黄幸亮     2004-11-16 11:27:33     网易商业频道        因为科技的发达，当今环球市场及国际贸易，可谓瞬息万变。企业也常常出现谓没有时间来思考、规划、或整合的现象。为什么？企业界朋友给的答案常常是：变化太快了；做都来不及，那有时间想！.
    不错，外在的环境的确是千变万化，而且残酷的事实是：时间不会等我们。那该怎么办呢？我的建议是，企业仍当慢下脚步，时而思考 如何规划自己的资源，或甚至重新定位；知己知彼，笃实札根，方能应对瞬息万变的市场挑战。

    笃实扎根，往往需藉由一个札实的过程。而这过程是促成正面积极改变不可或缺的。在这过程中，往往最重要的并不是有形技术的获得；而是无形资产的累积及企业文化的提升值得注意的是，这些转变都非一蹴可及，而是经过一番苦心经营，以铁杆磨针般的恒心毅力，长期培养出的实力，加上有过人的洞察先机的能力，才能出类拔萃。

    最近，新加坡国立大学管理学院（新国大）的黄幸亮副教授与新国大第五届亚太高层企业主管硕士班校友姚冠尹先生，就如何应用先进管理理念来应对当今激烈市场竞争进行对谈并出看法。

    姚冠尹先生现为乐德泰集团下属香港迅诚电业公司的执行董事。乐德泰（rototech）集团的历史可以追溯到1982年。当时，姚先生在香港筹办乐德泰集团下属的迅诚电业，一直发展到今天。集团产品主要有四类：（1）电源保护及优化系列 （2）漏电感应断电系列（3）rf&ir遥控系列 （4）电脑周边产品系列。

    迅诚的核心竞争力非常简单，就是价格、品质和速度。只有物廉价美、准时交货才能赢得顾客的信赖。迅诚实施了欧美和日本先进的管理理念，如：精益思维（lean thinking）、准时生产（jit）、持续改进（kaizen）等。这些改进使迅诚能以最少的投入、最少的人力、最少的设备、最短的时间和最小的场地创造出最大的价值。

    在迅诚，非常注重管理及生产经营的柔性化。采用灵活的生产组织形式，根据市场需求的变化，及时、快速地调整生产；依靠严密细致的管理，力图防止过量生产，彻底排除浪费，来满足客户的需求，从而实现企业的利润目标。

    实施准时生产（ jit）就是为了在需要的时间和地点生产出足够数量和高品质的产品和零部件，以杜绝超量生产，消除无效劳动和浪费，达到用最少的投入实现少量多样产出的目的。

    持续改善 （kaizen） 是日式管理的另一个重点。改善的关键是防患于未然，即在问题变得严重之前发现它们。持续改进的观点与精益生产是非常契合的。灵活、弹性的生产线使迅诚能很容易适应产品型号的快速变动，并将创新揉和进去。

    微利时代已来临

    在微利时代，从事原厂制造（oem）和原厂設計（odm）的制造者往往必须具备价格的优势以作为竞争利器。一些市场占有率不大的小企业，有时却可挥动价格的大刀，以后发制人的策略向传统厂家发动了一波又一波的市场攻击。他们的产品通常报价要便宜一點.但是顾客需要的不仅是优惠的价格，还有可靠的质量、准时交货和优质服务，所以如果这些对手可以同时做好这几个方面，那他们将变得非常可怕。

    先进企业的策略之一应该是专注于研发，在产品开发上不断推陈出新，通过尖端的技术优势，击溃低价竞争者。迅诚生产断路器这二十余年以来，根据美国各种行业规范，不断推出新产品，因此得以保持市场占有率和领先的优势。

    但是竞争的加剧和需求的多变性，也令姚先生感受到了危机。抑压产品原来的毛利润高度50％，现在却下滑到了10％左右。如何才能面对危机而安然无恙？答案

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