常特殊的问题和困难,是西方管理理论与实践所不能回答和解决的。所以从这个意义上,探索中国企业管理的特殊规律,是非常有意义的。当然,简单照搬西方的咨询理论与经验是不能奏效的。所以研究中国式咨询也是很有意义的。
我认为,帮助中国企业增强持续发展能力,需要从两个方面入手:首先,加深理解市场经济体制下企业管理的真谛,学习国际管理的最佳实践;同时,认真研究中国发展现阶段,各类企业的成败经验,探索管理的特殊规律。我自己觉得最主要是四个层面的东西:
1、体制机制。
2、文化价值观。
3、战略策略。
4、战术执行。
刚才张总裁讲到国企和民企的问题。我深深认同其机制体制造成的很多困境。创办任何企业都必须有人投资,投资结构自然决定股权结构,决定谁在企业说了算。观察所有运行困难的国企和民企,通常是机制和人出现了问题。许多国有企业为什么搞不下去?有能力且负责任的法人代表缺位,经营者的选拔原则与过程不透明,经营者的权利集中且无约束,经营者的正式报酬过低等等。于是,一部分道德低下的经营者就把企业当作个人成功与发财的筹码。当他的心不放在企业的成功上,企业怎么可能成功呢?我觉得这是一个根本问题。而许多民营企业,由于产权和经营权往往高度集中在一个人身上(或者家族),所以利益分配失衡。虽说共赢,但他没有真正明白在一个分工协作的社会,必须尊重职工的贡献,必须尊重职业经理人的贡献,所以难以同心同德。中国人最聪明,心灵的感悟特别准确。当你要求员工为企业奉献时,他看到的是你全为自己,或主要为自己,他怎么可能信服你的领导,响应你的号召呢。所以我觉得问题首先在机制体制和文化价值观这个根上。战略策略和战术执行是之后的问题。
如何帮助中国企业持续发展?我认为只有把普遍的管理原则与中国本土实际相结合,因地制宜地解决问题(如同“枪杆子里面出政权”的普遍真理与“半殖民地、半封建社会”的中国实际相集合,产生了“农村包围城市”特殊而成功的革命道路)。本土的咨询机构需要发扬熟悉国情的优势,理解国际管理、国际咨询的普遍原则,借鉴其成功经验,创造性地解决问题。国际的咨询机构掌握国际管理、国际咨询规范,需要深入研究中国企业面临的特殊情况,创造性地解决问题。目前极少数的国际咨询公司,多少带着沙文主义的思想来到中国,以为别人都是落后无知的,以为自己代表绝对真理和唯一标准,我觉得这种态度于己于人都是不利的。
主持人(理实佳讯管理顾问公司副总裁陈清文):
刚才王教授谈得非常好,谈到中国企业的历史文化背景,也谈到帮助中国企业增强持续发展能力的几方面。下面我们再来听听王总的看法。
王颖(理实佳讯管理顾问公司董事长):
围绕这个问题,我想谈两个方面的看法,首先关注一下大背景,我们为什么谈这个问题?因为整个国家经济发展越来越融入经济全球化,这是一个挡不住的趋势,在这样的大背景下,中国改革开放二三十年,中国企业如何用二三十年走别人两三百年的历史,一步跨到了国际化舞台上。我们国家是从农业化到工业化,到信息化、知识化、国际化,同步扑面而来的时代。在这样的背景下如何使中国企业发展的更好,如果更长久的发展,这是一个大的背景。在这个大的背景下想谈两个方面的问题。
第一、中外企业的差距。
其实这个话题已经有很多专家做过论述。从环境视角来讲,特别重要的一点是中国的传统文化与我们的制度环境。文化的问题一会儿再说,但是制度环境里,中国自古以来社会变迁有很多潜规则,桌面上说话,按桌底下办事,这个很长时间难以改变,这也是中国融入国际化需要改变的。我从企业角度说一下我的看法。
两个月之前我去天津参加中国五百强发布会,我们看中国五百强跟世界五百强的比较,角度可以很多,从盈利水平、发展规模、方方面面来看有很多差距。但是非常重要的,有几个点。
1、中国企业跟国外企业核心能力和成长模式。
从国际惯例来讲,大概有五种因素促使这些企业可以长久赚钱,也就是说你这个企业发展那么大靠什么赚钱?
第一类、是靠核心技术,比如英特尔公司。
第二类、是靠品牌,比如宝洁、耐克。
第三类、靠供应链的管理,比如像戴尔公司、沃尔玛、联想,他们没有太多核心技术,附加值比较低,靠运营管理。
第四类、靠成本和规模。比如像中国的格兰仕,靠成本带来了规模,也包括国美。
第五类、靠垄断和资源。
就是这五类因素,使企业保持核心竞争力优势,并能够持久发展。但是我们分析情况看,世界五百强的企业,首先是
我认为,帮助中国企业增强持续发展能力,需要从两个方面入手:首先,加深理解市场经济体制下企业管理的真谛,学习国际管理的最佳实践;同时,认真研究中国发展现阶段,各类企业的成败经验,探索管理的特殊规律。我自己觉得最主要是四个层面的东西:
1、体制机制。
2、文化价值观。
3、战略策略。
4、战术执行。
刚才张总裁讲到国企和民企的问题。我深深认同其机制体制造成的很多困境。创办任何企业都必须有人投资,投资结构自然决定股权结构,决定谁在企业说了算。观察所有运行困难的国企和民企,通常是机制和人出现了问题。许多国有企业为什么搞不下去?有能力且负责任的法人代表缺位,经营者的选拔原则与过程不透明,经营者的权利集中且无约束,经营者的正式报酬过低等等。于是,一部分道德低下的经营者就把企业当作个人成功与发财的筹码。当他的心不放在企业的成功上,企业怎么可能成功呢?我觉得这是一个根本问题。而许多民营企业,由于产权和经营权往往高度集中在一个人身上(或者家族),所以利益分配失衡。虽说共赢,但他没有真正明白在一个分工协作的社会,必须尊重职工的贡献,必须尊重职业经理人的贡献,所以难以同心同德。中国人最聪明,心灵的感悟特别准确。当你要求员工为企业奉献时,他看到的是你全为自己,或主要为自己,他怎么可能信服你的领导,响应你的号召呢。所以我觉得问题首先在机制体制和文化价值观这个根上。战略策略和战术执行是之后的问题。
如何帮助中国企业持续发展?我认为只有把普遍的管理原则与中国本土实际相结合,因地制宜地解决问题(如同“枪杆子里面出政权”的普遍真理与“半殖民地、半封建社会”的中国实际相集合,产生了“农村包围城市”特殊而成功的革命道路)。本土的咨询机构需要发扬熟悉国情的优势,理解国际管理、国际咨询的普遍原则,借鉴其成功经验,创造性地解决问题。国际的咨询机构掌握国际管理、国际咨询规范,需要深入研究中国企业面临的特殊情况,创造性地解决问题。目前极少数的国际咨询公司,多少带着沙文主义的思想来到中国,以为别人都是落后无知的,以为自己代表绝对真理和唯一标准,我觉得这种态度于己于人都是不利的。
主持人(理实佳讯管理顾问公司副总裁陈清文):
刚才王教授谈得非常好,谈到中国企业的历史文化背景,也谈到帮助中国企业增强持续发展能力的几方面。下面我们再来听听王总的看法。
王颖(理实佳讯管理顾问公司董事长):
围绕这个问题,我想谈两个方面的看法,首先关注一下大背景,我们为什么谈这个问题?因为整个国家经济发展越来越融入经济全球化,这是一个挡不住的趋势,在这样的大背景下,中国改革开放二三十年,中国企业如何用二三十年走别人两三百年的历史,一步跨到了国际化舞台上。我们国家是从农业化到工业化,到信息化、知识化、国际化,同步扑面而来的时代。在这样的背景下如何使中国企业发展的更好,如果更长久的发展,这是一个大的背景。在这个大的背景下想谈两个方面的问题。
第一、中外企业的差距。
其实这个话题已经有很多专家做过论述。从环境视角来讲,特别重要的一点是中国的传统文化与我们的制度环境。文化的问题一会儿再说,但是制度环境里,中国自古以来社会变迁有很多潜规则,桌面上说话,按桌底下办事,这个很长时间难以改变,这也是中国融入国际化需要改变的。我从企业角度说一下我的看法。
两个月之前我去天津参加中国五百强发布会,我们看中国五百强跟世界五百强的比较,角度可以很多,从盈利水平、发展规模、方方面面来看有很多差距。但是非常重要的,有几个点。
1、中国企业跟国外企业核心能力和成长模式。
从国际惯例来讲,大概有五种因素促使这些企业可以长久赚钱,也就是说你这个企业发展那么大靠什么赚钱?
第一类、是靠核心技术,比如英特尔公司。
第二类、是靠品牌,比如宝洁、耐克。
第三类、靠供应链的管理,比如像戴尔公司、沃尔玛、联想,他们没有太多核心技术,附加值比较低,靠运营管理。
第四类、靠成本和规模。比如像中国的格兰仕,靠成本带来了规模,也包括国美。
第五类、靠垄断和资源。
就是这五类因素,使企业保持核心竞争力优势,并能够持久发展。但是我们分析情况看,世界五百强的企业,首先是
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