---企业的规模和复杂性对普通员工的影响不大。不管公司是小规模还是大规模,简单还是复杂,他们都要做同样的工作。最初感受到企业规模和复杂性影响的是中层管理,特别是高级专业人员。但他们很少对企业规模或复杂性的决策有什么影响,而且实际上也不承担什么责任。
---企业的规模和复杂性首先是高层管理的问题,而且要求高层管理做出明智的决策。
---高层管理首先必须知道,公司的规模有多大,如此的规模是否合适。它还必须知道,公司的结构是否适合于公司的规模和复杂性,以及在不同规模和复杂性的公司中,高层管理自己的职责是什么。审视公司的规模和复杂性同其战略的联系,高层管理也许会发现,以公司目前的状况而论,它的规模不恰当而又无法补救。这时候,高层管理还必须知道,对于这些发现应该采取什么措施,或者还可以采取哪些不同的战略和行为。
基本的问题
---对于某一行业或某一市场中的某个企业来讲,存在着规模方面的最低限度,如果低于这个限度,它就无法生存;还存在着规模方面的最高限度,如果超过这个限度,从长期来看,也无法得到很好发展。但在这个限度之间--其间的幅度很大--的规模和复杂性,必须被认为是“企业目标”。正如所有其他的目标那样,并不是想要达到就可以达到的。要达到恰当的规模,需要进行艰苦的思考和持续的工作。
---不同的战略要求不同的企业规模。只要是“合适的”规模,小企业能够做大企业不能做的事,大企业也能做小企业无法做的事
---具体来讲,有以下5个主要领域需要加以考虑:
---第一,对小规模和大规模的管理--即规模本身对管理提出的要求。需要回答以下几个问题:“多大的规模就太大了?”“什么是'合适的'规模和'不合适的'规模?”“企业超过了多大规模就会走下坡路?”“企业规模对其战略有什么意义?”
---第二,对复杂性和多样化的管理。需要把握:“到了什么程度就算是复杂了?”“到了什么程度就太复杂了?”“复杂性提出了一些什么要求?”在这里,家族企业在复杂性方面的限度问题值得特别关注:“它能长期存在下去吗?”“它在规模上的限度是什么?”
---第三,最复杂的一种企业组织--跨国公司--的管理。跨国公司除了规模、市场、产品和工艺技术的复杂性以外,还有多种文化的复杂性和多种政治和政府关系及限制条件的复杂性。
---第四,下一个主要领域是对变革和成长的管理。“变革和成长达到怎样的程度,管理层就必须改变其性质、结构和行为?”“管理层应该如何准备,以应付未来的变动和成长,又不至于使公司负担目前不需要而且达不到的职能和复杂性?”
---第五,对创新的管理本身就是一个主题。与达尔文共同发现进化原则的艾尔弗雷德·拉塞尔·华莱士(alfred russel wallace)说过一句很有洞察力的话:“人是唯一能有目的地进化的动物;他制造工具。”这就意味着,人及其社会组织能够创新。事实上,他们在一个变动的环境中的生存,就依赖于他们的创新能力。那么,“一个创新的组织应该是怎样的?”“它应该如何组织和管理呢?”
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