论来指导整个集团的营销活动。因此，美的集团将提高产品的性价比作为自己的核心方向，即美的集团提出的“为家庭创造美好生活”的核心理念，始终考虑从消费者出发，为消费者提供“优质低价、物有所值”的产品。
4cs的实践
其实，4cs并非排斥“促销”，因为卓有成效的促销，既是对消费行为的一种指导和刺激，也可谓对消费者提供了购物和消费的方便。4cs论，只是要求促销活动更应坚持以消费者现实的和潜在的需求导向，精心设计易为受众所接受的促销作品，选择适当的传播媒介，并注意传播过程中信息的双向沟通，即当传者又当受众。以此促销，最终定能为消费者提供便利的指导。因此，美的集团在营销实践中，消费者也会经常得到美的集团一些促销措施工的优惠，比如本文开头提到的饮水机的促销活动。不过这些促销活动，并不是家电业的一些厂家所实行的“不计血本”的“掠夺式”促销活动，而是秉承“为人们创造更多的美、为家庭创造美好生活”这个价值定位的实际体现。
“购买的便利性”，其实也不与4ps之一的“销售渠道”相对立，只是要求不仅是渠道的选择，而且包括经营的全过程各环节，均应给顾客的购买和消费带来便利。为此，美的集团营销平台中将“终端”提到一个前所未有的高度，甚至更为广泛地说，凡是有产品消费者或是存在潜在消费者的地方，都有美的的终端和产品。美的集团真正将消费者的便利需求放在首位。
价格，仍是刺激消费、调节需求的重要工具，研究4cs之一的“满足消费者的欲望和需求的成本”，则是有助于制定合理的价格，排除人为因素的大涨大落；进而指导经营者，在竞争中应在更高层次的非价格因素上寻找出路。用4cs理论来指导营销实践的企业一般不会轻易运用价格战，而是从消费者的购买成本出发来制定价格。我们在市场上可以看到，美的集团产品采取的对顾客优惠、让利、赠礼等形式，体现了对顾客的充分尊重，让他们觉得“物有所值”，使他们获得美的产品的成本（物质成本和心理成本）降到最低。
至于产品的开发和研制，传统的4ps还是更多的选把产品生产出来，再考虑如何用广告、促销等手段来“俘获”消费者。但4cs则要求把产品（product）搁到一边，加紧研究消费者的欲望和需求（consunne wants and needs），不要再卖你所能制造的产品，要卖消费者所确定想购买的产品。而目前中国的消费者，更多地是想花最少的钱买到称心如意的产品，经过２０多年的市场经验的摸索和总结，美的近年将营销的战略指导思想转到4cs上来，把消费者的购物行为和想法体现在美的每一件产品中。
以前的那种高空轰炸式的广告策略，在4cs理论中也要重新认识。沟通应该是全方位的，不应仅仅是许的单向沟通，实际上“传播从终端开始”。美的也深知这点，美的的现场促销员、终端货物的摆放成列都成为了与消费者沟通的窗口和重要的机会。
理论是伟大的，没有理论指导的实践，可以是盲目的实践，但没有实践“捧场”的理论，则又没有价值。但愿象美的这样优秀的中国企业今后在营销理论和实践上多多创新，多多效益。
于长江，hero品牌管理形象传播机构创始人兼首席顾问，“品牌增值服务运营商”首倡者，医药保健品领域“山东首席医药营销服务商”。曾服务的品牌：可口可乐、顶新集团、联合利华、深圳华为、海信电器、东阿阿胶、剑南春、奇正藏药、上海家化、海尔药业、新郎服饰、埃菲漆业、力诺工业等。
联系电话：0531-2199353
手机：13853199339
网址：http://www.21hero.net
email：zhongguoceo@sina.com
原作者：于长江
来 源：中国企业管理世界网br />共有1956位读者阅读过此文
<br
4cs的实践
其实，4cs并非排斥“促销”，因为卓有成效的促销，既是对消费行为的一种指导和刺激，也可谓对消费者提供了购物和消费的方便。4cs论，只是要求促销活动更应坚持以消费者现实的和潜在的需求导向，精心设计易为受众所接受的促销作品，选择适当的传播媒介，并注意传播过程中信息的双向沟通，即当传者又当受众。以此促销，最终定能为消费者提供便利的指导。因此，美的集团在营销实践中，消费者也会经常得到美的集团一些促销措施工的优惠，比如本文开头提到的饮水机的促销活动。不过这些促销活动，并不是家电业的一些厂家所实行的“不计血本”的“掠夺式”促销活动，而是秉承“为人们创造更多的美、为家庭创造美好生活”这个价值定位的实际体现。
“购买的便利性”，其实也不与4ps之一的“销售渠道”相对立，只是要求不仅是渠道的选择，而且包括经营的全过程各环节，均应给顾客的购买和消费带来便利。为此，美的集团营销平台中将“终端”提到一个前所未有的高度，甚至更为广泛地说，凡是有产品消费者或是存在潜在消费者的地方，都有美的的终端和产品。美的集团真正将消费者的便利需求放在首位。
价格，仍是刺激消费、调节需求的重要工具，研究4cs之一的“满足消费者的欲望和需求的成本”，则是有助于制定合理的价格，排除人为因素的大涨大落；进而指导经营者，在竞争中应在更高层次的非价格因素上寻找出路。用4cs理论来指导营销实践的企业一般不会轻易运用价格战，而是从消费者的购买成本出发来制定价格。我们在市场上可以看到，美的集团产品采取的对顾客优惠、让利、赠礼等形式，体现了对顾客的充分尊重，让他们觉得“物有所值”，使他们获得美的产品的成本（物质成本和心理成本）降到最低。
至于产品的开发和研制，传统的4ps还是更多的选把产品生产出来，再考虑如何用广告、促销等手段来“俘获”消费者。但4cs则要求把产品（product）搁到一边，加紧研究消费者的欲望和需求（consunne wants and needs），不要再卖你所能制造的产品，要卖消费者所确定想购买的产品。而目前中国的消费者，更多地是想花最少的钱买到称心如意的产品，经过２０多年的市场经验的摸索和总结，美的近年将营销的战略指导思想转到4cs上来，把消费者的购物行为和想法体现在美的每一件产品中。
以前的那种高空轰炸式的广告策略，在4cs理论中也要重新认识。沟通应该是全方位的，不应仅仅是许的单向沟通，实际上“传播从终端开始”。美的也深知这点，美的的现场促销员、终端货物的摆放成列都成为了与消费者沟通的窗口和重要的机会。
理论是伟大的，没有理论指导的实践，可以是盲目的实践，但没有实践“捧场”的理论，则又没有价值。但愿象美的这样优秀的中国企业今后在营销理论和实践上多多创新，多多效益。
于长江，hero品牌管理形象传播机构创始人兼首席顾问，“品牌增值服务运营商”首倡者，医药保健品领域“山东首席医药营销服务商”。曾服务的品牌：可口可乐、顶新集团、联合利华、深圳华为、海信电器、东阿阿胶、剑南春、奇正藏药、上海家化、海尔药业、新郎服饰、埃菲漆业、力诺工业等。
联系电话：0531-2199353
手机：13853199339
网址：http://www.21hero.net
email：zhongguoceo@sina.com
原作者：于长江
来 源：中国企业管理世界网br />共有1956位读者阅读过此文
<br
 我来说两句 |
对此文章发表了评论 |
评论列表 （最新 评论仅限网友观点！）
推荐文章
热门文章
