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应对危机:既要向创维学习,也要向伊利学习

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  们的收入、晋升等奖惩挂钩,还应该让一些部门及人员对他们的日常工作形成监督和牵制,以确保他们在自己的岗位上尽职尽责的运转。

  四、当我们的企业出现危机后,我们既要把他当着影响自己企业及品牌命运的生死大事来处理,也要利用危机所带来的震慑效果,在企业内建立、健全危机的预警体系、反应及处理机制,灌输全员的危机公关意识,而不是不作为。

  五、在咨询及公关行业,呼唤一些具有更强责任感及专业技能的,为企业监控危机、为企业进行危机预警、提供解决方案的咨询企业的出现。不妨试想,假如在某一天,一份有关某个企业在产品质量、在销售公关承诺及其在行业假冒伪劣产品的作为等方面的第三方危机监测报告,出现在了这个企业老总的案头上,我就不相信,这个企业的老总不会出现丝毫动容的表现。我们精确制导营销顾问公司也正在为之努力。

  7、您觉得创维、伊利的危机有没有可能转变为“商机”的可能性,为什么?

  创维本次的危机是可能转变为“商机”的。因为在创维开展危机公关的前前后后,其管理及职业经理人梯队成熟,其调度内外资源和驾御非常局势的能力,其展现出的危机管理及公关技能,足以让更多的人放心的与这家企业打交道。至少从这点来看,我认为创维是一家很有希望的企业,一个还有不少前途的品牌。

  就伊利来说,它的“商机”可能更多的体现为了发生转变的“契机”――管理层对危机及危机背后问题的反省与总结上。这对流年不利的伊利而言,也可能是件坏事中的好事。(出处:无忧电子商务网)

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