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简单管理四:争取企业价值链的全景式简单

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

 

敢于说不:让战略简单
一旦价值目标明确,譬如回到企业生存的本源—— 追求持续利润,企业中的很多环节就不会再疙疙瘩瘩、枝枝蔓蔓,而会融会贯通。譬如战略选择上,就不会只让韦尔奇的“数一数二” 原则专美了。在ge的级别上,攫取垄断式利润是重要的。中国企业还不到足够牛气的份上,赚合理的钱让自己继续活下去就是硬道理。
联想集团的做法也许值得重视。据《联想为什么》记载,当年柳传志制定战略,明确谈到“没钱赚的事不能干;有钱赚但是投不起钱的事不能干;有钱赚也投得起钱但是没有可靠的人去做,这样的事也不能干。” 多年来,联想的发展一直是稳健的,不冒进,也不跃进,相对于那些来势汹汹的后起之秀,譬如实达、同创,联想甚至有点蔫。但是,别的企业真蔫的时候,联想却仍然坚挺。
当然,联想不是没犯过错误,网络上的投资就是败笔,但是,联想对“有所不为”比“有所为”显然更谨慎,更重视,调头也快。fm365 网站的投资其实就是柳传志经常讲的“撒土”,撒到第二层,仍夯之不实,不撒了。“在中国人的观念里,说不,承认错误,承认失败总是难的。企业家选择做减法,譬如放弃某种业务,某个市场,无疑是剜心之痛。但是只要心脏跳动更有力,这种说不的行为,就当然可以被视为了不起。”制和管理顾问公司的胡涛博士如是总结,在他看来,当初万科放弃超市业务,专注房地产,使自己的口碑更好,而海尔贪多求快,把彩电、手机做成“鸡肋”,进退维谷,无疑是过于托大的表现。
美国西南航空公司的成功也为我们带来了弥足珍贵的启示。大的航空公司喜欢跑长线,利润高,西南航空便避开锋芒,专门开辟城市与城市之间的短线。航班多,准点起飞;不设座位号,随到随坐,先到先坐;不设餐饮,只提供一杯咖啡,这些说“不”的措施最终保证了了西南航空公司的一枝独秀,即使在9·11之后航空业最艰难的时节也是如此。
相对于20年前创业的企业,现很多中小企业起点高,人员素质高,融资渠道也畅通很多,有钱又有做大事业的抱负,投资冲动自然也多。但是,无论如何,超越自己能力和资源的事总是不好拍板的,虽说投机也是一种投资,但是真要进入实际操作阶段,资源的投入,人的投入,都不是一蹴而就的事。
随着投资环境、市场竞争机制的日趋范和透明,抵制诱惑,不盲目下赌的行为也许更为寻常。作为一个组织,集中资源干对组织贡献更大、更有价值的事,从而能减少犯错和横生枝节的代价,更容易接近成功的目标。而组织中的人,也会减少技术操作上的青涩、猜忌、无所适从带来的低效、低成就感。

以人为本:让组织简单
德鲁克曾说,(企业)管理的最终目的是将人力资源充分转为生产力,不管你是造肥皂的,还是制造航天飞机的,最终的目标是人的成功。照这个理念,日本松下公司宣称自己“制造人才,附带生产家用电器产品”是相当有眼力的。
多年来,美国著名的财经杂志《财富》除了推出“全球500强排行榜”之外,还有一项“最受雇员喜欢的100家公司排行榜”让老板们喜笑颜开或者恼羞成怒。后者的评价标准除了丰厚收入之外,比以往更看重的评选条件还包括更多精神上的“收获”,如培训机会,妇女和少数民族的就业机会,公司对雇员本人和其家庭的关心程度,公司允许雇员参与公司管理的机会等等。总之,好的公司让员工信任、自豪、感觉宽松而更有创造力。
现在也有一些中国媒介操作“最受尊敬企业”之类的评价,这自然不算坏事。如果做个人力资源方面的调查,100个中国企业老总至少会有99个能吐出“以人为本”的词语,并举出相关例子。譬如员工生病,企业出很多钱给予医治。
但是如果就此说明中国企业在价值观上真正做到以人为本了,那只能说对情况过于乐观了。在美国学成mba回国的陈昶对此报以苦笑。据他介绍,一些回国的朋友叙说国内企业的先进和开放,于是他也回来了。在南方一家号称要招1000名研究生做导购员的某大型电子企业,陈昶被安排到该企业的财务部实习一段,给他的承诺是实习满意的话,即升任部长助理。但上班不久,该企业老板宣布内部“整风”,科级以上干部都必须亲自向老板本人做思想汇报。滑稽的一幕出来了:老混混级的干部们在汇报中痛骂自己几声就过关了,有点棱角的新手们则被责成数次修改“忠心书”。很快,陈昶离开了这个企业。“我是想做一摊事的,但是却需要向人表忠心,只能道不同不相与谋。”陈昶无奈地说。
组织是为人的才能发挥提供平台的,但是在有些企业里,组织首先是用来防范人的。管理者都习惯运用自己手中的职权,驾驭员

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