2004-10-09 17:23:11     金羊网-新快报     “星展银行保险箱事件”赔偿方案出台
　　唐英年称此事件无损香港金融中心地位

　　据中新社电　误将客户保管箱当废铁处理掉的香港星展银行昨日匆匆公布赔偿方案，以平民愤(详见附表)。香港财政司司长唐英年昨天表示，这是相当严重的事件，但相信不会影响香港金融中心地位。

　　上周六，香港第五大银行集团星展银行，下属一间分行发生罕见的保险箱当废铁事件：工人误将83个客户租用、放有财物的保险箱，连同其他分行收集的837个空置保险箱，当作废物搬走及压毁，据称客户的珍贵钱币、钻石手表、学历证明、结婚证书和首饰等贵重物件被销毁，令客户损失惨重。

　　按照赔偿方案，83个受影响的客户会先获赠5万元的补偿，以弥补他们心理上的创伤。有分析称，单此项赔偿，星展银行至少要支付1245万元。

　　香港媒体报道称，唐英年昨天回应该事件时认为，这是个别事件，他并指全球一百间大银行中，有75间在香港设立分行，相信该事件不会影响香港作为国际金融中心的地位。

　　星展银行昨天再次为此事件致歉，承认这是严重错误。但据悉，事发后，暂未有保管箱客户要求退租。

　　此间舆论认为，银行出现这类事件，涉及管理系统重大失误，确值得各方深切反省。有关方面应积极采取补救行动恢复人们对保险服务的信心。

　　星展银行保管箱客户赔偿方案

　　1、所有客户可得5万元特惠补偿；

　　2、若不追讨其它赔偿，客户可选择10万元定额补偿；

　　3、拒绝10万元定额补偿，银行会与客户商讨赔偿金额，客户要填报损失的物品，但须宣誓为证；

　　4、所有客户可得免费法律服务，协助补领文件，包括补领费用。
    

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