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简单主义在销售上的运用

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

 



销售是一项复杂的系统性工作,它与企业内部的各部有着密切的关联,它与企业外部有更多的接口点,销售人员需要面对的客户是复杂的,市场竞争环境又是千万幻,如何将复杂的问题简单化,是提高销售工作效率的重要手段之一,值得我们去研究探讨。
  一、管理制度简单化

  有不少企业的销售管理十分复杂,具体表现在:会议多、报告文件多、报表复杂、报批程序复杂、绩效考核复杂等从某公司的一名地区销售主管的日常工作来看:每天早上1个小时的晨会、下班前1个小时的晚会、每天一份必需做的一份工作日记、每天必须做的经销商库存资金统计并上报、每旬的销售计划上报、每旬的走访经销商、二批商、零售商各若干家的报告、每月的工作总结、下月的计划、每月下属业务人员销售量统计和绩效考核、工资、奖金及人员费用报销审核、各类促销方案的申报、不定期(平均一周二次)的发货订单报站、定期与不定期(平均第月地至三次)的市场竞争品牌调查表等等,一个基层销售主管不可能配内勤、文秘,那么他一半以上的时间是用来对付公司的各项会议、管理、调研、报表和检查,试问他还有什么时间、什么心思去做销售呢?

  “一管就死,一放就乱”是销售管理上的通病,如果简化管理制度,又能规范地进行管理,并能抓好市场上的主要销售问题,这不是一件容易的事。销售管理简单化一般有三种情况:一是企业的初期或小企业,人员少规矩少,办事效率高,但有可能会出现管理混乱或随着企业的发展制度的建全,越来越复杂;二是一些跨国企业或像海尔那样的大企业,它有一整套较完善的规范和制度,是经过反复实践整理的,而且内部分工细、操作熟练,这种管理看似复杂操作起来却比较简单;三是像娃哈哈这样的大企业,用企业文化的各级导的管理惯性,将复杂的销售管理简单化,也有人称他为“粗放式的管理”,但是他们抓住了销售的本质问题,如经销商、回款、产品创新、低价优质、广告和消费接动等,而将其它一切市场细节问题简单化处理。

  二、管理作风简单化,简单的才是美的

  笔者认识一位四十多岁的女经理,她没有文化,话也不大讲得清楚,更没有什么先进的经营理念和科学系统的计划性,但她却是一家大公司的高级销售经理,每年在她手里能够完成4-5个亿的销售额,她最大的优点就是工作作风简单化。她的大部分时间是在跑市场,不断地在各市场走访,遇到问题根据当时、当地的实际情况,立即做出决定,是非分明、事实求是。她很少坐办公室,也很少给下属开会,每次开会三言二语,把当前各自的任务交代清楚,关键看行动,好的重奖、坏的重罚。各类报表能简则简,文字报告不能超过一张纸,今天的事绝不拖到明天。对于人际关系她更是简单,有话当面说,说完不往心里去,大家相处真正体现了“团结紧张,严肃活泼”的团队氛围。在她简单的工作作风中充分体现了“我是商人”的原则,以诚信为本,认认真真做生意,“不管是经销商还是业务员,大家勤快一点,实实在在把生意做好了,大家有钱赚,开开心心过日子!”。

  简单而不乱,简单又能出销量,简单得一心一意做市场,这种简单的管理作风才是最美的!

  三、减少不必要的应酬

  一位著名的女企业,因为成了名人,所以就会有许许多多的应酬,她是这样处理的:组织20名普通职工分成2人一组,轮流代替这位女企业家参加各种应酬。做销售工作主要是与人打交道,免不了有许多应酬,如果你的精力有余,如果这次的应酬是可以促进客情关系而且是必须的,那么你不能不参加,但是不必要的应酬占的比例更高,它会占去你很多的时间和精力,要力求避免。

  只有减少了无效工作时间,才能够增加有效的工作时间,真正把时间和精力用在解决市场实际问题上去。

  四、越简单应变才越迅速

  复杂的报批程序、多层次的管理结构往往会严重影响市场的应变能力和反应速度。某饮品企业的产品在当地市场属于第二品牌,当地销售主管获知第一品牌将会断货一周左右,他立即申请公司调拨5万箱(相当于平时3个月的销量)产品,并且给予百送5的政策,必须在5天内到货,这样他就可以抓住机会,搞一次铺市场活动,在竞品到货前封杀终端,让终端吃足一二个月的货,不仅可以一下子上销量,还可能借此机会,逐步做成第一品牌,但是公司的审批程序复

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