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谁是内鬼?――《无间道》之奥克斯版

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  产品之一。 

  2.加快行业洗牌,净化了行业环境。2003年格力、美的、奥克斯等10个排名靠前的品牌所占的市场份额高达85.47%。而其余近200多个品牌在抢食着不足15%的份额。散兵游勇似的螺丝刀工厂已全线溃退。市场调查公司gfk的数据显示,2002年旺季零售检测到的活跃品牌为105个,而2003年减少到97个。 

  3. 奥克斯销量年年猛增,一路攻城掠地,由路边的野孩子冲入空调阵营的第一集团军。 

  实际上以无间道之手法赢得市场战争的并不泛其人。苹果公司就是一个成功的典型。 

在70年代末,专注于大型电脑的ibm瞄准个人电脑。1981年8月,ibm投入4000万美元广告费,突然对个人电脑(pc)市场发动了大规模侵略。一年内,在24亿美元的市场中,ibm侵夺了17%的份额;二年内,ibm击败苹果电脑,在42亿美元的市场中,侵夺了26%的份额。苹果电脑陷入破产边缘.1984年1月22日,苹果公司新的广告片开始在美国超级杯橄榄球赛电视转播中播放,片中有这样的镜头:一群穿着灰色制服的光头部队依次进入会堂,他们表情僵硬,动作机械,顺从、忠诚但毫无思想。在他们面前的屏幕上, “ 老大哥 ” 正趾高气扬地高谈阔论: “ 今天,我们在此庆祝净化资讯条例,实施年纪念。我们创造了前所未有的、历史上第一个纯净的意识型态乐园……我们思想净化,比任何军队都更为有力……我们的敌人必将自我毁灭……我们必将胜利。 ” 突然,一个年轻的女英雄闯过了警戒线,勇敢地抛出大槌击碎了银幕,于是出现了这样一段文案: “ 1月24日,苹果电脑即将推出麦金塔 ” .画外音悠然响起: “ 你将会了解,《1984》梦魇为何不会在1984年成真。 ” 

  苹果电脑的这则广告暗示了蓝色巨人ibm就是人类身边的梦魇,正企图以它强大的、压迫式的资讯专制势力奴役人类。而苹果公司推出的麦金塔,新颖、方便、亲切,它是自由的代表,是对抗资讯专制的武器,是独立思考的英雄的工具。 

  苹果电脑这支电视广告引起了巨大反响,它囊括了各大广告奖项,成为20世纪80年代 “ 最伟大的广告 ” 。苹果电脑也因“向消费者投诚”,从此作为消费者的英雄起死回生。 

  但值得注意的是,苹果电脑并未沉迷于作消费者的英雄“内鬼”,而是专注于技术革新和品牌塑造,终于成为顶级的电脑品牌之一。在《美国财富》杂志一项试验中,在全球浩入烟海的各类产品中选出100项最高品质者,其筛选标准是:东西最耐用、最有创意、技术最佳、广告投入最多以及在世界市场销售排列同类高位,苹果电脑位居前列。 

  而相比之下,奥克斯似乎一直迷恋于自已的这招“杀敌一千,自损八百”的手法。如果也进行一次100项最高品质者选择,奥克斯会榜上有名吗?这种几率恐怕很小。 

  无间道手法的伤害性在于: 

  1.行业利益受损。由于行业内幕频曝,空调价格不断大幅缩水。由于没有利润支撑,致使行业无发展后劲。资料显示,2002年中国市场全年的空调销量为1500万台,创造了历史新高,但销售总额却只有350亿元人民币,较2001年还下降了20%,总利润约20亿元人民币,比2001年下降了22%。 

  2.行业内部相互残杀,以血还血地对抗。据传言,奥克斯在武汉香格里拉开完会后的第二天,某空调品牌也恰巧在同一个宾馆召开经销商茶话会,当时该空调的一位高层就说“要让吴方亮头破血流,要让奥克斯血流成河”。这可能是谣传,但也从一个侧面反应出企业间的矛盾。 

  3.品牌形象受损,不利于企业的长期发展。奥克斯急功近利的行为,促使其销量猛涨,但品牌美誉度却不佳。我曾打过一个比喻,说奥克斯象个爱出风头的男人一样,容易引起女人的注意,但由于缺乏内涵,很难对女人有长久的吸引力。 

  4.消费者信心被打击。事实是,当一次次内幕被揭开后,消费者一次次感受到被涮.同时,却对“内鬼”并不一定就会更有信心.因为他们还是坚信“一分钱一分货”。 

  5.消费者长远利益受损。表面上看来,消费者买到了价格低廉的产品,但由于企业没有利润,企业无力进行技术改进或提供良好的售后服务,从而损害了消费者的未来预期利益。 

  应该说,这几年是奥克斯突飞猛进的几年,但也是浮躁的几年。当了几年内鬼的奥克斯也该告别卧底生涯,回到自已的部队,向更高层次发展了。 

  1.走可持续性发展之路。不要让过去的成功成为未来成功的障碍,不要

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