作者：李政权
　　三个小时过去了，桌上的烟灰缸已满，吴经理仍伫立在卧室的窗边。虽然七月的阵雨已扑灭了盛夏腾起的热气，但吴经理心中的燥热和烦闷始终无法平息。

　　几天前，走马上任的新华意电器河南分公司经理吴心平正端坐在郑州公司办公室中，并认真分析着分处河南各地的经销商地图，脸上洋溢着自信的笑容。吴经理是由湖南刚调入河南的分公司经理，在湖南的业绩一直受到总公司的赞誉。此次来到河南，吴经理也是踌躇满志，欲在河南市场大显身手。

　　想把河南市场做好，还是要与经销商建立良好的合作关系。上任不久，吴经理就随着地图上的经销商网点走访了几家经销商。吴经理首先拜访了开封市xx路的经销商张经理，对于一个与之有着长期合作关系的供应商，张经理并没有给予热情接待，吴经理心中一凉，“难道我们的合作出现什么问题？”吴经理猜疑着。果不其然，不到半支烟的功夫，张经理的语气由平淡转为激愤，“前期我们与贵公司合作是愉快的，但是贵公司缺乏诚信，很让人失望。”事情是这样的，原河南分公司经理在与该经销商合作时，有个年底返利的约定，即若销售量达到一定要求，按1％的利返回给该经销商，但是河南分公司对于该承诺迟迟没有履行。此时张经理已站出坐位，走到吴经理面前，激动地说：“我们的业务员工作努力，业绩很不错，已经达到了我们预期100万的目标，按约定的1万元返利却至今未达我账上。”吴经理听后也皱着眉头，无法作答。张经理怒冲冲地说道：“若吴经理不能将这个问题解决，我想你们华意在河南的市场面是很难拓展开了。”被狂轰滥炸后的吴经理无可奈何，只能对张经理好言相劝，“请张经理耐心等待，此事我们会尽快办掉。”“唉……，”走出xx经销商大门，吴经理心情很不舒畅，第一次找经销商就碰壁。但是想到河南这么多经销商，应该还没到无法全面工作的地步。

　　可当第二天上午吴经理垂头丧气地从另一个与华意合作量很大的经销商处回来时，他已经深刻地认识到问题的严重性。坐在车上，回想起早上还兴冲冲地赶来，希望能得到点安慰，但谁知一走进营业大厅，居然找了半天才在角落发现了少量几台华意电器孤零零地摆放在那边。负责经销的王主管向吴经理道出了事情的原委：原来华意的产品市场反映还不错，但是前段时间，由于一些产品出现质量问题，拿到公司维修部却一去不复返，维修部的员工还丢下一句话――旧产品不生产了无法维修。由于此问题长期没得到解决，导致一定顾客量的流失，这样的态度也引起了经销商的很大不满。对此，王主管还撂下狠话，若华意不能给此问题一个交代，将不会再有货位提供。吴经理看到前路并不是自己所想的那么平坦。

　　之后，吴经理又马不停蹄赶到xx路经销商处，吴经理与该经销商陈经理本是老相识，他报以希望，期待着华意的产品在这里能得到优待，可是事与愿违。遇到陈经理，寒暄几句后，陈经理就向吴经理出了难题，“吴经理啊，你们公司的电器产品原先很好卖，我们也连续进货1000台，但是最近市场变化多端，你们公司产品价格下调约有500～700元，你们应该给市场经销商有个差价调节，不然我们的损失太大了，华意以后在河南和经销商也不好合作啊！”吴经理来河南时就对河南市场作了调查，知道河南这边的电器价格下跌，但没料到与经销商的差价调节在原经理手中没得到解决。对老朋友提出的实实在在的问题不能置之不理，吴经理告辞了陈经理，并保证给予解决。

　　回到办公室，想到竞争品牌的销售渠道、广告都优胜于华意，连原先不如华意的品牌都迎头赶超，吴经理心里酸酸的，头脑一片混乱，不知如何是好。正在这时，秘书何小姐接进了xx广告公司的电话，吴经理还没开口，广告公司客户部经理先声夺人地向吴经理告状，“你们市场部找我们广告公司做的上年户外广告费用至今还没兑现，还有一些单据费用也没有给我们报销，你们公司还要不要在河南市场做广告宣传了？以前的费用如果不结清，今年你们的广告我们是不会接了。”又是一番训斥下来，吴经理只能陪着笑脸说：“你们放心，该是你们公司的我们就会想方设法解决，我是这边新任的经理，对原来的事务还是不太熟悉，但是会给你们一个说法的”。

　　此时的吴经理已是身心疲惫，轮番受挫使他的热情降到了低谷，一头倒在办公椅上，并快速拨通了秘书何小姐的电话：“快，立刻召集各部门经理主任到会议室开会。”

　　一楼会议室又恢复了往日的生机，销售部、财务部、售后服务部、市场部等各经理主任围坐一圈，大家都在讨论着新上任的吴经理。

　　吴经理向大家说明了几日来走访经销商和广告公司的情况，并把原有的旧账

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