企业领导者的决行为很大程度上决定了企业生存水平和发展速度,科学地评估企业家的决策风格,完善其决策方式,提高决策能力,已经被提到企业科学管理的日程上。
企业家才能是与劳动、资本和土地相并列的四大生产要素,决策能力则为企业家才能最重要的一项。企业家的决策能力受多种因素影响,包括经验学识、思维方式和个性倾向,从而表现出不同的决策风格。尤其是后两个因素,它们隐蔽却有力地影响着企业家的个体决策风格。
不同的决策风格
经理人的决策行为很大程度上决定了企业生存水平和发展速度,决策失误造成各种资源的浪费在工作中屡见不鲜。科学地评估企业家的决策风格,完善其决策方式,提高决策能力,已经被提到企业科学管理的日程上来。集体领导所要求的集体决策业务面临着不同决策风格之间的冲突,深入理解决策风格理论在工作中的应用颇为迫切。
下面的例子也许对你有所启发。
郭女士通常只了解一些与本人事情有关的或自己认为有用的信息,习惯于从确定传媒渠道和熟悉的朋友那里获得信息。郭女士很自信,很有自己的想法,目标明确,快速作出决定,一旦定下来不易改变,有时难免也固执。对于那些不断收集信息,评估各种方案的决策风格极不耐烦。
而陈先生则能吸收并应用大量与问题有关的信息,大多数情况下重视从不同传媒得到信息,有时也喜欢从固定渠道搜集资讯。陈先生认好的决策取决于充分的信息,并客观地评估不同的信息,思路广阔但目标要明确,知道自己的需要也考虑别人的意见,既研究客观性也注重决策效率,对那些固执己见匆忙决策,或者拖泥带水优柔寡断的决策风格也不以为然。
影响有效决策的因素
郭女士和陈先生的差异只是一个方面,而有效的决策主要取决于四个创造性因素:
1 信息感受性。指对信息的好奇心,接受不同信息的开放性、敏感性。人们往往根据个人的习惯和偏好选择信息,那些忽视一些不合吾意出乎意料的信息者在信息不充分的情况下过早作出决策,会影响决策质量。如果信息感受性可分五个档次的不同表现,上述郭女士的信息感受性为二,陈先生则略高一分为三。
2 模糊性处理。指处理模棱两可、不确定的、两难矛盾信息的能力,以及随时接受、解决难题的心态。在决策工作中使信息、问题明确清晰化需要时间,处理不确定性的能力不够会导致决策延误,所谓该断不断反受其乱。案例中郭女士和陈先生的模糊性处理能力,通常表现为:对模糊信息感到头疼,但深知无法避免,决策既依靠一些实际数据,也凭直觉,倾向于接受有条理的信息,但对杂乱资讯也有适应能力,尽力去平衡与直接印象不符的事实数据。
3 风险承受力。指存在可能失败的情况下作出决策的能力和现实客观的风险意识,以及失败后改进计划的灵活性,乐于解决问题承担后果的心态。在这方面,郭女士和陈先生的风险承受力分别为四和一,他们有明确不同的表现。
郭女士通常能接受风险,直接面对失败和痛苦,把随机应变和冒险看成生活的一部分,不断创新,追求成就,目标远大,不甘平稳,认为自己的能力比运气更能影响自己的未来。主动进取,对成败都能坦然接受,决策时客观考虑损失的机遇,一旦投入行动将乐观无畏。
而陈先生则会尽量避免后果不可预测的事情,寻求安全感,放弃有风险的尝试,不知自身能力和运气中哪一个更可以影响自己的未来,只能在个人生活内接受失败,不能公开接受工作上的失败,行动滞后于别人,认真谨慎,寻求一致和稳定平衡,花时间评估事情而不做决策,有时甚至会夸大失败的可能,不寻求新方法。
4 思维整合性。指协调利用左半脑的逻辑推理和右半脑的创造思维能力,运用综合的方法解决问题的倾向。根据个人思维得依赖左半脑和右半脑的不同情况,思维方式可分为五种类型:左半脑思维;脑思维为左倾向;全脑思维;全脑思维右半脑倾向;右半脑倾向。看看全脑思维的郭女士有什么表现:处理问题对左右半脑的功能都能得到发挥,有时表现出左半脑的原理性、因果性、语言化的倾向,有时表出自发地、直觉的、灵感式右半脑倾向,全脑思维的决策者既能用分析能力评估信息,又能利用创造力提出新方案,取得较好的决策效果。
在作出兼并收购和其它工作的决策时,经理人将面临着信息敏感性、模糊问题处理、风险承受力和思维整合性的挑战和考验。我们不妨充分认识自身决策风格的强项和弱处,突破程序化决
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