企业生存的全部义，就是在产品、品牌特质与消费者的欲望之间建立起有效链接，品牌管理&形象传播所围绕的是企业最核心本身的生命力，最终决定企业的生存状况。辅助企业在消费者的大脑中建立一个能创造利润的品牌，这就是我的工作。
在全球经济一体化市场时代，消费者接触的信息越来越多，品牌的竞争也越来越激，抓住消费者的眼球、抓住消费者的情感、抓住消费者的感觉成为品牌塑造、品牌管理的一个严峻课题。独特的销售主张 usp(unique selling proposition)是 r.雷斯在2o世纪5o年代提出的一种有广泛影响的策略理论，被众多品牌专家、营销专家所推崇。但是面对产品的同质化进一步加剧，产品和产品之间、品牌和品牌之间的差异越来越小。如何让品牌吸引消费者，促成消费者再次购买呢？品牌互动是一种新的选择。
品牌代表一种无形的关系，它着眼于对消费者的充分了解上，并能够通过奇妙的方式，把产品的属性和消费者的需求互动地联系起来。品牌与消费者之间的“互动性”变得非常重要。传统的品牌资产有数个构成象限，包括：品牌的知名度、认知的品牌、品牌的忠诚度、专利的资产与品牌的联想等。一旦品牌与消费者之间的互动性增加，品牌的构成象限强势增长。
品牌互动是品牌个性的表现手法，也是品牌在创意及执行过程中表现出来的一种手段。通过新颖、形象的创意思路，通过丰富多彩、生动有趣的执行手段，来演绎品牌的风格，表达品牌的主张，达到与消费者沟通的目的。品牌互动的核心是吸引消费者的参与，并借参与产生互动，让消费者真正成为品牌的主人，从而促使消费者接受品牌所传递的信息，并产生消费的引力。这种品牌的全新演绎方式hero称为品牌传播生动化。

品牌传播生动化理由
品牌互动强调企业和消费者间交互式交流的双向推动，改变了传统营销中企业对消费者的单向推动。随着居民收入的提高、消费意识的成熟以及消费理念的转化，差异消费、个性消费成为时尚，未来营销模式将是一个个性化的客户关系的竞争模式。品牌互动，不仅缩短了企业与消费者之间的实际距离，并通过消费者积极参与生产的全过程，使企业既可获得大批量生产的规模经济，又能使其产品适应单个消费者的独特需求，既满足了大众化的需求，又满足了个性化的需求，从而实现最大限度地提高消费者对产品的满意度。hero之所以大力鼓动品牌互动，至少有以下三个方面的基本理由让品牌生动化：
第一，品牌互动非常符合马斯洛的需要层次论。马氏理论家喻户晓，“饱学之士”甚至羞而谈之，但常识性的东西往往就是“命根子”。从品牌互动的角度来讲，它对于一个人尊重感的满足是十分到位的。如果我们能够透彻地了解这个世界上每个人的所谓“自尊”首先来自于“他尊”，所谓“自我价值”也仅仅是对他人评价的回馈折射这一道理，我们就不难理解“品牌互动”的重要性和魅力所在了。
第二，品牌互动与mba教学中经常使用的头脑风暴法、德尔斐法等有异曲同工之妙，它能够促进相互学习、相互启发、彼此改进，尤其是通过“换位思考”会带来全新的观察问题的视角。
第三，对于企业来说，品牌互动还有一个实质性的收获，就是它能够尽可能地减少企业“沉没成本”的产生。资讯业的突飞猛，一方面给企业传播其品牌及产品提供了极为便捷的渠道。但另一方面，如果使用不当，也极易形成巨大的“沉没成本”。通过品牌互动让品牌传播生动休，企业能够“春江水暖鸭先知”，对于顾客需求的未来趋势早有预测，这样在制定并实施具体的营销计划时就会做到未雨绸缪，决胜未来了。

品牌互动传播精典
宝洁与小天鹅的品牌互动。洗衣粉和洗衣机是相关产品，宝洁和小天鹅是多年的合作伙伴，双方的合作基础是品牌的联动作用。宝洁拍摄和播放了小天鹅服务人员向消费者推荐“碧浪”和“汰渍”洗衣粉的广告。小天鹅拍摄了“好机用好剂”的广告。这两个广告跳出了“卖什么吆喝什么”的怪圈，给合作双方带来“隐性”的市场空间。 双方不定期地确定统一促销策略，协调使用不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，小天鹅通过宝洁找到了开发更贴近消费者的洗衣机依据，双方从促销宣传转向了深层次科技合作，双方的合作不断走向品牌互动的新平台，把企业的价值形象与信息以最快的时间传达给消费者，最大限度地贴近了市场。
在中国一些名牌大学的生活区里，小天鹅——碧浪洗衣房为学生们提供着便捷经济的服务。洗衣机和洗衣

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