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诺基亚与微软的用人之道评析

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  论的推崇者,遵从巴雷特法则。巴雷特法则(pareto's law)又称80-20法则,它概括性地指出了管理和营销中大量存在的一种现象,比如:20%的顾客为企业产生了80%的利润,或20%的员工创造了企业80%的绩效。根据前者,营销界衍生出一套大客户管理(key customer management)营销管理理论与方法。而后者则促进了人力资源管理上一种新理论--重要员工管理(key staff management)的产生。从其薪酬体系中即可明显发现这一点。例如,诺基亚的薪酬比较率明显地随级别升高而递增:在3~5级员工中,其薪酬比较率为1.05;而在更高一层的6级员工中,其薪酬比较率为1.11;到了7级员工,这个数字提高到了1.17。也就是说,越是重要、越是对企业有贡献的精英员工,其薪酬比较率就越高。这样,就确保了富有竞争力的薪酬体能吸引住企业的重要员工。

  这还使得诺基亚的薪酬体系有一个特征,级别越高的员工,其薪酬就越具行业竞争力,让高层人员的稳定性有了较好保证,有效避免了企业高层动荡带来的伤害,使诺基亚的企业发展战略保持了好的稳定性。而这对于企业的持续发展来说,至关重要。

  而在不同层次的薪酬结构上,诺基亚也根据重要员工管理原则作了相应的规划。假设职位等级分为3级,观察下面的趋势图,可以分析出其薪酬结构上有3个趋向性特征:基本工资随着等级的升高而递增;现金补助随着等级的升高而降低;绩效奖金随着等级的升高而升高。  

  前两点保证了诺基亚的薪酬体系在稳定性方面会随着员工等级的升高更有行业竞争力,其目标在于保持高层员工的稳定性。而第三个特征则注重鼓励高层员工对企业做出更大贡献。因为高层员工的绩效对企业整体效益的影响,是一般员工的数倍甚至数十倍。

  重要员工管理理论在诺基亚薪酬体系中的嵌入,一方面保证了高层员工有更好的稳定性和更好的绩效表现,同时也给低层次员工开拓了一个广阔的上升空间,在薪酬体系表现出相当强的活力与极大的激励性。

  除了灵活性,诺基亚的薪酬体系还表现出本土化与人性化的特征,比如其现金福利的发放,虽然数目不大,却会按照中国传统节日和“员工生日”来设计,让中国员工有被尊重与被照顾的感觉,使他们“受尊重、被确定”的组织认同需求得到满足,无疑是诺基亚薪酬福利制度上的另一个闪光点。

  而微软的薪酬激励体现在期权和股票上。大家都道,微软是第一家用股票奖励普通员工的企业。微软员工可以拥有公司的股份,并享有15%的优惠,高级专业人员还可以享受更大幅度的优惠。因此,微软员工主要的经济来源并非薪水,而是股票的升值。有了员工拥有股票的比例比其他任何上市公司都高的优势后,微软得以把员工的薪水压得比竞争对手都要低。这种将员工的个人利益同公司的效益、管理和员工自身的努力等因素结合起来的做法,具有明显的激励功效。

  除此之外,两大巨头在留人之道上还有共同之处。首先是以其极富魅力及感召力的企业文化吸引员。“观众方者成良医,观众器者成良匠”,学习型文化让两大企业站到巨人的肩膀上。在企业中,每人都有学习的机会。其次他们的共识是要留住优秀员工,光靠物质刺激是不够的,还需要用美好愿景来激励员工斗志,从而使企业和员工一同成长。

两大巨头灵活的用人之道,给人空灵的美感,这让我们相信大象也有优美协调的舞姿。“以人为本”,他们不但这样说了,也的确这样做了。整套兼具理性与感性的用人体系,是其文化的一次完美表现。它深刻地展示出:两大巨头的传奇并非偶然,大象也有优美的舞蹈。

原作者:张樨樨
来 源:华夏物流网管理论坛
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