生很大的影响，因此我们强调操作人员应具备足够的知识和技能。一些方法的技术要求很高，如行为事件访谈，如由公司员工实施访谈的话，则访谈者必须经过不少于10天的专业培训才能够“上岗”，数据收集过程中还需要严格的质量控制机制。数据收集、分析、建模等过程都有某些可遵循的操作程序，但人的专业技能是不能替代的。企业在选择顾问人员及安排操作人员时必须对这方面引起重视。
3 组织和后勤
如果企业决定运用多种方法收集数据，具体的组织和后勤工作就显得特别重要。具体的访谈、问卷、小组讨论等工作可能涉及到不同业务部门、不同地区的人员，尤其当样本数量较大的时候，对正常的业务工作会有一定程度的影响。此时，采取适当的沟通以获得员工的理解和支持，并在工作安排和后勤上紧密配合是项目工作顺利开展的重要保证。
4 企业特有资质
从访谈、问卷、小组讨论中获得原材料后，分析人员不仅要能识别各种行为表现属于哪个已定义的资质，而且需要在发现一些特殊的行为表现不属于已定义的资质范畴时，能够“创造”出新的资质项目及其层级定义来容纳这些行为特征。这些企业特有的资质对反映企业的特点，提高资质模型的针对性和准确性有很大意义。从某种意义上说，通过研究发现出来的特有资质的数量和质量决定了该企业资质模型的质量。


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