ble> 中国联通副总裁李刚近日到内蒙古联通开展调研指导工作。李刚对内蒙古联通近年来渠道建设、流程再造、企业文化及员工伍建设所取得的成绩给予充分肯定,并要求树立企业品牌、产品品牌、网络质量、服务等良好形象,以不可模仿的、稀缺的竞争优势,打造心竞争力。
在内蒙古联通总经理谢国庆的陪同下,李刚深入呼和浩特联通和林格尔县盛乐园自办、合作营业厅及巧什营乡合作营业厅进行调研。在盛乐园区,李刚对自办营业厅的工作流程、用户发展、有价卡类的销售与库存情况进行了详细了解,并提出对合作伙伴要多支持,让合作伙伴真正感到与联通合作的优越性。随后,李刚来到位于盛乐园区以西十多公里的巧什营乡合作厅,详细了解用户发展情况。
调研期间,李刚对内蒙古联通在渠道建设、流程再造、企业文化以及员队伍建设所取得的成绩给予了充分肯定,并希望进一步认真落实品牌营销,完善与之相适应的销售渠道及后台支撑体系,再接再厉,取得更大的发展。李刚要求,第一,要树立企业品牌、产品品牌、网络质量、服务等良好形象,严格控制成本,提升企业价值,以不可模仿的、稀缺的比较竞争优势,打造核心竞争力。第二,要根据不同区域的发展情况,实事求是地制订不同的市场、管理与服务策略,保证收入与利润的同步增长,在发展中解决存在的问题。三是不仅要敢于竞争,还要善于竞争,要扬长避短,多发挥企业的自身优势。四是要从1001呼叫中心、营业窗口、客户经理队伍、服务产品规范的落实等方面分品牌做好服务工作,缩小竞争差距。五是按照市场规律,优化营销渠道,提高抗风险能力。六是认真研究,做好成本结构、收入结构与资费结构的调整。
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