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预防“企业癌症” 探求企业长寿之道

作者:佚名    商务管理来源:网络整理    点击数:    更新时间:2008-1-10 我要参与讨论

  所需的原材料和其它生产资料;或是由于市场的信用环境太差,造成交易成本过高,企业不得不通过增加组织成本的方式,无休止地向上下游业务延伸,最终导致企业的产业链条越来越长,摊子越铺越大,产品质量或服务水平越来越难以保障,主业越来越不突出,最终也可能葬送整个企业的生命。
  病例之三:一个规模较大、经营状况良好的公司,其老总及其部属因工作需要经常去某地出差。到那里后,需要入住酒店、宴请客户、租用交通工具等。一段时间之后,其部属就向领导提出建议:我们是一家规模大、效益好、知名度高的公司,租车拜见客户并在外面的酒店安排宴请既不方便、又失身份,还不节约,缺陷多多,公司不如在这里搞一个办事处,今后老总来了既有人安排接送,也好与客户沟通。老总一想,建议有理,应予采纳。办事处成立之后,需要购置房屋设备,还需要配备主任、会计、司机等等人员。随着需求的增加,这个办事处的规模越来越大,服务设施越来越多,这时,自备的客房和酒店的利用率也越来越低,公司为了维系办事处的生存,不得不提供补贴,并花费精力为办事处寻找客源、增加投资、开拓其它的创收机会。企业就此陷入一个有事就需要补充人员,增加人事情又不够做的所谓“面多加水,水多加面”的循环中。“癌细胞”一经滋生,便逐步扩散。这样的病症还是轻的。有些公司仅仅为了自己方便,到处自建宾馆、酒店或培训中心等等之类的服务设施,慢慢导致企业的主业被淡化,资源被低效率地占用,主营业务的利润被蚕食的结果。辅助业务、资产和人员的不断增加同样危及企业的生命。
  这个病例究其原因,是由于公司内部的战略定位不清,或是有战略但不能坚定不移地坚持,同时公司的内部管理制度不健全企业文化不健康企业领导人素质不高等原因,致使“企业癌症”萌发、滋生和扩散。
  二、“企业癌症”的防范
   “企业癌症”的形成原因非常复杂,种类繁多,上述三个病例是笔者看到的目前中国企业界最为常见的典型病例。我们从中可以看出,政府的行政能力不高、市场的信用环境不好、市场化程度低和企业的自身素质差是企业产生“癌细胞”并进一步扩散,以至企业过早失败的主要因素。因此,企业的“防癌抗癌”也要从这几个方面入手,通过内外综合治理,才能培育并成就一大批百年老店。
  措施之一:改善企业的经营环境。环境恶化是近年来人类癌症多发的主要原因,不良的企业经营环境也是“企业癌症”多发的主要原因。一个企业的素质不高只会毁掉一个或连带几个企业,而如果企业的整体市场环境不好,则很难培育出治理规范、诚信经营、业绩优良的优质企业。即便偶然产生了个别好一点的企业,也会很快受环境所迫沦为坏企业。
  建设良好的企业经营环境,是培育健康长寿企业最重要的条件。良好的企业经营环境主要包括政府的政策环境和行政水平、市场的整体信用状况和其它社会经济环境,其中,政府的行政水平是最为重要的环境指标。所以,政府必须要担当起营造良好企业经营环境的第一责任人的重任。首先,政府应该尽量避免对那些可以通过市场进行配置的资源直接进行分配。对于必须由政府分配的资源,应该制定并尽量采用市场化的分配办法,做到公平、公开、公正,而不是由个别人或部门通过审批来决定。否则,如果对一些特殊资源的分配不透明,就一定会有人去寻找少劳多获或不劳而获的机会。其次,政府不应把自己应该承担的社会责任、社会职能和其它义务推给企业,不应该向企业索取除其应付的税赋之外的其它利益。常常有些地方的政府部门,看到一家经营状况比较好的企业,总是想要求其承担本该由政府承担的责任,千方百计“揩企业的油”。这种情况不仅会加重企业的负担,也会损害企业的管理。第三,政府应该提高行政能力和透明度。有个别地方政府部门的行政水平低、办事程序不明确,随意性强,个别政府工作人员不是以服务企业为己任,而是对企业实行“有偿服务”,甚至变着法子“吃拿卡要”。几乎每一个环节,企业都有被“敲竹杠”的可能。该办的事,企业也要有人“跑”,还要带点“润滑油”。一个本来经营正常的企业常常被吃垮拖跨或是整垮。
  对企业的经营环境进行综合治理,创造好企业生存和发展的宏观环境,是防止“企业癌症”最重要的措施。
  措施之二:建立全社会信用体系和市场秩序。信用体系需要政府和企业界以至全社会共同努力才能够建立。一个企业即便初期有诚信经营的良好愿望,但在不良的信用环境之下,很难长期“出淤泥而不染”。就象有很多人犯罪是因为被其他坏人引诱或是被其他坏人侵犯后,为了报复才也走上犯罪道路的。企业也一样,如果其它企业都不诚信,一个试图诚信经营的企业是很难生存下去的。
  全社会信用体系的建立,首先要靠市场化程度的不断提高和市场的不断发展,这是因为信用是市场经济的伴生物,

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