%遭到退货。当时马渊公司完全依赖生产玩具用马达生存，公司因此积压了大量库存，人们开始怀疑其单一产品的经营方式。但是，马渊公司并没有就此退缩，他们强化产品功能，降低价格，推行扩大产品用途的战略，顺利地渡过了危机。

　　还有一些企业，能够未雨绸缪，建立一种不满足于现状、经常近乎神经质地煽动起公司内部的危机感的企业文化。丰田车至今仍经常向员工灌输危机意识。现任总经理张富士夫先生刚入丰田时，当时的总经理石田退三先生的欢迎辞是：“你们如果心不在焉，丰田就会垮掉。”这位张先生为了能够及早发现日常经营中尚处于萌芽状态的问题，使公司员工具有危机意识，推行了“经营可视化”――将问题数字化，并在公司内部进行公开。

与企业规模相适应的投资

　　接下来是第五个特点，即拥有“谋求与企业规模相适应的发展，正视业务风险”的经营方针。优秀企业能够在企业自身创造的现金流范围内，进行适度的投资和研发工作，投资判断是建立在企业能够对失败的投资进行风险管理的前提下。

　　众所周知，任天堂公司手里持有巨额现金。正因为如此，它经常遭到金融机构及企业经营管理顾问等批评，被斥为不懂资本效率的重要性。该公司的这种做法，是建立在已退休的前总经理山内溥先生正确认识业务风险的基础上。他认为“企业必须留有充足资金。”游戏软件是一种发和制造风险极高的产业，它并不按定单进行生产，而是根据对市场的预测去开发、制作、边计算库存边销售。曾于20世纪80年代初风靡美国游戏界的atari公司，就是因为1982年圣诞节时市场需求突然跌落至前一年的几十分之一而濒临破产，陷入经营危机。以“atari shock”为前年之鉴，任天堂一直确保手中留有充足的流动性资产。他们始终认为，应该有足够的流动性资产去抵补因业务领域集中在娱乐业而产生的风险。

经营者的使命感

　　最后一个特点，“经营者把具有连续性的制约文化深植于企业内部。”

　　一提到对企业的制约，大家首先想到的多是来自资本市场的制约，也就是股票市场的评价尽管来自资本市场的制约是培养有生命力的优秀企业的必要条件，但决不仅限于此。优秀企业应具有使命感、道德观等金钱之外的制约。

　　对此，可能有人会反驳：公司不就是用来赚钱的吗？说多少漂亮话也改变不了这个事实。当然，利益很重要。利益是企业持续贡献社会的必要手段；轻视利益就等于是轻视企业贡献社会的持续性。优秀的企业决不会认为只要收益增长就万事大吉了。如果只为赚钱，可以去赌博、投机；但没有任何付出就获利的话，优秀企业将不会长久，破产危机四伏――看看美国安然、世界通信公司的破产的丑闻就很清楚了。按照优秀企业的企业观，企业应该是“通过提高利润来达到长期贡献社会目的的组织。”

　　日本快递服务创始人小仓昌男先生在每次“宅急便”业务量实现一个目标时，都会向员工发铜锣饼点心。股票期权与铜锣饼相比，谁都希望获得前者。但是如果知道了安然公司原ceo在公司粉饰财务决算期间，通过廉价出售个人持有的公司股票期权赚取巨额财富，而员工却由于公司的破产而流落街头，还有人觉得小仓先生的铜锣饼是精神安慰吗？（转自《世界经理人论坛》）

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