http://www.cnmanage.com 2005年03月04日 中国管理联盟


　　二十一世纪的新价值是有士斯有财。对人才的重视，已经成为当代企业家们的共识所以，有眼光、有头脑的企业领导者，不惜重金聘用一位称职的人力资源经理，为他的战略伙伴。那么，现有的hr人员如何使自己成为一名卓越的人力资源经理呢？
　　一、新型hr经理的个人特质
　　自我形象
　　一名称职的hr经理首先要塑造好自我形象，要有个人领导的魅力，这需要在日常的工作环境中不断的塑造和完善自我；为人处事要以诚相待、信守你的承诺；感情上要经常进行换位思考，替你的客户着想；尽管你的性格可能是不够完美，但你不能过于偏执和有过多的性格缺陷。
　　职业能力
新时代的hr经理有相当的人是在传统人事管理部门工作过的，他们积累了许多宝贵的经验和知识，这是很珍贵的。但是，正因为从传统的管理体制脱胎出来，难免不受过去的陈旧观念的束缚，因此，需要一方面总结和继承实用的管理方法，另一方面需要摈弃那些过时的思维模式和管理体系，不断重新学习，用最新的、适应企业实际情况的理念和人力资源管理体，丰富自己的经验。
　　多向沟通
　　hr经理最显著的特点，就是全方位沟通能力。他作为企业领导人的战略伙伴，必须善于与高层领导人研讨企业人力资源战略--上通天。
他作为各部门、团队的策略伙伴，必须了解专业知识，协助他们达成各自的目标--中通官。
　　他作为员工利益的代言人，几乎与每一位员工都是知心朋友，员工非常愿意向他倾吐心声--下通士。所有这些，要求hr经理必须熟练掌握各种沟通方式和技巧。这也是职业hr经理的基本功力。
　　品德操守
　　这是作为职业hr必备的人格条件。作为专业与人打交道的人，他的一言一行，都是企业员工的楷模；高尚的情操，诚实的人格，热忱的服务，忘我的情怀，都是员工赖以凝聚的核心魅力。优秀成员组成的hr部门，是一张无形的情网，使企业员工团聚在你的周围。

　　二、新型hr经理的业务导向
　　hr经理除了个人特质以外，就是他的业务能力。它应该熟悉自己的业务范围，掌握各种职业技能和技巧。最主要的有如下几个方面。
应用整合策略。
　　企业各种资源整合中，唯有人力资源的整合是最重要和最困难的。hr经理恰恰是人力资源整合的首要责任人。
　　1、一个企业的管理架构，需要各种不同专业的管理人员构成，hr经理首先要了解高级管理人员的专业配置，以及各类管理人员的职业素质和专业水平。
　　2、团队组织结构中，协助团队领导，选择各种适合人才专业能力的搭配，以及业务总量与人力资源数量的平衡。
　　3、人力资源的整合过程也是人性化管理的过程，hr经理不仅需要了解人们的专业素质，而且需要掌握各类人员的性格趋向，特别是那些需要密切配合的团队组织结构，和较长时间在一起办公的人员，最佳的性向组合，对于提升团队整体实力、目标达成、市场竞争力等方面，起着重要的作用。
　　4、人力资源中也不乏有过剩的现象，比如某类专业人数过多，造成整体结构的不平衡。那就需要忍痛割爱，不得不输出一些重复的专业人员，尽管是不得已而为之，也需要一定的胆识和技巧，不是一件容易的事请。
　　5、在人力资源的价格愈来愈昂贵的知识经济时代，必须协助企业的ceo恰当控制人力资本。防止人力资源的浪费，从组织架构上，杜绝人浮于事的现象。使人力资源的投入和经济效益的产出，实现良性循环。
具备业务知觉。
　　hr经理的最大特点，就是很难用量的概念评估人才能量。大多数职能管理，都可以用量化的概念描述和解释指标体系的构成。尽管在人力资源管理中，也有一些量化的内容，然而，人力资源的评价的各种因素的不确定性，是最难以掌握和控制的。人的性格没有好坏之分，人们的情绪和对待事业的态度，也不会一成不变；即使经过专家测评，也只能粗略的反映被测试者此时此地的情况。要知道人们思想的变化是很难预测的。因此，职业hr经理，经过多年的经验积累，不仅有随机应变的职业技巧，而且能利用你的直觉，预见到某些可能发生的事情；如果hr的造诣更深，他可以预测某个人的未来职业生涯状况。这也

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