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最新管理思潮名词解释

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  、流程的多样化、打破部门界限、减少监督审核、减少扩充协调、提供单点接触、集权分权并存。
  其特色为:
  一、在崭新的资讯技术支持下,以流程为中心,大幅度地改善管理流程。
  二、放弃陈旧的管理做法和程序。
  三、评估管理流程的所有要素对于核心任务而言是否重要。专注于流程和结果,不注重组织功能。在方法上以结果为导向、以小组为基础、注重顾客,要求严格衡量绩效,详细分析绩效评估的变化。

企业再造(re-engineering)

  也称为组织重建、流程改革。所谓企业再造,出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅,目的在改变组织传统的金字塔型结构,改为专业分工、权力下放的小组操作,化简为繁,提高企业的效率与简化企业的层级架构,以达顾客满意。
    依据美国管理学者詹姆斯.钱辟(james champy)在其「企业再造」(reengineering the corporation)一书中指出,由于现今经营环境递变,企业必须进行从內到外、从上到下的全面组织改造,內涵为结构性、行为性与科技性。
    企业再造的目标,在于重新设计企业作业流程,以增加绩效。企业再造的做法包括:由第一线执行者作决策,整合相关性的分工功能,以专案经理为沟通主要桥梁,同时提供多种流程方式,降低对内部控制、检验与协调活动的需求,便利工作团队与专案经理全心协力完成特定组织目标。

高绩效组织(high performance organization)
  高绩效组织(high performance organization),即对比于传统组织的组织,经过管理学者的归纳,相对于传统组织而言,高绩效组织通常更具有下列的倾向:技术创新与冒险,重视学习,设计工作去要求许多技能,组织跨部门团队,以援助者与训练者的角色来代替管理者的角色,能够为员工的表现提供回馈,只有极少的管理阶层,让每一位成员都接近客户,能够提升应变力与平衡力,能夠支付与表现相称的酬劳,将企业有关的资讯与全体员工共享,规划资讯系统以支持团队工作,做到社会面与技术面的平衡。
  高绩效团队通常是由工作团队、改善团队和整合团队组合建立起来的。高绩效组织中的成员会接管传统管理者与监督者的工作与职责,因此,通常也要接受技术技能、行政技能、人际技能、决策和问题解决技能的训练。此外,高绩效组织还须重新设计工作、薪酬系统、资讯统,并使每个人的绩效目标与组织的使命策略结合在一起.

财务资讯共享管理(open-book management)
  财务资讯共享管理(open-book management),源自于john p. stack在「春田再制公司」(springfield remanufacturing) 的经验,强调公司的成员都能很容易地取得并分享公司的财务资讯。主要理念是,如果公司每一位成员都能夠了解财务报表数字所代表的意义,将更能改善管理者与部属之间的关系,员工将更能理解公司的获利与否,和加减薪的关系。另外,员工将因为了解公司的成本支出状况,更为节省。财务资料的知悉,将会使公司成员在从事生产或提供服务时,做出更适当的行动,更专心从事生产或服务,以便产生更好的资产负债表。
  公司成员将因更了解比賽全局而在比賽中更求上进、更忠诚、更加努力、更有成长。为此,在管理技术上,财务资讯共享管理强调实施「企业与财务教育」,训练员工阅读财务报表的数字的能力。此外,运用三种会议,使员工得知公司的财务现况,这三种会议分別是:前期会报、主要会报、后期汇报。

经营结果取向管理(rbm)
  经营结果取向管理(rbm, results-based management)相对于强调功能的管理、过程取向的管理和重视投入的管理,经营结果取向管理,更专注于从制度的角度管理经营的结果与产出的品质,并且极为显著地将经营管理的分析点和运筹焦点,放在经营的结果和管理的绩效上。在管理技术方面,经营结果取向管理非常强调绩效的衡量,以「按绩效付给薪酬」、「按绩效实施管理」、「按绩效分配预算」为原则,运用资讯管理和计划学习,以及灵活地设计各种营收、毛利率、销售成本、资产、负债等财务结果指标来衡量与控制,以提供监督、评估,与报告经营结果。
  经营结果取向管理的问题在于,组织要花费大量的时间去制作各种指标,但是传统的绩效衡量指标却可能无法测算出管理绩效的所有层面,但是,并非所有的绩效都可以量化,指标之间可能是互相冲突的。要实施经

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