朱跃军     2004-11-09 14:53:02     无忧电子商务网        一、“历史的”行业管理观点
　　在管理学成为一个系统的学科之前，管理概念主要局限于行业领域，管理在各个不同的行业被认为有巨大的差异，所谓管理专家必定冠以行业专家的名头。在这一阶段，管理一度在不同行业内展开，相互借鉴经验教训。

　　二、“现实的”专业管理观点

　　随着人们对管理共性认识的日益增加，推倒行业藩篱的现代管理学诞生并迅速成长起来。管理概念开始围绕战略、人力资源、组织流程、营销和财务等职能管理不断拓展，所谓管理专家必定冠以专业领域的称谓。直到目前为止，甚至可以预见，在将来相当一段时间内，管理学都将围绕专业领域发展。

　　但，我们也注意到，专业管理的观点在促进管理学极大繁荣，管理智慧极大迸发的同时，也给奉行专业管理理论进行经营管理的企业成了诸多困，主要表现在两个方面：

　　第一、各种专业管理理论可能相互矛盾，或不能形成有效的合力。销售专家说销售额快速增长，圈地最重要；财务专家说成本节省、资本运作是公司发展正道；市场专家说渠道和品牌为王；人力资源专家讲员工是公司最重要的资产，要重视福利和培训；战略专家认为，其它一切都是次要的，只有战略是关键；文化专家讲，文化是企业发展壮大的根本。面对种种理论，不同专业出生的高层管理人员再加上自己的偏好，企业在经营管理中，出现一时重视战略，一会重视人力资源的状况就毫不为奇；而且还会出现企业内各专业人员凭专业知识，争取内部资源，导致什么专业都很重要，但什么专业都得不到足够资源支持的状况。

　　第二、各种专业管理理论不能有效地指导企业的管理实践。管理理论被置疑最多的，就是虽然理论讲的很正确，但有用吗？可操作吗？在回答这个问题前，我们要先明确对谁有用？是由谁来操作？很显然，判断标准只能是对企业有没有有用，企业能不能操作。由于各种专业管理理论基本上不是一个以企业整体为对象的理论框架，而指导管理实践的人又都局限于专业领域，专业管理理论出现大量“中看不中用”的状况就很是正常了。

　　三、“未来的”企业管理观点
　　德明顾问认为，随着上述两个困惑的日益增加，可以预见，在突破行业管理观点的基础上，进一步突破专业管理的观点，用各种经营和管理智慧将企业纷繁复杂的管理事务串成一个有机整体，使企业在思考经营和管理问题上有一个全局式的思考和评价框架，而不是局部的职能观点和片面的行业经验，将显得十分重要和必要。

　　这是因为，企业经营涉及的管理问题本身就是一个系统工程，而不是某个专业管理的问题。任何企业能持续发展，决不可能只是某一个方面的作用，它需要系统地集合多种管理智慧，并抓住阶段性的实施重点。

　　德明顾问认为，未来的管理理论发展，将发生革命性突破，从专业管理视角到企业管理视角。而管理咨询作为联接管理理论和管理实践的中间环节，本身就以解决企业管理问题为生存的立足点，将是这种新型管理理论的催生剂。

　　事实上，国外一些管理专家已经在这方面做了大量卓有成效的工作，以大量企业案例研究为基础，探索构建新型管理理论体系，典型的著作如机械工业出版社出版的班瓦利•米托和贾格迪胥•谢兹合著的《再造企业价值空间》。