作者简介:
marcelo lopez 1950年生于阿根廷,布宜诺斯爱丽斯.公共关系学和暗示学硕士。曾任职 于一家广告及公共关系咨询公司,智利公共关系科学和艺术大学暗示学教授,近年来致 力于市场营销暗示学研究和推广。
古埃及法老的舞妓都会在自己腹部皮肤上刺上色情的图画。这个现象对百事可乐的
商业行为有什么意义吗?是的,确实有,同样的,对微软,对雀巢,对大众汽车,对城
市银行,对维萨卡,对任何一个品都有意义。
为什么这么说呢?因为那些舞妓用具有象征意义的工具:她的身体,加上这种特
殊的图画,来向她的主人暗示她的色情才华。借此,她把自己和别的女人区分开来,同
样,也表达她的行为特征:用符号表达了她的才能。所以,对商品的品牌来说,也是一
样的道理。
1一门古老科学的新发现: 暗示学
今天,为了能卖掉更多的产品,不仅仅要关心这个产品是什么,更要注重他的含
义,含义这个单词,除了在暗示学中,在任何一本字典中都不会具有这么多的意义。
在暗示学中,含义可以表达成人与人之间的心理关系,也可以是市场营销的某种手段
,他是和经济,社会学,心理学紧密相关的,不能单独的运用他。
2产生市场营销暗示学后: 每样东西都具有了特定的含义
对一个癌症病人和一个吸毒者来说,吗啡 的含义是不同的。对吸烟者来说,骆
驼这个单词首先意味烟草。对消费者来说,什么东西对他产生了某种含义,也就是打
开了他的购买欲望之门。也意味着钱。因为市场营销暗示学的诞生,世界的市场好象突
然变了一个角度,我们可以用另一种眼光来看待品牌和消费者:含义 。
3从产品的交流到符号的交流
市场已经从产品的可触摸的特点发展到以不可触摸的特点来指引消费者。有六个市
场的宏观趋势确定了消费者在购买产品时,对公司的品牌价值所产生的影响:
- 产品的生命周期缩短了
- 供应值上升
- 产品同质化
- 产品的非物质化
- 环境污染的爆发
- 含义的需求性
4消费者
消费者就是含义的制造者。品牌本身并不具有含义, 必须通过消费者,获得
他们的认可,或被他们赋予某种含义。
5暗示学的地图:市场的尺寸是52厘米
这是人的大脑的尺寸。消费者确定某个产品是根据其大脑中含有的疑问,然后是,
那些能解决问题的品牌。
在市场营销暗示学中,分销的定位不是通过市场,而是通过消费者的大脑。而实现
的手段就是含义。
6了解品牌--消费者的关系
这是一个结合了传统市场营销和暗示学的工作方法。加强研究物体的含义和他所
运行的社会结构,特别是要专注于消费文化。这个方法是获得这些信息的有效手段:关
于品牌在社会中最根本,最与众不同的特点。
了解了这个信息,我们就可以在品牌,市场和消费者之间建立起一种基于心理深处
的关联。这样,我们在营销过程中的每一个动作都将是合适的,专注的,和可以适应不
同的消费心理的。最后的结果将是:我们的市场营销的战略是令人鼓舞的和合理的。从
而可以通过一系列的正确战术来获得可靠的投资回报。
7暗示学
理论上说,这个学科是研究符号和社会行为特征的,符号是指任何在社会行为
中扮演角色的行为。
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