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管理技巧:愉悦地管与被管

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

 


  中层经理,犹如三明治的夹层,既要管理下属又要被上司管理。如何实现愉悦地管与被管呢?

  是修旧还是创新

  上司按其本质可归结为两类:修旧型与创新型。修旧型上司要求你对现有的资源、数据库、流程等进行翔实的考证与修改,以求精益求精;创新型上司更着重于对新问题的新解决方案,以便迅速突破,根本性地节约成本。无论哪种上司,都不能守旧,而应在修旧的基础上创新。若上司为修旧型,可将修旧所需的大量烦琐工作交与细致耐心的下属,通过下属的力量来使上司满意;若上司为创新型,则要调动下属创造的欲望与潜力,同样齐心协力地满足上司的策略要求。

  是数据还是估测

  由于性格各异,有些上司喜欢用数据说话,大小事务均要用具体的数据比较分析;有些上司擅长估测,依照他多年的经验积累便可迅速决定。碰到数据型上司,平时就得留心收集数据,养成做表格的好习惯,并调动下属的力量,由他们将空表格填满,自己再及时审核整理总结,这样,翔实有力的结论便脱颖而出。一般而言,估测型上司较数据型上司更为激进、果断,也更富有经验、更熟悉工作背景。遇上估测型上司,很多情形下你可以节省收集分析枯燥数据的时间,但若上司作出极有可能错误的决定时,要改变他就十分不易,此时你需要加倍地收集数据,并找出逻辑关系,然后意志坚定地说服他。鉴于真理是建立在数据之上的,因此养成重视数据、善待数据的习惯,并推行至每位下属,大有裨益。

  是细致还是粗放

  上司按处事风格可分为细致型与粗放型。细致型上司喜欢知道大小事务的进展,而粗放型上司只要听大事的汇报。细致型上司要求你花更多的时间向他汇报,但他也会帮助你考虑很多细节因素,而且会主动帮助你协调联络,从而节省你思考及疏通关节的时间。粗放型上司习惯于放手让你干,他不乐意做问答题,只愿做选择题,因而你节省了汇报的时间,锻炼了自己的能力,却少了一名咨询协调师。两种上司各有千秋,你需要根据上司的风格来安排交代给下属的事情,甚至是招聘新下属时考能力的侧重点。

  是书面还是口头

  有些上司喜欢得到书面汇报,有些上司厌恶看冗长的电子邮件,希望你口头汇报。无论哪种,重大问题均需书面汇报,也可备查。能说会写是中层经理的基本功,言简意赅则是演讲与作文的第一要领。至于书面与口头汇报的比例,可以根据上司的喜好与自身的优势,合理安排,并调动下属的力量,共同完成汇报工作,以求吃力能讨好。

  一般来说,修旧型上司善用数据,处事严密细致,喜欢书面报告;而创新型上司喜欢估测,处事粗放,乐听口头汇报。无论哪种上司,你都要愉快地适应,找出侧重点,同时将大部分要求分配给下属,与他们一起分担,以期达到令人愉悦的管理与被管理的效果。

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