贺朝晖     2004-11-02 10:48:37     金羊网--民营经济报        
话题：
　　企业资源过度使

嘉宾：
　　曾伟：中山大学中外管理研究中心教授、著名中小企业管理专家、内首部私企老板管理专著《老板的革命》一书作者
　　王刚：广州欧博管理研究所所长、广东外语外贸大学客座教授、资深企业管理专家
　　金红明：中国经济运作研究中心研究员、广州欧博管理研究所副所长、资深企业咨询及培训专家

1.企业快速运转不一定高效


　　记者：本期的话题是“民企摧残性使用企业资源问题”。王所长，民营企业过度使用企业资源的问题我过去也听说过，但我们今天讨论的话题中却出现了“摧残”二字，问题真的严重到了这一地步？
　　王刚：可能比想象中的还要严重，现实中一些中小企业把目前的钱看得比今后自己的命、企业的命还要重要，在拼命地、掠夺性地使用资源。
　　记者：这么严重，真是没想到。它主要表现在哪些方面？
　　王刚：我们在与民企大量的接触中发现，民企摧残性使用企业的资源主要表现在劳动力资源上，对劳动力资源的摧残使用现象在中小企业相当普遍，包括不计成本、不计代价地长期高强度使用劳动力，这里不仅仅指一线工人，也包括管理人员。白天忙得一塌糊涂不用说，晚上从员工到管理人员又忙于开会、加班、出货。我们看到有的企业加班加点，连续一周、两周到深夜12点。这种过度使用企业资源现象的危害非常大。它表现在以下几方面，首先是给老板、员工造成一种错觉，以为企业就是这么做的。但这种管理的低水平却没有看到。长期这么下去，企业的管理上不去，只能永远处于低层次、低水平；其次是对劳动力的摧残使用破坏了企业本身正常运行的肌体，全厂上下最后都处于应付状态，人坐在岗位上，却没有多少精力来生产，来管理；第三是直接造成劳动力流失；第四它会使整个企业的氛围发生变化。
　　记者：为什么？
　　王刚：因为留在企业的人为了适应老板的这种摧残使用方式，不得不采取其它手段来保护自己。这种保护方式、手段很多，如出工不出力；老板在与不在完全是两回事。老板不在就很可能溜号，做老鼠游戏，形成一种动者与老板间的博弈，形成一种矛盾并激化。员工用两手来对付老板，最终受损害的是企业、是投资人。
　　曾伟：这种摧残使用资源模式本身就是错误的，没有经过检验。很多老板认为工作越忙越好，进度越快越好，以为忙就是效率高的表现。其实忙而无序，有些时候拼命做出来的东西又不急于卖出去或者根本就卖不出去，结果变成了库存，占用了成本。
　　进度快但是很多必须经历的程序与环节没走的话就特别容易犯错误、出问题。对生产企业来说，任何一个错误都是成本。所以大量的错误就意味着这种快速模式实际上是快速消耗成本。

2.企业做大反而失去目标

　　记者：出现这一现象的原因是什么？
　　王刚：原因就是中小企业老板不懂管理，管理水平低，以为只要企业整日开工，员工整日干活，企业的管理就好。其次是老板的短视行为带来的。一些老板为了能够在短期内赚钱，为了把某一批活赶出来，从上到下、从厂内到厂外，一哄而上，集中所有力量搞定这一个业务，代价、成本就不管了。
　　金红明：这首先要从大的环境来分析，产生原因中有些是历史因素造成的。如老板今天赚了，明天不知能不能赚？再如查税方面的问题，资源用残，一次性能避税就避税。企业老板对自己经营能力与企业能生存多少天都不清楚，就不惜一切代价使用资源。他认为企业资源是他的，不是企业的，包括采购、生产、发货，就不惜一切代价使用企业资源。
　　曾伟：我觉得主要因素有三个。首先是老板创业的指导思想这是一个非常关键的问题。对我们很多老板来说，创业的目的是赚钱，挣足了钱以后，再问他的目的，还是挣钱。若按此走下去，他就会觉得失去目标。此次我在北京就碰到一个老板，挣了十几个亿，他说自己已失去了目标。这也就是说到一定程度，老板一定要想想为什么要创业？

3.创造生产财富的机器

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