http://www.cnmanage.com 2005年03月04日 中国管理联盟

飞利浦看重员工潜能
记者：为了对员工做出评价，企业都在一定时进行业绩评估工作，而飞利浦除业绩评估外，还准备对员工做潜能评估。潜能评估是一个比较新的概念，你们为什么要做潜能评估？
北京飞利浦有限公司人力资源管理部级经理金喜康：业绩评估是对一种现象总结性的评估，是对员工一定时间的表现做出评价。潜能评估是带有前瞻性的评估，是对员工的潜能、潜力做出评价，来预计员工未来的发展方向。目的是为了从发展方面考虑提拔人的问题，可以使人员呈现一个比较合理的分布状态，还可以通过这种预测性评估使培训工作更有现实性。
我觉得人力资源工作如果只是考核员工的工作结果 ，谈不到人力资源规划问题，只是执行一种计划，而做潜能评估就可以使人力资源工作有前瞻性和预测性。
记者：潜能评估主要从哪些方面入手？
金喜康：潜能评估是从思维能力、工作效率、社交技巧和工作能力四个方面来考虑。
记者：能不能具体谈谈？
金喜康：思维能力包括五个小项：远见，指做事思考问题 是不是眼光比较长远；综合能力，指对各种事情的得失、利弊的判断能力，以及各种信息的综合运用能力；业务了解，从事的工作对公司的利处，可行性有多少；创业能力，指通范围能不能寻找机会的能力；现实性，就是可能性，还有印证可能性的手段。
工作效率包括四点：目的导向，要有一个非常清楚的目标；个人效率，个人的技能，独立的工作能力；风险意识，敢不敢冒风险，能不能承担风险；监 控能力，即可控制性。
社交的技巧包括四点：关系网，这里的关系网推崇的是对外要建立 关系网，利用一些可以利用的资源跟外部很好地合作；谈判能力，强调把握最终目标；个人影响力，个人的领导风格，领导魅力，权威性等；语言表达能力，强调不在于你讲了什么，而是对方听懂了什么。
工作能力包括几点：动力追 求，先考虑有没有成就感，是不是有强烈的动力；事业抱负，看重愿意参与决策的意愿；稳定性，是不是有信心持续工作，有没有承受批评，经受挫折的能力。
记者：潜能评估如何考核？
金喜康：潜能评估也采用打分的方式，根据不同职务职位加以评分。潜能评估具体是用加权评分法，在一些方面加以侧重，如专业人员会考虑偏重效率方面，而不过重考虑工作技巧方面，当然最后的评分结果很难讲多少分够 什么水平，但可以进行横向比较来对员工作出评价。
记者：飞利浦欢迎什么样的员工？
金喜康：我们感到这样的技术人员和管理人员较缺：技术人员要在新产品开发方面具有超前意识，体现在产品设计概念方面要有商业眼光，是从市场方面、材料采购、方案可行性、可比性来通盘考虑。
管理型的人员要有经营性头脑：既不光对本部门负责，对流程负责，也要对每一个管理行为负责，要考虑这些举动会给公司带来多大效益（长期效益和短期效益的结合）。


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