2004-12-13 15:42:28     中外管理       套用托尔斯泰的一句名言：成功企业的经验都很似，但失败企业的教训却各不相同。遗憾的是许多老板（这里主要是指那些所有权和经营权合一的老板，两权合一的现象在目前中国占绝对多数）并不知道企业为什么失败。归结了许多原因，但有一种原因却往往总结不到位，那就是：企业老板纵容危险的企业文化。危险企业文化必将企业带入危险境地。
　　危险的企业文化表现形式林林总总，其中一种就是老板在企业内部到处安插“克格勃”。

　　**什么人胜任“克格勃”？**

　　首先是老板的亲属，即公司老板系列的人；第二类就是所谓的小人，因为好人肯定不愿干、也干不了这样的工作。老板系列的人做这样的工作是属于天然的亲情关系，信任度和忠诚度比较高；小人做这样的工作首先是小人先有所表现，被老板发现，属于纯粹的相互利用关系。无论是哪种人做这种工作，积极作用有限，而负面的影响确实太大了。

　　**“克格勃”要探查什么？**

　　一是监督是否有损害公司利益的行为发生，包括盗窃公司的财物，泄漏公司机密，商务往来中拿回扣等等；二是监督大家干得好坏与否，积极性的高低与否，有没有出勤不出活、混饭吃的人；三是监督员工之间的帮派关系，做到防患于未然；四是检查员工对老板对企业的忠诚度。

　　**哪种员工最易被暗查？**

　　公司组织中不是所有的员工都会受到老板怀疑并进行暗中调查的“礼遇”。最易受到老板怀疑并暗中调查的人有以下三种：

　　一是重要岗位的人，包括业务谈判员、重要部门经理、费用支出比较大的部门经理等。这些部门经理以及主要的主管人员因掌握着公司一定的资源，职别不是太高，极容易在业务往来中拿公司资源做交换，所以是重点暗查对象。

　　二是与老板亲属工作有关联的员工。因老板系列的员工会经常有机会和老板沟通，聊天中有意无意地把相关信息传递给老板，老板听得多了就会对这样的员工产生看法。当有不好看法时，老板就决定查一下。

　　三是与小人相关联的人。俗话讲，宁可得罪君子，也不得罪小人。也许你在工作中有意无意地得罪了小人，甚至你根本没有得罪小人，只是你的客观存在影响到小人的某些利益，或小人主观上看你不顺眼，小人就会千方百计地给你下套陷害，或捕风捉影，甚或无中生有，把你告到老板那里。于是，你很有可能成为老板的暗中敌人。

　　**老板为什么要安插“克格勃”？**

　　按理说企业进行这样的监督是必要的，可事实上在中国这样的文化背景下，“克格勃”们不但起不到积极的作用，消极的负面作用反而超乎寻常。

　　作为公司组织，应该由专门的职能部室来监督执行。可在民营企业里，老板对这些职能部室的监督效果总是或多或少带有疑问，于是乎就“明修栈道，暗度陈仓”，私下授权老板系列或小人系列来做这些事情。

　　问题是这样的监督不是组织赋予其职责，而是老板本人暗自授权的，是不公开的行为。虽然老板这样做无可厚非，可以理解，但是无论怎么说，总有点不光明正大，见不了阳光。

　　**“克格勃文化”后患无穷！**

　　第一，影响职能部室的正常监督执行。

　　老板有两个情报来源：一暗道，一明路。当两路信息一致时好办，当两路信息不一致时，谁的正确呢？老板会相信谁呢？老板最终只能相信一个，当然是相信暗路来的信息。因为暗道与自己感情近，信任度高，用暗道的前提就是基于对明道不太信任。这样的结果就必然影响到职能部室正常的监督管理工作的进行，工作就有可能陷入混乱无序。

　　第二，把职能部室推向公司的对立面。

　　一旦老板任用了老板系列的人或小人来暗中监督执行，职能部室的工作人员就会有所察觉。当两路信息发生矛盾，而老板最终相信了暗道信息，职能部室工作人员就会感觉到老板不信任自己。当老板按暗道来的信息做出处理问题的决定时，问题就不得不公开化。

　　因为执行这个决定必须通过职能部室进行，而职能部室从主观上就会认为这

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