http://www.cnmanage.com 2005年03月04日 中国管理联盟


前不久，曾经担任中信证券公司总经理的蒲明书在谈到如何善待离职员工时提出，只要领导人心胸开阔，眼光长远，离职员工仍然是公司的人力资源。
为什么说离职员工仍是公司的人力资源？蒲明书说，因为他们的作用主要表现在：一是给公司传递市场信息，提供合作机会；二是介绍现供职机构的经验教训，帮助公司改进工作；三是他们在新岗位上的出色表现，会折射出公司的企业文化之光。

他进一步提出，如果更开放一些，我们还应该摒弃“好马不吃回头草”的陈腐观念，欢迎跳槽的优秀人才重返公司效力。其好处：一是聘用成本低；二是“回头好马”的忠诚度较高。

据悉，国外大公司的人力资源部就有这样的一个新职位叫“旧雇员关系主管”。它设立的理论基础是：以前的雇员也是公司的重要财富。据说，世界著名的管理咨询公司———bain公司就建有一个前雇员关系数据库，存有北美地区2000多名前雇员资料。而旧雇员关系主管的工作，就是跟踪这些人的职业生涯变化情，甚至包括结婚生子之类的细节。只要是曾在bain公司效力的前雇员，都会定期收到内部通讯，并被邀请参加公司的聚会活动。

麦肯锡公司则把离职员工的花名册称之为麦肯锡校友录，其中不乏ceo、高级管理人员、教授和政治家，麦肯锡从他们那儿获得了大量的商机。以生产服务器著称的sun公司ceo麦克利尼也说，他为sun培养出众多的ceo感到自豪而不是悲戚。这三家世界级的公司善待跳槽员工的理念和做法及收到的效果，是值得我们深思的。

蒲明书认为，善待离职员工，体现了企业的人文关怀，其实就是善待公司在职的员工，善待公司的今天，善待公司的未来。应该把善待离职员工，看成是企业文化的组成分而加以重视。

“你的心胸有多大，你的生意就能做到多大”。台湾一家企业接待厅里的条幅可以给更多的企业家以有益的提示。


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