作者: 俞雷
2004年的9月,一贯在空调行业扮演“坏小子”角色的奥克斯,出人意料地又上演了一出“揭露手机业黑幕”、“叫板国家信息产业部”的“剧”。我们暂时还不知道,这个“剧”到底是喜剧、悲剧抑惑是闹剧,但是,从这个企业这几年一贯市场表现和行为中,我们逐渐认识了一个与众不同的、充满了叛逆与活力的中国所罕见的企业。也许,奥克斯的行为和各种各样的宣传与策划还需要时间去评判——但是这个世界上真的有绝对的对与错吗?谁知道呢。我们所幸的是,中国的企业界还有奥克斯这样不循于传统,不循于定式思想的先行者。
我们一直喜欢把中国的企业与国外的对比:华为之于思科、海尔之于ge、联想之于戴尔、娃哈哈之于可口可乐。奥克斯如果要对比的话,这些声名显赫的正统公司可能都不适合,奥克斯太特殊了,他行动迅速,甚至有时候有点偏激;他从来不按牌理出牌,甚至有时候把炒作还当乐事;他的几位高级主管更是宣称国内国际的那些营销理论不那么实用。是的,如果这个世界上还有一家企业可以拿来和他对比的话,那就是同样疯狂、同样偏激也同样超常规发展的也更为多元化的英国维珍集团。
维珍(virgin)在英文中的意思是“处女”,这个公司的创办人理查德·布兰森从小就成绩不好,而且患有阅读障碍症,在他创办《学生》杂志的时候,甚至还不满18岁,并且高中都没有毕业。1970年布兰森开始用维珍作为名称开始他的唱片邮购业务。这时候的他是一个嬉皮士,长头发、喜欢音乐、喜欢冒险,甚至还吸食一点大麻。谁又想到,今天,维珍已经成为英国最大的私营企业,旗下有近200家公司。
维珍确实是世界企业史上所罕见的奇迹,他白手起家,也不过是短短35年的时间而已,业务范围却横跨唱片、航空、旅馆、零售、饮料、地产、传播……用彼得·加百利的话来说就是:“真的无法让人容忍!维珍在做任何事情。早上醒来,你在听维珍电台;你穿上维珍牛仔裤,你去维珍大卖场;你喝维珍可乐;你坐上维珍航空去美国。不久你还会提供维珍生育,维珍婚礼以及维珍葬礼。我想你应该把维珍重新命名为'高大全公司',这样,你从头至尾无所不在。”
我们再来看看成立于15年前的奥克斯。这家公司当年仅仅是个生产电能表的小作坊,如今却已经是这个行业的霸主,以三星作为品牌的电能表每年能生产2500万只,并且触角已渗入了变压器等电力和能源产业领域。在上个世纪末还默默无闻的奥克斯空调,如今已是行业的前三甲,而“奥克斯”这个另对手头疼的品牌也正是借助空调业得到了迅猛的发展和延伸。奥克斯随后进入了手机产业,并且正如文章开头所说,最近开始炮轰垄断和行业高利润。奥克斯同样进入了汽车产业,已经投产了suv并计划明年开发轿车。房地产、医疗服务、物流园区……虽然奥克斯已经宣称定位在制造业领域,但是,天晓得他哪天会不会想到去造架飞机?或许,卖给维珍大西洋航空?谁知道呢。
奥克斯vs维珍:惊人相似的经营理念
奥克斯对于一个产业的理解其实非常单纯,在进入空调领域的时候,他有句广告词很有名“空调要像奥克斯”,并且早先推出的“爹娘革命”也诠释了这种“奥克斯流”的一贯作风——不仅要质量好,也要价格便宜。揭露行业高利润的皮书系列也更是冒行业之大不韪地把成本摆在媒体和行业面前。而远在英伦的维珍,也几乎抱着同样的理念,布兰森曾经说过:“无论什么时候,看到有人做了不公平的买卖,我就想插一脚进去。当然,这不纯粹是慈善事业,它也需要有利可图,但是,区别在于,我准备向顾客更多地让利,这样买卖双方才能获得双赢。”
对于奥克斯而言,任何生意,他们也都保持了同样开放的头脑,他们和维珍一样,也是个喜欢趟混水的公司,只要看到有那么几个巨头在行业里垄断,在向顾客提供价高质次的产品,他们就忍不住想从巨头们的收入中分一杯羹。以前是空调,现在是手机。在大家都认为手机已经越来越成为平民化产品的时候,奥克斯又一次开始炮轰,他们指出国内的手机不仅价格恐怖——奥克斯的手机事业部总经理陈凯峰说,目前国内手机行业的健康利润以3%-5%为宜。但目前国内一些手机厂商,大多采取各种虚假宣传和欺骗性策略,能获取高达500%的利润。在他的其他说话中,我们甚至还知道了有些刚推出的新机,实质是扫尾机甚至是返修手机!
按照理论界的惯例,他们喜欢把这种战术称呼为“价格战”。但奥克斯
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