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提升情商 建立共鸣

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  大一级的组织中获取有用的资源,以使团队得到成长,而这意味着他们已经意识到,作为一个团队,他们是有关系的,这是一种团队之间的关系。

  只有当情商的四个方面都得到良好的发展时,团队才会产生共鸣。

  当团队产生共鸣时会发生什么

  让我们先看一下领导者个人是如何引起共鸣的,然后再看团队的共鸣。如果你是一位能引起共鸣的领导,你首先调整你的价值观、做事的优先顺序、判断的标准和工作目标,并切实根据这些因素来领导团队,通过协调你和团队其他成员的价值观、做事的优先顺序、判断标准和工作目标来进行领导。

  当你做出调整以配合其他人时,也会帮助其他人做出相应的调整。简而言之,也就是你创造出一种氛围,使你能够整合出一个共同的使命来激励团队的所有成员。

  从团队角度看,“共鸣”可以释放团队成员的能量,使他们的工作积极性无比高涨,从而提升整个团队的激情,使团队成员达到最佳工作状态。在一个有共鸣的团队中,成员们会以积极的情绪一起行动。当团队作为一个整体表现出情商时,也就是产生共鸣时,不管表现的评价标准如何,我们都可以预计她会成为最棒的团队。

  最根本的领导力涉及六种不同的领导风格以及它们对团队产生“共鸣”的不同影响,这六种风格包括远见型、教练型、合作型、民主型、领头型和命令型。

  远见型领导整合出一个共同的愿景,并且清楚地指示方向,帮助团队成员向着共同的希望或梦想前进。他让队员们自由发挥,去创新、去尝试,并且可以去冒适当的风险。为了有效地运用这种领导方式,领导者需要很好地理解他人情感的能力。他必须能读懂队员的心思,能了解队员的感受和判断队员是否对他所描绘的前景产生共鸣。如果你不能理解他们的想法、希望和梦想,就不可能激励他们。

  教练型领导脱开团队的约束,和队员个别交谈。领导和队员谈的不是工作,而是谈个人情况。比如:你是怎样一个人?我想了解你。你想得到什么?你的生活是怎样的?你对自己的职业生涯有什么望?我能做些什么来帮你得到想要的东西,或者帮你达到目标?这种开放式的谈话使得领导和队员能相互沟通,领导根据队员的要求,量身订造和分派工作任务,或者为队员制定弹性的工作目标,给队员提供机会让他们朝着自己的目标努力。这样的领导方式会带来队员极大的忠诚度和对领导和团队极强的责任感。

  合作型领导风格在团队中通过队员之间的交流营造出和谐的氛围。合作型领导创造机会让队员们分享时光、相互了解,并且团结在一起。他们对人和人的情感的关注程度超过对工作和目标的关注,并且会毫不吝惜地赞美别人。合作型团队重视感情投资,以便团队即使是在压力下,也可以更融洽地进行合作。当领导真正需要帮助的时候,队员们也更有可能提供帮助。这种方式的缺点是太过注重表扬,让每个人都感觉良好,团队中的冲突和矛盾于是被掩盖起来,绩效不佳的员工被团队所容忍。所以这种方式应该和其它的领导方式相互补充,并且应谨慎使用。

  民主型领导是共识的缔造者,他善于倾听别人的意见,在决策时把别人的观点考虑在内。这种方式不适用危机的情况,或者在需要专家意见时也不能采用这种方式。但是当前进的道路不甚明了时,领导者可以坦率地说:“你们比我知道的要多,你们认为我应该怎么做?”善于倾听的领导会调动团队成员参与讨论的积极性,并且让他们觉得自己很重要。

  最好的领导应该对其中四种或四种以上的领导方式能熟练运用,而且选择哪四种是可以不同的。不同的人有不同的领导风格。掌握以上全部领导技能的领导者会获得最大的成功。
    

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