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走出创新的困惑

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  经过1000次尝试后,如果恰巧有3枚飞镖标明的位置发现油田,那么,这种“飞镖找石油”的方法是否能够取代一步一个脚印、有组织、有系统地进行石油勘探呢?答案当然是否定的。

  爱迪生大概称得上是创新者的鼻祖了,他素以高效创新而著称。事实上,若论名言警句,创新者或许大多会引用他说过的这样一段话:“我做的任何一件有价值的事情都非偶然,我所有的发明创造也并非出于巧合,而是来源于辛勤的工作。”爱迪生心里很清楚,发现碳丝作为白炽灯的发光材料绝非偶然。这一切浸透了他和助手整整一年的心血,对各种材料进行了几百次的试验。

  误区2:创新源于个别敢吃螃蟹的人

  创新问题首先是领导者的问题。你认同这种观点吗?也就是说,刻板守旧的领导者把好的创新设想扼杀在摇篮中,理由仅仅是他们个人的好恶。此外,你或许也会认同这样的观点,发扬创新精神离不开少数“敢吃螃蟹的人”,他们的作用是革命性。在他们的带领下,企业得以破除积重难返的惰性羁绊,从而为创新思想开创出一片自由的天地。


 其实,面对此情此景,创新者扮演的角色最多也不过是“游击队员”或“消防员”。而采用“游击式”的方法来对待创新,无异于把创新当作企业危急关头的一根救命稻草。那么,照这种思维逻辑,企业就其本质而言,就是一个迟钝、低效的组织形式。而创新只属于少数以创新为己任、专职从事创新工作的人。这样一来,大多数人理所当然地卸下了创新这块包袱,无需为推动创新承担应有的责任和义务。

  误区3:创新就是稀奇古怪的事

  这种观点是“游击式”创新思维的必然后果:在人们眼里,创新者就是那些脑瓜里装满奇思怪想的“异类动物”。而崇尚创新的企业,是否就意味要雇用那些长着圆圆的大眼睛,穿着诡异的异类人才呢?他们频频想出奇招妙想,打破会议僵局,他们有能力彻底改造董事会的思维方式。

  那么,创新与稀奇古怪之间是否存在着某种不确实的联系?至少从普遍意义上讲,这种观点是很成问题的。首先一点,在基本逻辑上就经不起推敲:“某些创新者表现出怪异的行为特征。因此,企业的创新就在于引入更多的奇思怪想。”实际上,我们还要回归正途,创新意味着艰苦而扎实的工作,而非异想天开所能解决的事。然而,这并不等于说企业对待员工的创造力要采取消极的态度。总体而言,有创造力是一件好事,但要记住,创造力并非凭空妄想,而是一种行为的综合,即以新颖、新奇的方法把几种东西结合起来。创造力是为创新服务的,而无法代替创新本身。再有就是,要强调创新是一种艰苦的劳动。

英国石油公司的创新

  一些企业已经着手,力求在自己的品牌中融入创新的元素。同时,他们制订出相应的实施计划,以确保达成这一目标。英国石油公司显然是其中的佼佼者。作为一家年收入达1480亿美元的全球性能源企业,英国石油始终遵循着某些独到的创新原则,从而避免随波逐流、陷入人们对创新理解的诸多误区,进而朝着具有高度创新意识的成功企业的目标大步迈进。


  应对最严峻的挑战

  今天,全球各地,各行各业的企业都面临着同样一个重大课题,即如何释放创新的巨大潜力。显然,拆东墙,补西墙,漫无目的的创新方式其结果也只能是于事无补、白费力气。为了达到更高的创新效率,他们必须运用创新这一有力武器,来解决业务上最严峻的挑战。而企业要做的恰恰就是马上行动起来,学会如何提升自己的创新水平,并以此来解决他们最为迫切的难题,尤其是那些看似平常的问题。这些问题通常为人们所忽视,且很少能与创新沾上边。

  创新来自每个人的头脑

  那么,通常情况下,创新究竟来自何方?是基层员工的头脑,还是较高层的领导?答案是:创新大部分情况源于基层。换而言之,并非说干实事儿的人总比高高在上的董事们更聪明些。这纯粹是一个数字游戏:一边是高管理团队,他们只占企业员工极少数的比例;而另一边,每天工作在第一线的员工却数以万计。因此,征求基层意见,择优采纳,并加以实施实为聪明之举。其聪明之处也无非是很好地掌握了一种几率游戏的原则罢了。

  在英国石油公司的创新计划中,很好地融入了这一基本认识,因此大大节省了时间。该计划的一个主要特点是一项名为“速战速决”的倡议,顾名思义就是从身边做起,重点落实日常经营绩效的即时改善。与此同时,也体现出公司领导对基层意见的大力支持,也就是说,只要是好的设想,无论大小,公司都愿意付诸实施。再者,由于北美中部大陆业务部门具有工作负荷高、注重绩效的文化特点,因

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