长期承诺,要注重培训。这样就能够控制质量和成本。dell在全球有两三百个供应商,符标榜认为,这个数量对于一个全球化的公司来说是非常少的。但是和这些伙伴,dell都有长期的合作关系,dell很注重对它们的培训。如,要求他们都要采用六个西格玛或者类似的管理方法等等。dell和其中的一些公司之间还有关于研发的合作,这些有助于保持长久的关系,有助于控制供应商的交货时间和产品品质,其实也是有利于供应商的长期发展的。符津津乐道的是,在dell和广州邮政合作的过程中,dell当时非常严格的要求让广州邮政一开始有点“吃不消”,但是后来广州邮政发现,这些要求让他们的管理和运作都更加规范化了。
原作者:康 健 汪若菡
来 源:21世纪经济报道
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