市场部是随着厂家的发展而诞生的重要职能部门,是决策层领导下的智囊机构。许多大厂家都建立了市场部,目的是为了更好地参与竞争、规划未来其主要工作内容是市场调研、营销策划(或市场策划)、广告宣传与公关促销。广东顺德是我国著名的家用电器生产基地,1997年,在这个人口才过100万的县级市里已有工业产值超亿的工业厂家近百家,国内著名品牌就有十几个,除了容声、华宝、万家乐、美的、格兰仕、万和、神州、蚬华等家用电器厂家外,还有广东北电、华润、特变、震德、金德等工业产品的名牌厂家。在上述众多厂家的市场部里,细分为信息科、策划科、广告科和公关形象科。这一系列职能部门的有效运作大大提高了产品的市场适应力和影响力。所以,市场部已经成为现代厂家组织机构中不可缺少的最重要部门之一,它在市场策划、新产品开发等方面有“很大的发言权”。
区域分支机构与市场部在职能上有明显的区别。市场部开拓未来市场的市场,区域销售部门经营今天的市场;市场部宣传厂家形象和厂家创新精神,并为把新产品推向市场做好舆论宣传,区域销售机构重点从事产品推销;市场部侧重揭示顾客的需求和利益,区域销售部门侧重维护厂家的利益。
当然,市场部并非完全独立的部门,它与区域销售部门有密切的关系——市场部是销售部门与市场两大系统的融合部分。市场部应在促进两大系统信息交流的基础上谋划营销战略。具体包括以下几个方面:
①对区域市场进行分析研究,提出地区营销方案。
②针对市场竞争进行一系列工作,搜集情报,研究动向,提出对策。
③对市场的销售活动和售后服务工作提出指导性意见和改进方案。落实各项促销宣传活动。
④支援区域市场的促销企划及促销实施活动。
附录(一):区域主管岗位描述
1.岗位名称:区域主管
2.直接上级:销售部经理
3.直接下级:地区业务员
4.本职工作:联络客户、销售产品;完成销售及回款目标。
5.直接责任:
●传达上级指示;
●制订本地区销售计划,经报批通过后执行,完成销售目标;
●向直接下级授权,布置工作任务;
●巡视、监督、检查下级员工各项工作;
●收集市场信息,及时上报主管;
●与各级经销商保持密集的联系;
●及时对下级工作中的争议作出裁决;
●参加本地区开展的促销活动;
●建立和汇总经销商及重要零售商的客户档案;
●制定业务员的岗位描述,并界定好业务员工作;
●关心下属的思想、工作、生活,调动业务员的工作积极性;
●定期听取业务员述职,并作出工作评定;填写过失单或奖励单,报销售经理审批;
●根据工作需要调配下级员工的工作岗位,报上级批准后实施,并转人力资源部备案
●定期向直接上级述职。
6.领导责任:
●对本地区工作计划的完成负责;
●对完成下达的销售指标负责;
●对保持辖区内的价格稳定负责;
●对客户档案的齐全负责;
●对与经销商保持良好的关系负责;
●对督促经销商保持本厂家产品的市场占有率负责;
●对所属业务员的纪律行为及整体精神面貌负责;
●对本地区对厂家造成的影响负责;
●对本地区工作流程的正确执行负责;
●对本地区负责监督检查的规章制度的实施情况负责;
●对本地区所掌管的厂家的秘密的安全负责。
7.主要权力:
●有对本地区所属员工和各
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