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《咨询的真相》引言:咨询就是生活

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

 



“咨询就是生活”,新华信管理顾问有限公司董事长赵民是这样解释的:“从事咨询,让我从心底里感受到:咨询的力量无处不在。在每一个角落、每一件小事情上都有咨询的市场。比如说,咨询顾问有一个职业毛病,出差时候特别挑剔宾馆服务员的态度,挑剔他们的接待方式,觉得他们不专业。这就像医生看x光片,看的是骨骼结构而不看人的外表容貌。”社会在从工业化向信息化转变的进程中,有太多的地方需要改进,这就是咨询的市场。从另一个意义上说,也是社会进步的动力。

乍一眼望去,咨询是一个很时尚而优雅的职业:从一个地方飞到另一个地方,不论到哪里都倍受礼遇;和企业的一把手直沟通,听他的烦恼并且帮他解决问题;薪水很高,穿着体面,装备精良,谈笑有鸿儒,往来无白丁。

如果说这样就是咨询,那么,咨询就是生活,很不错呀!不过,这是人前的样子。其实,咨询顾问背后的一面或许更加真实:“我”一年中有一半的时间“扎”在外地的客户那里,太太因为“我”常年不在家总在抱怨;“我”的旅程记录上显示“我”一年竟飞了二百多次,因此公司给所有的员工都买了意外保险;为了赶中午的谈判,“我”要搭最早的航班,这意味着“我”半夜鸡叫的时候就得起床;为了提交自己满意的项目建议书,“我”常常苦思冥想,所以“我”的头发越来越少,皱纹却越来越多,可是因为小小的技术原因,或者竞争对手的自杀降价,所以“我”被客户莫名其妙地抛弃……——这就是只有顾问自己心知肚明、或者身边的人才了解得到的“悲惨世界”。

所以,这种只有咨询的生活,让很多人望而却步,或者,干脆过把瘾就撤了。

事实上,咨询是一种幸福的“精神”生活。笔者的意思是:精神上、思想上要追求幸福,往往意味着在物质上、肉体上要吃些苦头。比如咨询不仅仅是个脑力活,更是个体力活——你要吃得了舟车劳顿的苦、饥饱不均的苦、挑灯夜战的苦、口干舌燥的苦。你要用一副好身板,支撑一个好脑子,否则,一切无从谈起。

从物理的角度讲,咨询就是生活的全部。因为你从事的是咨询,说白了就是你得比向你咨询的人懂得更多。你凭什么比别人懂得更多呢?惟有学习、学习,不断地学习。所以,做项目的时候,生活无它,就是咨询;不做项目的时候,为了保证你配用“咨询”二字,不被客户抛弃,不被同事取笑,你会自觉自愿地学习,提高自己的技能,以图走在客户的前面、站在管理的浪尖。所以,不做项目的时间,生活还是咨询。

从化学的角度讲,你已经把有限的生命投入到无限的为咨询事业服务当中去了,各种管理理论、咨询模型充斥着你的头脑,你不断地吸收新的养分,并及时地将它们运用于你的客户中去。这种良性循环日积月累,不知不觉中,你的思维方式、你的处世哲学,都已经潜移默化地发生了质的改变。在旁人眼里,这就是职业习惯。这时候,你也从咨询的过程中,体会到了咨询深层次的乐趣,更准确地说,这是一种满足,来自客户的认可、业内的尊重,当然,还有自我的欣赏--这样看来,你达到了马斯洛的最高境界:自我实现!

可见,倘若你已经是一个卓越的、热爱咨询事业的人,你的生活也就完完全全地和咨询划上了等号。



原作者:李雪
来 源:新华信
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