此这样做对迅速达成可衡量的绩效成果至关重要。同时,也更有可能得到员工们的衷心拥护和领导层的必要支持。
我们看到,提出“速战速决”的前提是:公司认识到工作在第一线的员工最有发言权,他们的设想和建议对公司的日常运作具有立竿见影的效果。此外,从激发设想开始,一直到付诸实施,“速战速决”还遵循着一整套完善的实施框架。首先,创新小组以访谈形式向一线员工征求意见,要求是能迅速见效的好主意(在90天内即可完成实施)和成本低廉、能够提高生产效率的解决方案(成本通常在5美元至15000美元之间)。
然后,经提议人同意,他们的建议将提交业务部门领导层审议。更为重要的是,如果建议得到批准,将由提议人来负责此后的落实工作,包括从建议实施到目标实现的整个过程。同时,给予提议人实施建议所需的相应职责和自主权利。必要时,还允许他们就自己取得实际成果的能力所及,作出方案修改和调整,或干脆取消原先的建议。
人人都能学会创新
那么,创新究竟是个人的天赋呢,还是后天培养的?这个问题最好还是留待心理学家们去研究吧。但是,有一点十分明确,那就是企业完全可以学会创新。
英国石油公司就是一个很好的证明。“速战速决”计划旨在为公司创造短期价值,在此基础上,他们把目标瞄准企业业务上面临的最严峻挑战,进一步发挥创新的巨大威力。“边干边学”是英国石油公司发起的另一项活动,公司让员工们承担起更多的责任,共同来解决某天然气田长期存在的业务顽疾和难题。“边干边学”活动的第一步就在于集思广益,设定适当的目标,即公司业务上面临的某项复杂难题。而解决这些问题仍然有赖于细致的分析,更需要综合多方的意见和看法。一旦找出有待改进的潜力,公司就会选定10-15名员工成立“边干边学”小组。小组成员都具有跨部门的工作经验,他们各司其职。
确定某项业务难题后,就要发挥小组成员集体的智慧,找出问题的症结和各种解决办法,抑或拓宽思路,寻求创新的解决方案。一旦就某一可行方案达成共识,小组即通过书面形式立案,充分表述自己的建议,再对解决方案作出试验和修正。最后,小组向业务部门领导提出正式方案。经领导批准后,他们即对方案实施状况进行监督,并跟踪最终的结果。
持续创新:不是点,而是面
创新这个字眼听来令人为之振奋。然而,奇怪的是,事实恰恰相反,创新必须更多地回归其平淡、乏味的本来面目。在创新这个问题上,我们应当少抱一分狂热与冲动的态度,多几分疑问和实干的精神;少一些广告公司“闪电式”的激情文化,而多一些爱迪生实验室理性的分析方法。
有一点尤其重要,它也是企业推进创新过程中首先要考虑的问题:创新不是点,而是面。发挥少数人的聪明才智并非企业创新的制胜法宝。相反,创新需要更多地发挥员工间的协作效应,同时离不开与之相适应的组织结构。杰里·克劳斯是美国nba篮球联赛6届冠军得主芝加哥公牛队的总经理,他总喜欢说这样一句话:“赢得冠军的不是球员,这是整个组织的胜利。”当然,说大话容易。当时的芝加哥公牛毕竟有巨星迈克尔·乔丹这种举足轻重的人物。对此,我说创新组织与迈克尔·乔丹同样重要。
--------------------------------------------------------------------------------
我们看到,提出“速战速决”的前提是:公司认识到工作在第一线的员工最有发言权,他们的设想和建议对公司的日常运作具有立竿见影的效果。此外,从激发设想开始,一直到付诸实施,“速战速决”还遵循着一整套完善的实施框架。首先,创新小组以访谈形式向一线员工征求意见,要求是能迅速见效的好主意(在90天内即可完成实施)和成本低廉、能够提高生产效率的解决方案(成本通常在5美元至15000美元之间)。
然后,经提议人同意,他们的建议将提交业务部门领导层审议。更为重要的是,如果建议得到批准,将由提议人来负责此后的落实工作,包括从建议实施到目标实现的整个过程。同时,给予提议人实施建议所需的相应职责和自主权利。必要时,还允许他们就自己取得实际成果的能力所及,作出方案修改和调整,或干脆取消原先的建议。
人人都能学会创新
那么,创新究竟是个人的天赋呢,还是后天培养的?这个问题最好还是留待心理学家们去研究吧。但是,有一点十分明确,那就是企业完全可以学会创新。
英国石油公司就是一个很好的证明。“速战速决”计划旨在为公司创造短期价值,在此基础上,他们把目标瞄准企业业务上面临的最严峻挑战,进一步发挥创新的巨大威力。“边干边学”是英国石油公司发起的另一项活动,公司让员工们承担起更多的责任,共同来解决某天然气田长期存在的业务顽疾和难题。“边干边学”活动的第一步就在于集思广益,设定适当的目标,即公司业务上面临的某项复杂难题。而解决这些问题仍然有赖于细致的分析,更需要综合多方的意见和看法。一旦找出有待改进的潜力,公司就会选定10-15名员工成立“边干边学”小组。小组成员都具有跨部门的工作经验,他们各司其职。
确定某项业务难题后,就要发挥小组成员集体的智慧,找出问题的症结和各种解决办法,抑或拓宽思路,寻求创新的解决方案。一旦就某一可行方案达成共识,小组即通过书面形式立案,充分表述自己的建议,再对解决方案作出试验和修正。最后,小组向业务部门领导提出正式方案。经领导批准后,他们即对方案实施状况进行监督,并跟踪最终的结果。
持续创新:不是点,而是面
创新这个字眼听来令人为之振奋。然而,奇怪的是,事实恰恰相反,创新必须更多地回归其平淡、乏味的本来面目。在创新这个问题上,我们应当少抱一分狂热与冲动的态度,多几分疑问和实干的精神;少一些广告公司“闪电式”的激情文化,而多一些爱迪生实验室理性的分析方法。
有一点尤其重要,它也是企业推进创新过程中首先要考虑的问题:创新不是点,而是面。发挥少数人的聪明才智并非企业创新的制胜法宝。相反,创新需要更多地发挥员工间的协作效应,同时离不开与之相适应的组织结构。杰里·克劳斯是美国nba篮球联赛6届冠军得主芝加哥公牛队的总经理,他总喜欢说这样一句话:“赢得冠军的不是球员,这是整个组织的胜利。”当然,说大话容易。当时的芝加哥公牛毕竟有巨星迈克尔·乔丹这种举足轻重的人物。对此,我说创新组织与迈克尔·乔丹同样重要。
--------------------------------------------------------------------------------
| 对此文章发表了评论 |

