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联合利华:分销系统透视

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  销车辆配备就绪;已建立办公室档案系统;已商定销售员固定路线拜访计划;已提供给分销商联合利华价目表及所有信息表格;符合标准的干净的仓库。如未满足上述要求,不要急于给分销商发货。
保证金流程。在接受定单之前要求分销商交保证金,然后提供给新分销商相应的信用额度。保证金金额取决于预计销售量,总的原则,保证金是1周的预计月销售额。举例说明如何在新分销商聘用表中商定保证金额,该城镇的家居及个人护理产品年人均消费水平为: rmb 15;该指定销售范围内市区人口是:150,000;预期年销售额为:15 x 150,000 = rmb 2,250,000;预期月销售额 = rmb 187,500。在“新分销商聘用表”中,总计需要投入资金= rmb 94,000(至少);预期月销售额 = rmb 187,500;信用额度(3周销售额) = rmb 130,000;保证金额 (1周销售额)=rmb 44,000 。3个月正常运作后,联合利华将依据信用政策对信用额度进行回顾。正常情况下,信用额度等于4周销售额。信用额度是与保证金是联系在一起的,通常两者间的比率为100信用额度=25保证金。当察觉该分销商在业务经营上有很大的风险时,联合利华收取的保证金应高于以上所列。保证金奖励:联合利华每年将依据分销商所交纳保证金总额的10%作为鼓励性奖金;必须说明这是奖励而非利息;奖励于每季度支付一次。一旦联合利华与分销商之间终止“分销商合同”,所有保证金额将在调整应收帐款后,返还给该分销商。
信用额度调整程序。给予分销商信用额度的原则:在正常情况下,信用额度等于4周正常销售额;新分销商前3个月的信用额度等于其3周正常销售额。3个月后根据其信誉及销售业绩进行调整;当地的销售主任(uss)有责任依据分销商的应收帐款及时支付情况,分销商仓库的库存水平,及二级销售情况来管理其信用额度。信用额度调整:信用额度的调整包括增加和减少两部分。销售主任可通过递交“增/减信用额度建议表”来调整分销商的信用额度。信用额度的调整需得到区域总经理和销售商务经理核准。信用额度的提供是基于该分销商的信誉度。联合利华通过定期的内部信用额度回顾以及外部信用调查后调整分销商的信用额度。除了对财务风险做评估之外,联合利华还将考虑分销商对联合利华产品资金投入情况来作信用调整。投入的运作资金=库存金额 (建议2周销售额)+投入市场的信用 (建议维持2周的销售额)联合利华应收帐款– (建议维持2周的销售额),适当的运作资金是15天或以上,上述程序显示出可能发生的其他问题,而这些问题在许多情况下不能光靠调整信用额度来解决。例举问题:业务运作资金不足,库存过高,库存结构不合理,市场债务过多,拖欠联合利华应收帐款。
建立新分销商。在当地建立分销商如同审核一个有潜力有资格的分销商一样重要。实地工作是在一个新指定区域内创建分销。良好的开端是极其关键的,同时也要求销售主任和地区销售经理倍加关注。
初始阶段:供货前收齐保证金。商务和后勤安排,清楚地与分销商沟通核准事项:bpcs系统中客户代码;bpcs系统中信用额度;bpcs系统中注册保证金;后勤排期表中设定的发货时间表;与分销商签署分销合同;分销商运作资金到位。基础设施准备就绪,到现场视察其现有基础设施是否达标:仓库、运输车辆、三轮车、办公场地、分销商名牌、库存记录和二级销售信息等档案系统。培训分销商经理/办公室管理的建立及操作,面对面的培训:价格,促销,费用核销的程序和方法;发票,货物签收单及库存控制;应收帐款的支付,贷记凭证,提前付款奖励;过期,破损产品处理和无退货原则;固定路线拜访计划,销售目标及达标控制;介绍联合利华产品及传授其他邻近地区的销售经验;给联合利华的常规报表的使用;分销商办公室员工及业务员(dsr)的职能与职责;护肤品柜台业务的操作及维护;促销小姐,理货员职能、职责和管理;劳保或团购处理;业务目标和分销商的分销计划介绍联合利华的政策并从分销商经理处得到签收:商业准则、收/送礼及交际政策、现金处理政策。
第一批定单及发货。确保所有保证金已汇入联合利华;确认分销商代码及信用额度。在发第一批货物至分销商之前使用“分销基础设施品质检验清单”以确认其所有的重要基础设施已就绪。
初始操作阶段:第一周期中的运作。集中于人力资源就绪,销售记录,分销商办公室员工,业务员和助手的培训;在分销商办公室记录业务员和助手的个人档案;介绍联合利华产品;介绍对ab店,cd店及批发市场固定拜访运作要求;介绍正确的销售记录方法;向分销商业务员解释联合利华的要求及奖惩制度。设定目标和标准:二级销售额、有效的拜访率、每条固定路线的销售、陈列质量。首次在市场上固定路线的拜访:联合利华销

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