的动感过程。自然而然，“倾听”这一“静态”过程就被许多沟通者忽视了。但倾听恰恰是沟通行为中的核心过程。因为，倾听能激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通。另外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维,才能更好的与之交流，从而达到沟通的目的。所以，一名善于沟通的组织者必定是一位善于倾听的行动者。
3. 注重非言语信息。据有关资料表明，在面对面的沟通过程中，那些来自语言文字的社交意义不会超过35%，换而言之，有65%是以非语言信息传达的。非言语信息包括沟通者的面部表情、语音语调、目光手势等身体语言和副语言信息。非言语信息往往比言语信息更能打动人。因此，如果你是组织沟通的信息发送者，你必须确保你发出的非语言信息强化语言的作用。如果你是组织沟通的信息接收者，你同样要密切注视对方的非语言提示，从而全面理解对方的思想、情感。
（二）组织沟通方面
1.充满自信地演讲
大多数人把交谈视作正常的活动，而会上发言时却手足无措。很多人一想起要做正式演讲就变得紧张和害怕。正式演讲建立在人们平时交流时所表现出来的正常交谈能力基础之上。然而，在正式演讲时演讲者必须适应特定的场合，语速要放慢，音量要够大，确保房间里的每个人都能听到。同时因为演讲者是注意的中心所在，他必须协调好自己的语言、形象和姿势以有助于人们对观点的理解。最后任何演讲者还必须正确地面对紧张情绪，最重要的是还必须意识到自己感受到的紧张并不一定为观众所能察觉。
2.组织有效的会议
会议作为正式沟通的一种方式，在管理沟通中不可或缺。因此，对于管理者来说，组织有效的会议对于改善管理沟通，将会产生显著的效果。如何使会议变的有效，是十分复杂的，而遵循以下的指导方针将是十分有益的：计划会议，明确会议目的，确保会议是达到小组目标的最佳方法，通过其它媒介公布日常信息，准备有效议程，至少以一个短语确定会议的主题，明确与会者可能要涉及的内容为每项议题做时间规定，通知与会者向与会者提供作笔记之处。主持会议时，设定基本规则采用一致的模型如意见一致模型，进行小组沟通培训，营造防御性还是鼓励性的沟通，控制沟通量，提醒与会者重视占用时间的倾向，防止有人滔滔不绝。后续工作中，迅速公布会议记录，公布有效的会议记录，列出行动一览表，确定责任到人。
3.规范实用的写作
组织沟通中的许多沟通是通过书面来进行的。写作是一个个体行为过程，反映了个体驾御语言的能力。然而为了使沟通有效，管理沟通中的写作还应遵循以下的指导方针：首先应该明确写作的目的，读者的需求和其他的需求。在打草稿的阶段，撰写必须使用短段落，简单的句子，尽量少使用术语。除了写作使用的语言，撰写者还应该注意文件的编排以及视觉效果，这些都会影响到读者对文件的理解。其中，最重要的是，撰写者应把写作阶段和编辑过程区分开来，撰写者必须从读者的角度审视文件，也可请同事对文件做出评论。在编辑文件时遵循明确的编辑计划有助于撰写者从读者的角度审视文件，以使文件更容易被理解。
其次，企业应根据企业发展需求有目的的健全组织的沟通渠道。管理沟通渠道应具有丰富性和多样性。作为一个组织，要充分考虑组织的行业特点和人员心理结构，结合正式沟通渠道和非正式沟通渠道的优缺点，设计一套正式沟通和非正式沟通相结合的沟通通道，以使组织内各种需求的沟通都能够准确及时而有效的实现。
健全沟通渠道应从以下几方面进行：
（一）丰富正式沟通渠道
目前，大多数企业的正式沟通渠道还是停留在指示、汇报和会议这些传统的沟通方式上。它们不能顺应社会经济的发展、组织成员心理结构以及需求层次的变化，去采用因人制宜、因时制
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