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促销,我们一错再错

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  认知产品的功能(宝丰871,养猪效益高!),促销诉求对象是产品概念。
  很多企业会犯这样的错误:过早地要求消费者认可产品。这显然是不符合产品规律的,因为消费者绝大多数时间是理性的,没有谁会对一个自己还不了解的产品表示认可。更何况如果促销策划合理,让消费者认知的时间并不很长,企业完全没有必要急这一时。
  2.认可,上升期的促销诉求
  当消费者了解了产品及产品的功能,并开始购买,产品的销售呈现上升势头,这个时候促销的诉求是要让消费者不断加强对产品特性的认可,同时要将产品的品牌个性从同类产品中凸现出来。
  这里有一个大家熟知的案例,2001年名人枪挑商务通时,在其新产品导入市场提出一个概念:“呼机换了,手机换了,掌上电脑也要换了!”,将消费者的眼球重新吸引到自己身上,完成了消费者对名人重新认知的使命。为了达到消费者认可的目的,名人打出技术牌——“技术跳高,价格跳水”,以更低的价格推出运算速度更快,电池带电时间更长的掌上电脑:智能王!同时向全世界pda制造商下战书,与他们比性价。
  名人在产品上升期,很好地将自己的产品特性(性能和价格)传达给消费者,将品牌的个性(技术优势)呈现给消费者,很快名人就从众多的pda产品中凸现出来。这样的诉求,让名人智能王销售量迅速上升,快速进入产品成熟期立下了汗马功劳。在pda行业竞争如此激烈的市场,智能王创造了单款机型销售量的奇迹。
所以,产品上升期,促销诉求的目的是让消费者对产品和品牌认可,并且不断强化这种认可度。
  3.情感,成熟期的促销诉求
  我们根本就看不到百事可乐对其产品功能诉求的促销广告,百事可乐的所有广告都是在诉求——青春活力!如对中国甲a足球联赛的冠名、百事可乐三人街霸足球赛等等,都是一再体现百事可乐在成熟期的诉求核心。将目标永远锁定年轻一代,他们对百事可乐产生依赖,让他们成为忠实消费者,消费者随着年龄增长消费习惯依旧保持。
  更有意思的是,百事可乐又推出了时尚运动鞋,一开始就打情感牌——时尚!这不能不说是百事可乐成熟品牌的力量。
  产品销售量突然加大,是产品进入成熟期的标志。在产品的成熟期,消费者对产品的功能,对品牌个性已经完全认可,消费者对产品的消费因素中的理性因素在减弱,感性因素在加强。消费者更加关注的是消费你的产品所带来的感受,比如:有没有更加温馨的服务;能不能更显身份等等。
  这个时候,企业促销的目的是要加强消费者对产品的依赖和对品牌的忠诚度。这样既可以迅速扩大市场分额,延长产品的生命周期,又能够树立品牌形象,为企业更多的新产品上市打下坚实的基础。
  4.实惠,衰退期的促销诉求
  当产品进入衰退期,消费需求降低,产量下降,产品的成本回升,这是企业最为痛苦的阶段。其实,这个阶段的促销作用不会十分好,这是自然规律,企业犯不着闹心。
如果经过细致的计算,该产品还能给企业带来利润,那么这时促销诉求一定要着眼于你能给消费者的实惠上。如购买“狗类”产品的消费者,往往都是讲究实惠的消费者。
  像换季时很多服装的让利甩卖就是这样。满店面都是醒目的让利宣传,这的确可以抓住一部分消费者的心。但是企业一定要注意:当你的产品进入衰退期,产品销售量降低会极其迅猛,你千万不要死撑着,做好新产品的推广才是关键!
  不顾及产品规律,在产品进入衰退期后,还企图通过促销来延长产品寿命太傻。这个时候的促销,更大的目的就是处理库存。
  5.参与,对忠诚消费者的诉求
  有一类产品,几乎一直处于产品生命的成熟期,像百事可乐。一个经历了100多年市场风雨的产品,在这100多年中,有近100个诉求。对这近100个诉求分析,我们发现,绝大部分都是让消费者对百事可乐的品牌参与。
  当消费者的忠诚度形成,该产品或该品牌已经成为消费者生活和情感的一部分。我们不敢相信,美国的孩子们有一天喝不上百事可乐会是什么样子。
  百事可乐和中国球迷一起参与世界杯的激情与快乐,“百事可乐三人街霸足球赛”——百事可乐邀请大家一起参与体现活力的足球运动。
  消费者对一个品牌有高度忠诚以后,他甚至梦想成为品牌的一个部分。所以这样的产品,促销诉求可以远离产品的功能,应多做突出品牌魅力和消费者互动的活动。

几句不得不说的话

  这里还有一个问题顺便和大家说一下,不论在什么时候做促销,对谁做促销,诉求一定要注意产品和品牌的对接。不要让人记住了产品却忘记了品牌,也不要让人记住了品牌但弄不明白你说的是什么产品。
  别以

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