有限公司副总裁 白立新

　　从全球范围内来看，在50年的工业化高峰期间，大概创造出不下200个管理词汇，这些管理词汇大部分是美国创造的，也有日本和欧洲的。这些眼花缭乱的概念，并非都对中国企业有用，有的说不定还有毒。简单回顾几个案例：上个世纪80年代，中国第一批引进的管理概念有一个ｔｑｍ，即全面质量管理，这是由政府从日本引进的并在国内企业当中极力推进的，但是推进了五六年之后以彻底失败而告终，不是这个管理理念不好，是因为中国企业当时的管理还达不到精细化管理的程度；90年代，一个很重要的管理理念是ｇｉｍｓ（计算机集成制造系统），目的是在制造业推动先进的管理思想和体系，实现自动化工厂，这个管理概念推行历时十年之久，但是结果也不尽如人意，原因在于以技术的手段解决管理的问题本身就行不通，它忽略了人的问题；90年代中期还曾推进过业务流程重组（ｂｐｒ），这是一个很好的管理理念，结果也并没有达到预期的效果，问题依然在于没有解决人的问题，如果人的观念、人的行为不转变，规划出再好的业务流程都解决不了问题。所以，对这些外来的管理概念正本清源才是当务之急。

　　可以说，现在我们国家和西方发达国家在管理概念上基本上已经同步，在概念上我们与发达国家最多只差两年，但是，在执行方面我们比人家相差20年。企业要结合自身的实际情况引入新的管理概念，概念要提得足够的高和新，操作起来则要足够的低和务实。

　　白立新认为，2003年提出的“执行”和“绩效管理”这两个概念今年会继续热，“人力资本”概念也会升温。前不久召开了“全国人才工作会议”，这是第一次全国范围内的人才会议，意义非常重大。其实人力资源是和“行”关联在一起的，其中会延伸出“接班人计划”和“继任计划”等热门话题，“职业经理人”会比以往更重要。另外，今年国退民进继续推进，“企业重组”、“ｍｂｏ”、“公司治理”也会比较热，还有一些诸如“扁平化”、“核心竞争力”会继续流行。

引进与本土化改造

　　北京南洋林德企业顾问有限公司董事长 温元凯

　　过去几年，中国民营企业的管理水平有了相当程度的提升，企业管理者掀起了培训学习的热潮，比如ｍｂａ、ｅｍｂａ的教育培训都很热。但在引进西方管理思想的同时，我们看到不少中国企业在运用这些管理理念时遭遇了失败，所以，西方管理经验需要本土化，这里面也包括把ｍｂａ本土化，而不是生搬硬套    温元凯认为，中国企业具体要从以下五个方面提高能力：企业家自身素质的提高，学会管理和用人；打造一个管理团队；管理规范化；聘请外脑；进入资本市场；走向国际化。（转自《世界经理人论坛》）

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